有人问我:那些在展会来的客户,如果让我们发网站链接,是否要发公司的付费平台,比如阿里,中国制造网等?
我的建议是不要发,最好是发公司的官网链接。接着她说公司在付费平台上更新得比较频繁,新品的图片较多,官网基本上很久都不更新,她认为给客户发付费平台的链接可以看到更多内容,这样选择也多些!
这种情况的话,建议业务员勤快点,可以整理新品的文档或者画册发给客户。毕竟展会客户和平台客户不一样,如果你把展会客户也引到平台上,其实就相当于把客户带到了一个更大的竞争平台,以后你跟进起来会非常费力,除非你的价格非常有优势,不然面对一群平台竞争对手,你胜出的可能性很少,说不定最后还把客户弄丢了。
下面说个我的经历:最近发现邮箱里时不时会收到来自某平台的邮件,里面都是这段时间我曾经在上面搜索过的一些产品,某平台直接给我推荐了很多做这些产品的不同供应商,当我点开产品时,发现这些供应商大多都是投了广告做推广的。
所以你会发现,在没有什么询盘的情况下,平台会利用一切方法向有采购意向的客户推送链接。而且他们这个动作是有计划的,可能会直到你下单为止。
就跟我们在某宝上搜索了某件产品,只要你再打开这个app,界面几乎都是与之类似的产品,如果你对这种产品还有需求,这铺天盖地的店铺你总会忍不住点开看看或者咨询一番。
记得之前还在做国际平台的时候,如果客户给某个供应商发了询盘,供应商长时间不回复询盘的话,平台会把客户发给其他供应商的询盘群发给更多供应商。
这就是为什么我不建议你把展会客户引导到公司付费平台上的原因了!对于别人给我推荐的客户,如果他没接触过国际站平台的,一旦问我是否有这个平台?即便我可以提供,也会找借口说暂时在维护中,等到更新完毕再发,接着就岔开话题,把客户重新带回到自己的节奏来。
对于展会客户,一定有自己的一套跟进方法,通常是邮件,电话结合线上聊天软件跟进。
能在小范围集中精力开发的客户,就不要傻傻地给自己制造更多的麻烦了。
人民日报文:凡事三思而后行,什么是三思?思危,思退,思变。懂得未雨绸缪,就能躲开危机,目光放长远些,才能走得更顺畅,这就叫做思危。
任何事物发展到巅峰,都会向反面发展,在“将满未满”的时候,选择退一步,避免“满则溢”的情况发生,这就叫做思退。
顺之则胜,逆之则败,聪明的人虚怀若谷,改变自己,顺应变化,这就叫做思变。
居安思危,欲进思退,欲通思变,人生才能得安,得进,得退!三思不是患得患失,而是一种从容,一种积极乐观的人生态度。
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