在“低增长、低利润、高集中度”的房地产存量时代，数字化成为房企突围的必经之路。但面对预算缩减，哪些数字化场景值得优先投入？又有哪些实践案例经验可以借鉴？

【需求与挑战】
线下案场是房地产营销转化成交的最关键环节，而传统楼盘案场存在客户动态把控难、接访过程记录不全且失真、案场风控难、项目亮点展现不突出等问题。开发商需要加强案场的数智化升级，借助智能营销管理工具赋能，保障到访客户不流失，提升来访客户成交转化。

【选型建议】
案场来访环节，需提供数智来访工具，提高案场来访场景的规范化和智能化；
渠道转介环节，能提供渠道风控产品体系，加强渠道精细化管理；
交易洽谈环节，能提供房源价值展现工具，促进客户转化成交；
客户跟进环节，提供智慧案场CRM工具，赋能案场管理提效；
签约成交环节，能够提供交易数智化工具，加速促进去化和回款。

【实践案例】
伴随企业数字化程度加深，某TOP50房企意识到，原有的多个数字营销平台存在数据不互通、系统需求响应慢、前端体验不友好、租赁费用持续走高等问题，无法更好地支撑集团战略目标。

通过携手惟客数据建立营销案场管理平台，拉通了原有销售系统、风控、OA等多个系统的数据，并建立和案场管理相关的报表体系；同时开发渠道管家、行销拓客、移动销售、来访登记等多个板块功能，实现案场管理线上化；通过智能化设备的接入，将线下客户行为线上化，并融合规范线上售楼、全民营销、企微，丰富客户标签，基于客户数据输出营销全过程数据。

项目上线至今，已支撑80+智慧案场管理项目，沉淀超1000万线索，实现了整体营销效率和案场成交转化的提升。

（惟客数据移动案场产品部分界面示意图）

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