数据分析并非只是简单的数据分析工具三板斧——Excel、SQL、Python,更重要的是数据分析思维。没有数据分析思维和业务知识,就算拿到一堆数据,也不知道如何下手。
推荐书本《数据分析思维——分析方法和业务知识》,本文内容就是提取这本书的主体思维,以提高自身的数据分析素养。
先来点鸡汤:学会把书读薄,就要学会总结,撰写学习博客的过程就是加深印象的过程,也是持续提高自身素质的有效方法。冲冲冲!
此前篇章:
数据分析思维(一):业务指标(数据分析并非只是简单三板斧)
数据分析思维(二):分析方法——5W2H分析方法、逻辑树分析方法、行业分析方法
数据分析思维(三):分析方法——多维度拆解分析方法
数据分析思维(四):分析方法——对比分析方法、A/B测试
假设检验分析方法
1.1 什么是假设检验分析方法?
假设检验分析方法的底层逻辑就是逻辑推理。假设检验分析方法是一种用数据来决策的过程,主要有3个步骤构成:提出假设 → 收集证据 → 得出结论
1.2 假设检验分析方法有什么用?
主要有两个方面的作用:
- 提高逻辑思维能力
- 分析问题发生的原因(归因分析)
1.3 如何使用假设检验分析方法?
有一个问题,我们在提出假设的时候,容易根据以往经验做出假设,导致无意识地排除了一些重要的假设。
那么,在进行数据分析时,如何客观地提出假设呢?
可以从用户、产品、竞品这3个维度提出假设,检查假设是否有遗漏。
(1)假设用户维度有问题
可以从用户来源渠道维度来拆解分析,或者画出用户使用产品的流程图进行分析,找出原因。
(2)假设产品维度有问题
研究这段时间的产品是否符合用户的需求。
(3)假设竞品维度有问题
可以看竞品是否搞相关活动,用户流失到竞争对手那去了。
还可以从4P营销理论出发来提出假设。什么是4P理论?
4P营销理论,又称“市场营销组合”或“营销四大要素”,主要是从公司角度出发研究产品的。
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P1:产品(Product):指企业为满足消费者需求而提供的商品或服务。涵盖了产品的设计、品质、功能、品牌、包装、样式等要素。
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P2:价格(Price)价格是指消费者愿意为产品或服务支付的金额(用户购买产品时的价格)。包括基本价格、折扣价格、付款期限、各种定价方法和定价技巧等。
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渠道(Place):渠道是指产品从生产商到消费者手中的流通路径。
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促销(Promotion):促销是指企业通过广告、公关、销售推广、社交媒体等手段,旨在提高品牌知名度、推动销售和塑造品牌形象,以促进销售增长。
为了寻找销售业绩下滑原因,可以利用4P营销理论,从4个维度提出假设:
4P营销理论是从公司角度出发研究产品的。
我们还可以从用户角度出发研究产品,即从用户使用产品的业务流程来检查我们提出的假设是否有遗漏。
例如:网上店铺最近给新会员的折扣券的领取率降低了,原因是什么呢?
我们按照用户使用产品的业务流程,提出假设,流程与假设如下:
讲一个使用案例(假设检验分析方法):如何解读报表
解读报表里的数据波动是数据分析的基本功。假如老板给你一个app一周日活跃率的表格,问你:从数据中看到了什么问题?你觉得背后原因是什么?
对于这类问题,我们需要先进行数据可视化(因为只看表格数据很难得出什么)。可视化图如下:
接下来怎么分析?
乍一看,你可能会说:发现了一个问题,周六数据下降了。
但是,你这个结论是没有足够证据支撑的。之前的讲对比分析方法的文章里讲过,没有对比就没有好坏。与这周的数据比,确实周六数据下降了,但是有没有可能,本来每次到周六,数据就是必定会下降的呢?
因此你需要问老板要更长周期的数据,包含多个星期数据,以便进行对比分析。
整体来看,本周周六数据确实下降了。
那么,下降背后的原因是什么呢?这时候假设检验分析方法就用得上了。
第一步,提出假设,可以用到前面讲的的方法:
还可以弄个分析图,对于收集证据这部分,我们需要根据不同的问题假设去寻找不同的数据进行验证假设,最终得出结论。
1.4 注意事项
(1)假设不能是主观想出来的,要依靠证据证明。
(2)假设检验是一个需要不断重复的过程。得出一个结论后,分析并没有停止,要多问几个问什么,不断重复假设分析(假设2、假设3、假设4.......),直到找到问题根源。
(3)开始分析前,可以先做一个假设检验分析图,将思路串联起来。
(4)不要只进行假设检验分析,数据分析是一个复杂的过程。必要时,结合业务流程、对比分析等分析方法进行假设分析。
1.5 小结
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