在调研前拟定了一些想要去了解的信息,包括:月销量、净利润、用户购买的主要担忧、与电商平台的竞争差异等关键内容,然而当自己去实地考察线下门店时,确发现实际情况与自己的预期相差非常大。大大出乎预料的包括三方面:其一是无论是通过地图还是搜索引擎关于线下门店的详细位置信息非常少,其二是广州老年人用品店的数量非常少,其三是店铺的经营模式依然非常传统。在没有开始调研前,自己本来还抱着如有一家门店的生意不错,想着通过去该门店打工的方式去学习学习门店经营,实际去调研后这种想法完全被打消了。
关于调研的结论至少有这样两种假设:其一假设是这种情况对自己用线下+线上模式开老年用品店是一个机会,可以通过模式上创新来经营门店,用新经营思路转变原有行业。其二假设线下门店经营老年用品品类,人群需求覆盖度有限,经营难度较大,社区的人群无法支撑店日常经营,大浪淘沙情况下大部分店都无法经营下去,导致门店的数量较少。自己通过新模式其实也没办法突破地理空间的限制,最终也是与绝大多数门店一样闭店。这两种假设目前得到的信息不足以判定哪种可能性更高,还需要更多的信息来支撑判定。
初期的同行情况调研结束后,自己对于那些真正开创一条道路的创业人有了一些更多敬佩。走一条从来没有人走通过的路,在面对未知的挑战时,这是需要多大的勇气与自我肯定。自己在别人已经取得了一些成绩的路上,沿着这个方向去走,都时刻产生对不确定性的恐惧,创业和打工确实是两种截然不同的心态。不过依然相信条条道路通罗马,只要在牌桌上就有机会,需要控制好资金投入,不能一下被“爆”掉。
线上位置搜索:信息非常少
确定要开展老年用品店的调研后,先通过百度地图、百度搜索引擎确定在越秀区、海珠区、荔湾区三个老龄化最深的三个区。然后实际的搜索结果却令我大跌眼镜。关于老年用品店、医疗器械、电动轮椅、老年代步车等关键词能够搜索到的信息和店铺非常少。某度搜索广州老年用品店,几乎都是广告页面。最终在层层信息当中搜集到了几个看似有希望是老年用品或者医疗器械专卖的地方:
[越秀区仁济路 未找到门店][黄埔大道西 未找到门店][白云区钟落潭路37号 未去调研][建设六甲老年用品批发市场 未找到门店][五羊新城老年用品市场 未找到门店]【广州国览医疗器械城全球医用器材交易中心 广东省广州市荔湾区花湾路650号】
去实地考察确实有门店聚集的地方:广州国览医疗器械城 广州大同路110号附近,在越秀 海珠区,有个别零散小店,有一些在高德地图中显示有门店的位置,到了之后发现已经闭店了。
除了搜索引擎方式,还通过LBS的方式查看是否有机会搜索出来关于老年用品店的信息,通过高德地图、美团、抖音、小红书、大众点评、滴滴打车的几个APP,搜索关键词:医疗器械、老年用品、轮椅、电动轮椅、代步车、老年代步车几个关键字,搜索出来的商家仍然非常少。大部分是药店、美容机构、医疗器械公司、助听器呼吸机门店。为了防止是因为门店经营比较传统,线上信息比较少导致无法查询到的情况。自己连续两天去了越秀区东山口、海珠区赤岗、番禺区市桥、荔湾区芳村、海珠区市二宫、荔湾区滘口几个片区,通过逐地实地走查方式,看各个街道是否有老年用品的专卖店。这几个片区走查后,依然没有发现几家老年用品专卖店。这个情况与自己当初调研前的预期差距非常大。原本从中国整个轮椅销售量来看,全中国的轮椅销量每年120万台左右,从这个情况来推测广州这个一线城市应该会有相应的优质线下门店,然而实际情况与推测相距甚远。
调研情况记录:国览医疗器械城+大同路医疗器械一条街
- 位置1:国览医疗器械城-荔湾区翠竹街16号
- 集中式的医疗器械批发和零售综合大楼
- 整体分为3层,目前只有A栋1楼有70%店铺开业,二楼之后30%左右店铺开业,3楼只有零星的店铺开业
- 售卖的产品类型包括:轮椅 移位机 拐杖 呼吸机 助听器 医疗耗材等各类与医疗相关的产品
- 大部分的店铺都开设有对外贸易
- 位置2:荔湾区大同路110号附近
- 医疗器械线下门店有10来家门店聚集
- 主要以助行产品、老年生活耗材、呼吸机、助听器为主
- 老年代步车比较少见
- 门店的位置附近大约有10来家相似店铺
- 门店周围的2kw商圈是老旧小区,广州比较多步行街都分布在该范围附近
- 其他考察的位置均是一些零星小店,在市桥 大石 烈士陵园 动物园 滘口 杨箕几个地铁站附近2kw位置,未能找到销售老年用品相关的专营店。尤其是代步车比较少,几乎以轮椅为主
- 市二宫站附近的位置有大量的老旧小区,整体老年人的分布相对集中,在调研过程中观察到有老年人使用老年代步车、电动轮椅、手动轮椅,行走过程中未发现有专门的老年用品店
- 市二宫附近老旧小区街区中助听器和呼吸机门店的分布密度没有越秀区中山大道街区分布密度高
- 销售助听器、呼吸机的门店比轮椅等老年用品的门店多,助听器的门店有专门的专卖店销售该类产品
通过本次考察也再次证实一件事情:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。过去自己做产品经理的时候,很多情况下都是通过逻辑来推测或者假设,但是缺少了验证和实地考察,往往实际的情况与推测相距甚远。需要通过AB测试方式,提出假设,测试,验证,再修正假设,往复循环才是真正有效的一种策略。