5月29日，牛津大学、路透社新闻研究所联合发布了一份生成式AI（AIGC）调查报告。

在今年3月28日—4月30日对美国、英国、法国、日本、丹麦和阿根廷的大约12,217人进行了调查，深度调研他们对生成式AI产品的应用情况。

结果显示，ChatGPT超过谷歌的Gemini、Snapchat、微软的Copliot等成为知名度最高的生成式AI产品，但用户对其使用频率却不高，日本只有1%的人每天在使用它，法国和英国分别是2%，美国则是7%。

其实，这份调查结果刚好与前几天德勤发布的那份报告相呼应。德勤对亚太地区的11,900人进行了调查，日本、新加坡、澳大利亚等发达国家对生成式AI的应用情况，比发展中的国家差30%。

一方面是因为18—35岁的“原生数字人口”较少，另一方面则是技术、应用氛围和重视程度远落后于其他国家。

本次调查报告主要有5大发现：

• 就使用情况而言，ChatGPT是迄今为止在接受调查的6个国家中，使用最广泛的生成式AI产品，其使用范围是谷歌Gemini和微软Copilot的2—3倍。

• 年轻人是使用生成式AI的主力军：在接受调查的6个国家中，平均56%的18-24岁人群表示他们至少使用过一次ChatGPT，而55岁及以上人群中这一比例为16%。

• 使用生成式AI的主要场景包括：文本生成、代码生成、音频生成、图像生成和视频生成。

• 尽管多数人都知道生成式AI技术，但仍有相当一部分公众（在接受调查的6个国家中占网民20%—30%之间）还没有听说过任何流行的AI产品。

• 在所接受调查的6个国家中，只有5%的人使用生成式AI获取新闻，传统新闻依然是获取新闻来源的主要渠道。

ChatGPT成知名度最高生成式AI产品

在本次调查中，ChatGPT成为知名度最高的生成式AI产品，丹麦为61%、英国58%、美国53%、日本56%、法国55%、阿根廷41%，大幅度超过了Gemini、Copilot等产品。

我们认为知名度较高的Midjourney、Mistral、Grok等产品，接受调查的人员几乎没用过，也没听过这些产品。

即便ChatGPT的知名度最高，但用户每一天对它的使用频率却很低调，日本只有1%、阿根廷有5%、美国稍微好一些7%。

用户画像方面，18—24岁的年轻人成为使用ChatGPT的主力军（这一调查结果与德勤的报告一致），25—34岁的中年人也还行，55岁以上的老年人只有16%。

此外，使用ChatGPT的受过高等教育的人群较多，这可能和他们的工作性质和环境有一些关系。

生成式AI应用场景

在应用方面，多数接受调查国家的人表示，在私生活中对生成式AI的应用，是大于工作的，例如，日本用于工作的只有12%，用于私生活的却高达23%。

应用的场景主要包括：文本生成、代码生成、音频生成、图像生成、视频生成、写论文、写诗歌以及写电子邮件等。

需要注意的是，已经有11%的用户表示，已经开始把生成式AI的内容用于回答真实的问题，这也就是说AI已经成为他们日常、工作中不可缺少的一部分。

不过由于大模型存在幻觉、错误输出等问题，用户在使用其内容作为答案时要格外小心，严格审核之后才能使用。

你，信任生成式AI吗？

内容的准确性，一直是生成式AI实现大范围场景化落地的一个重要难点。因为无法控制其神经网络的输出，可能会出现错误、歧视、非法等内容。

在本次调查中，平均而言多数人对生成式AI的内容是比较信任的，只有少数人怀疑其答案。

同时，他们认为一些专业的组织，例如，医疗机构、研究所、军事机构、政务机构、社交媒体等在使用生成式AI时，一定是非常严谨重视的，不会生成一些错误、误导民众的内容。

生成式AI会颠覆哪些行业

生成式AI作为一种变革性技术，正在重塑各个行业创造一种“人与AI协同”的全新工作模式，就像之前的电子邮件取代了写信、Office取代了手写速记等。

六国受访人员表示，虽然他们对生成式AI的使用频率并不高，但相信会对传统行业产生颠覆性作用。

其中，社交媒体行业受影响最大，高达72%；搜索引擎公司排名第二，71%；科研机构的科学家们66%；新闻机构66%；医疗机构59%。

有趣的是，他们认为生成式AI对普通人的影响较小，主要集中在企业和公共部门的应用。不管怎么说，皆认为在未来5年内，生成式AI的影响力将会越来越大。

本文素材来源牛津大学、路透社新闻研究所联合报告，如有侵权请联系删除

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