✅作者简介:《数据运营:数据分析模型撬动新零售实战》作者、《数据实践之美》作者、数据科技公司创始人、多次参加国家级大数据行业标准研讨及制定、高端企培合作讲师。
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是全社会都关注的复杂难题,数据应用的能力影响着你职场的高度。
数据治理是企业信息化建设的重要一环,是企业数据化决策的先决条件,但在实际工作中有许多许多坑,下面我们来聊聊。
1. 数据所有权通常模糊不清
坑:在没有明确数据所有权的情况下,数据的管理和使用权责不明确,容易导致数据滥用或管理混乱。
场景:市场部门和产品部门都声称对客户数据有所有权,但在数据共享和使用上缺乏统一标准,也可能都称对某部分数据没有关系,都不想管理。
2. 数据质量问题多多
坑:数据不准确、不完整或过时,会影响决策的有效性,甚至导致错误的业务决策。
场景:销售报告中使用了未经清洗和验证的客户数据,导致市场预测失准。
3. 数据安全多被忽视
坑:数据安全措施不到位,容易遭受外部攻击或内部泄露,造成重大损失。
场景:员工因缺乏安全意识,使用弱密码或在公共网络中传输敏感数据。
4.数据不规范
坑:数据格式和定义不一致,导致数据整合困难,影响数据汇总整合。
场景:不同部门使用不同的口径逻辑来表达同一个指标,如“销售额”和“营业额”混用。
5. 缺乏高层支持
坑:没有高层的明确支持和资源投入,数据治理工作难以推进。
场景:数据治理项目通常涉及部门非常广泛,但是支持的人却很少,特别是高层,很多人都不想趟“浑水”。
6. 数据孤岛现象
坑:数据分散在各个部门或各个不同的业务系统,无法实现有效共享,造成资源浪费。
场景:IT部门拥有技术数据,而业务部门需要这些数据支持决策,却无法获取。
7. 数据治理流程不透明
坑:数据治理的流程和规则不公开、不完整、不规范透明,使得员工难以遵循。
场景:数据治理政策更新后,没有及时通知到所有相关人员,导致执行不到位。
8. 缺乏专业人才
坑:缺乏专业的数据治理人才,难以应对复杂的数据管理需求。
场景:企业准备开始数据治理,却发现团队中缺乏懂得数据治理工作和数据架构的人才。
9. 生命周期管理缺失
坑:没有对数据从创建到销毁的全过程进行管理,导致数据过时或占用过多资源。
场景:企业存储了大量历史数据,但未定期清理,导致存储成本不必要地增加。
10. 数据治理与业务目标不一致
坑:数据治理的目标与企业的业务目标不一致,导致资源浪费和治理效果不佳。
场景:一家电子商务公司的数据治理团队专注于数据的存储和备份,却忽视了数据分析和应用,导致最后数据治理结果无法支持业务发展。
这些坑是显性的,在实际项目的落地过程中还存在更多的问题,总体而言数据治理是一项系统工程,需要企业从组织结构、流程规范、技术支持等多方面入手,才能有效避免上述的10个大坑。