网上看到一个帖子，从事多年的测试从业者，吐槽测试过程中遇到的“坑”，感觉比较有意思，我在工作当中也遇到通常的问题，看得出这位网友比较喜欢总结，帖子地址奉上，有兴趣的可以浏览一下：

https://testerhome.com/topics/38546

度娘搜了一下，测试人员通常会遇到那些坑，有的也会被称为易陷入“误区”：自动化测试一定能够提高测试效率，搭建测试环境不是测试应该会的技能，产品开发项目经理说该问题不用管不用提交BUG,喜欢随机测试，缺陷记录的步骤不够明确，不重视技能提升等

一：同一时间完成多个测试任务

现象：

任务A没有熟悉，任务B已经提测，任务C已经上线出现了问题

解决方法：

按照任务的优先级进行排序，优先解决等级高的。

多个任务周期，按照任务的截止日期优先安排。

二：测试时间不足

现象：

在小的企业出现测试时间不充足的概率很高，开发提测延期，人员变动，大boos更改上线时间等都会导致测试时间不足。

解决方法：

给需求进行优先级排序，测试用例进行精简和优化，充分利用现有的测试资源，对已实现自动化测试的进行加速回归，进行必要的风险管控。

突发情况的确没办法，不过 1 天内的延期基本都是可以消化掉的，消化不掉的，要马上报出风险 (延期风险)，要么调整排期要么加人，你不好意思开口，那你就加班呗，但是往往越紧急的时刻，越容易出现问题，就算你觉得你 hold 住，事实上可能并不能 hold 住，别太自信。所以千万不要自己觉得能把握住就主动说没问题 (大忌),出了问题就是第一锅。
一个原则，有风险报风险，时间不够就是要提出来，不要默默担着，吃力不讨好。

三：线上出现的BUG

现象：

需求上线后，线上出现了bug。

解决方案：

1. 紧急响应与初步排查：

   • 一旦发现线上问题，首先要迅速启动应急预案，确保问题不影响大部分用户的正常使用和服务稳定。比如，如果有必要，可以暂时回滚到之前的稳定版本。

   • 迅速收集用户反馈信息和错误日志，初步判断问题类型和严重程度，以及是否涉及到数据安全和隐私保护。

2. 详细复现与定位问题：

   • 根据用户反馈和后台日志进行问题的复现，找出问题的具体表现形式和触发条件。

   • 使用调试工具或代码审查等方式分析定位问题源头，可能是程序bug、配置错误、第三方服务异常等原因。

3. 制定解决方案：

   • 根据问题原因，制定相应的解决方案，可能包括修复代码、更新配置、优化数据库查询、调整服务器资源分配等措施。

   • 对于严重影响用户体验的重大问题，可能需要临时提供一个应急补丁或建议用户规避问题的方法。

4. 实施修复与验证：

   • 在非生产环境（如测试环境）中先进行问题修复，并进行全面的回归测试，确保修复方案有效且没有引入新的问题。

   • 如有必要，在小规模的真实用户群体中进行灰度发布，观察修复效果。

5. 上线修复版本：

   • 确认修复方案有效后，尽快在生产环境中部署修复版本，并密切监控应用运行状态及用户反馈。

   • 如果涉及数据修正，还需要制定和执行数据恢复计划。

6. 总结反思与预防措施：

   • 分析问题产生的深层次原因，比如是否存在需求理解偏差、开发规范遵守不到位、测试用例覆盖不足等问题。

   • 建立完善的故障报告机制，记录此次问题的发生过程、处理经过和改进措施，以便在未来的工作中吸取教训，避免类似问题再次发生。

   • 调整和完善开发、测试、运维等环节的流程和制度，提高产品质量和稳定性。

四：遇到了需求不明确

现象：

评审需求的时候，只给了一句话；借鉴竞品的功能，没有详细的流程图及UI交互等

解决方案：

1. 沟通确认：

   • 直接与产品经理、需求提出者或业务负责人进行面对面的沟通，了解需求背后的业务逻辑和预期目标，尽量让需求描述具体化、清晰化。

   • 可以通过会议、邮件、即时通讯工具等方式提问，列出具体的疑问点和待澄清事项。

2. 撰写需求文档：

   • 在与相关人员沟通之后，整理一份详细的需求说明书，包含需求概述、功能细节、业务规则、边界条件等内容，然后请需求方审阅并确认。

3. 绘制原型图或流程图：

   • 通过绘制界面原型或业务流程图的方式，直观展现需求实现后的样子，有助于各方对需求达成一致的理解。

4. 创建示例场景：

   • 提供具体的使用案例或场景，这样既能帮助自己理解需求，也能让其他团队成员更容易把握需求的实际应用场景。

5. 需求评审：

   • 组织需求评审会议，邀请开发、测试、设计、产品等多个角色参加，共同讨论并确定需求的细节和实现方式。

6. 迭代细化：

   • 针对复杂度较高的需求，可以考虑采用敏捷开发模式，先完成核心需求的开发和测试，后续通过迭代逐步完善和明确剩余需求。

比较赞同帖子下面的网友评论，测试不仅仅是发现Bug，更重要的是项目质量的把关者，把控项目在交付周期内的风险，及时上报及时同步，对于质量数据存档，然后形成反馈，在不断地迭代中提升测试话语权，做到这基本上你会发现上面的问题都很好解决，什么时间紧啊，任务时间冲突啊，那些不要觉得不好意思开口，一定要说出来，本来就不是你导致的原因，没什么不好意思说的。