众多的在线客服系统中，哪家性价比更高？这大概是很多企业要考虑和考量的问题。如果您是一名公司采购人员，正在寻找一款功能全面、价格合适的在线客服系统，那么这篇文章或许能为您提供一些参考价值。

Zoho Desk工单管理系统，获得了福布斯测评的认可，成功入选优秀帮助台软件Top10，综合评分位居第一。在功能和价格上，它具备双重优势。获得了众多企业，特别是出海、外贸、电商企业的好评。

一、价格如何？

Zoho Desk支持按月/年支付，如果您是年付用户，价格上会更具优势。他提供了快速版、标准版、专业版、企业版四个不同的版本，您可以按照企业需求选择购买。如果您想了解更多不同版本间功能差异，可以点击链接查阅。

它从588元/人/年-3600元/人/年不等，价格公开透明。您可以在15天试用期间试用任一版本，直到找到最适合您的系统版本。

二、功能如何？

对于出海、外贸、跨境电商等企业来讲，Zoho Desk有另一优势——它支持9种语言，即英文（美国）、中文、日文、西班牙文、法文、德文、土耳其文、俄文和葡萄牙文（巴西），为您的客户服务提供尽可能的便利。除此之外，Zoho Desk支持以下功能：

1、帮助建立品牌帮助中心（包括社区、文章库），让一部分问题客户自己解决。

2、布局全渠道工单系统，网站、微博、邮件等多渠道工单统一管理，让客户服务有序高效。

3、智能化系统配置，高效集成、移动应用、回复编辑器、跨部门团队协作，提升客服人员效生产力。

4、自动化流程，让简单重复工作自动化进行，让克服人员让专注于打造更好的客户关系

5、事件跟踪表、HQ报表、客服积分报表，数据化报表让您的团队关注到服务中的每一件小事。