提起私域流量运营，大家都不陌生，什么快餐、美甲、奶茶、蛋糕、披萨，谁都能说两句，但是大家提到的业务，好像都是C端的业务，B端的业务确很少提及。

难道B端不需要私域吗，答案当然是否定的。下面就听大力哥给大家说说，B端业务如何做私域流量运营。

01 B端的特点

首先，让我们来探讨 B端业务的特点。B端业务的特点在于其决策流程的复杂性，这是与 C端业务最显著的区别所在。B端业务的决策过程非常漫长，长到几乎可以抚平一切购买冲动，让所有的购买欲望最终沉静下来。

相较于C端的消费决策，以“秒”为单位衡量，B端的决策则以“月”甚至“年”为单位。以购买一部手机和一套交换机设备为例，手机的决策过程可能仅需一个月的工资，但对于一套交换机设备，其金额可能高达几百万，甚至上亿。即便你再喜欢，再冲动，但在面对几百万到上亿的投资时，即便你咬碎所有的牙齿，将其嚼成粉末，也难以做出迅速的决策。

那么，面对这种情况，B端该如何应对呢？

在B端业务领域，决策的关键在于商务开发和销售。不是通过消费者的冲动购买，而是通过不断的沟通、影响、耗时的谈判来取得客户。这是一个持久战，一场需要耗费时间和精力的战役。

此时，我们不得不思考B端生意与私域流量之间的关系了。

02 与私域的关系

根据百度百科的定义，所谓私域流量是指从【公域（internet）、它域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域（官网、客户名单），以及私域本身产生的流量(访客)。私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。】

站在B端业务的角度，私域就是就是关系，就是销售人员和客户之间的稳定的、相互信任的关系。建立了这种关系之后，通过持续的为客户提供服务，实现公司产品和服务的销售。

03 建立联系人

在B端的业务场景中，需要从一个前台开始，沿着藤蔓一路攀升至CEO的高层。这类关键人物都应该纳入我们的微信圈子。

在微信的备注中，我们还需细致地记录一系列关键信息：他们从事何种职业，生日，兴趣爱好，甚至是家中养的宠物等。

此外，我们还需要了解他们与其他部门成员的关系，是建立在信任之上，还是中立，抑或是竞争关系。最重要的是，我们需要清楚了解我们之间的关系是冷漠、温暖还是深厚。

这些人，以及这些信息，将会左右着业务的发展，甚至可能决定着成败的方向。在传统的销售术语中，这些信息被称为“作战地图”，密密麻麻，彩色斑斓。如今，同样可以将这些关键信息整理存放在微信中，方便随时查阅。

04 朋友圈

在B端的业务场景中，需要持续地影响对方是至关重要的。朋友圈成为实现这一目标的有效途径。

透过发布朋友圈，不仅可以提醒他人你的存在，还能让他们更深入地了解你。当有人问及朋友圈应该发什么时，关键在于发布最有价值的内容。有一位学员的经验可供分享，具体表现在以下几个方面：

首先，分享真实的生活。这种方式能够消除距离感和陌生感，让人更真切地了解你。

其次，分享参加的活动。通过展示自己参与的活动，他人能更清楚地了解你从事的业务，加深对你的认知。

第三，分享独特的思考。透过分享个人独特的见解和思考，可以建立起对你的信任，让他人更全面地了解你的能力。

05 消息推送

B端的业务的消息推送与C端不同，B端更多的是一对一的推送，内容也是与自己业务相关性比较强的：

比如，当你发现一篇优秀的文章时，可以选择将其分享给朋友。这不仅展示了你对知识的关注，还彰显了你的品位和分享精神。

再比如，当你得知某个客户公司有好消息时，可以及时通过聊天向对方表示祝贺和恭喜。这种行为不仅表达了你的善意，还有助于在业务上建立更加紧密的联系。

06 总结

与C端业务不同，B端的私域运营玩法更简单，但是周期更长，需要有耐心，更加专业，就如同一粒种子，只有经过持续的浇灌，最终才能长成参天大树。

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