论文题目

Challenges and opportunities: Implementing RPA and AI in fraud detection in the banking sector

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论文摘要

在银行业中，将机器人流程自动化（RPA）和人工智能（AI）集成用于欺诈检测是一项重大变革，既带来了挑战，也带来了机遇。随着金融机构面临日益复杂的欺诈企图，RPA 和 AI 成为增强欺诈检测和预防能力的手段。借助 RPA，诸如交易监控和警报生成等重复性任务可以实现自动化，使人类分析师能够专注于分析复杂案例。机器学习和预测分析使 AI 能够学习大量数据集中的模式和异常，识别异常情况，并对欺诈活动提前发出警告。
然而，这些技术仍需整合，挑战依然存在。主要问题包括数据隐私和安全、与遗留系统的集成、实施的初始成本等。银行必须在监管日益严格的环境下运营，同时维护其系统的完整性和安全性。
不过，机遇也是巨大的。实施 RPA 和 AI 将提高欺诈检测的准确性和速度，减少财务损失并增强客户信任。此外，这些技术具有可扩展性和灵活性，这意味着银行可以随着威胁的变化而调整。从成本角度来看也极具吸引力：基于效率提升和人工干预减少，长期成本会降低，使其成为有吸引力的投资。
本文还讨论了从这些成功案例研究中获得的其他最佳实践和经验教训。同时，考虑到未来趋势的变化，如 AI 技术的未来发展和不断变化的监管环境，这些都将定义银行业下一代欺诈检测的方向。本文以平衡的视角揭示了利用这些技术面临的挑战和机遇，以便利益相关者能够充分利用这些技术。