致远互联OA使用问题及解决方法记录(个人)

1、更换设备登录账号出现绑定要求

解决:后台管理员账号——M3安全管理——安全设置——删除绑定

2、审批消息错误回退

解决:协同工作——一已办事项——取回——重新审批/流程监督里撤回/流程索道节点回退

3、签章图片在表单上显示过大

解决:改小图尺寸

4、金额相关数字注意设计小数点问题(两位小数点),并且不同表单关联字段设置相同

5、百分数使用百分号格式,两位小数点,范围0——1

6、表单做的是明细表,填写时显示非明细表

解决:修改表单——操作设置——修改填写操作(底部点击明细表)——勾选两个填写

7、增加控件(例:签章控件)

表单设计——自定义控件(管理)——云端资源(安装)

8、通讯录人员账号显示不全

解决:后台——组织模型管理——工作范围管理——向上访问级别范围(该为无限制)

9、表单里选人控件可以直接输入姓名查询选人

10、删除测试数据

解决:后台工作流管理——流程督办监控无法撤回的情况时,使用数据清理工具

应用定制平台——运维中心——数据清理工具——指定数据清理

11、在底表中显示删除按钮

修改表单——应用绑定——勾选删除按钮

12、报表查询不按照项目名称分类

报表设置——筛选条件——项目名称

13、如何修改HTTP端口

SeeyonA8ApacheJetspeedconfSeeyonConfig.cmd 服务器设置,http端口,修改后,重启OA服务

14、用户登录被锁定

后台管理——系统维护——锁定用户管理——解除锁定

15、修改新闻公告水印

后台——单位管理——修改单位名称

后台——安全管理——数据保护——水印设置(显示单位简称是四个字)

16、修改 数据库默认端口1433

17、设置打印视图

修改表单——新增视图——在打印视图中配置不同的内容

操作设置中增加打印视图设置

若要在流程中设置打印节点,修改节点视图就行

若查询表单打印,则在报表中,将穿透设置的视图设置为打印视图

18、公文点击发送或保存代发提示:文件损坏(不是存储对象)

电脑开始菜单-找到wpsoffice-配置工具-高级-勾选兼容office软件后正常

19、流程表单回写到底表里了,然后将流程表删除,底表数据会自动清楚吗

不会

20、公告发布后如何删除

公告板块管理员,进入该公告板块——板块管理——勾选对应公告删除

21、表单如何转公告

表单流程中添加公告审批节点,公告审批节点通过后转为公告

22、流程基础设置-节点权限中没有公告审批、新闻审批

环境没有文化建设的插件

23、表单停用后怎么启用

流程表单制作–列表切换-我停用的表单-启用即可

24、发布表单如何停用

表单管理中制作的表单,勾选表单,点击更多操作,停用即可

25、公文正文点击盖章,下拉里面没有可选的章

单位管理员-电子印章管理中需要上传图片章并授权才行

26、公文下拉控件需要修改枚举

绑定的公文元素并且已经有数据了,无法修改,只能新建控件类型选择下拉绑定另外的枚举

27、全文检索提示:全文检索服务未部署或未启动,请联系管理员

启动全文检索服务:独立服务安装程序压缩包中找到全文检索安装包,(若无,需联系区域经理获取),需要在服务器上部署全文检索并切换到后台系统管理员账号-全文检索设置-重建索引设置处重建索引,参考 独立服务部署手册

28、OA访问很慢

用S1工具一键巡检,增加服务器内存/清空work缓存(服务器OA目录ApacheJetspeedwork目录下的文件清空),然后再重启OA服务/防火墙问题

29、公文单如何制作

在infopath中做好表单样式,然后单位管理员账号-公文应用设置-发单设置-发文单-新建选择创建好的模板,设置控件类型,操作设置、权限设置、应用绑定

30、如何查看加密狗

system账号—系统维护–系统监控—propertiesDump—Doginformation-

31、加密狗文件位置

oa路径下面的base/license里面

32、如何修改应用包的图标

应用中心页面选择对应应用点击修改名称就可以修改图标

33、查询登录日志

system的系统日志

34、完全卸载辅助程序

将C:Program FilesOAActivex中的相关插件文件夹删除,注册表中计算机HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeSEEYONA8SOFT 下的注册表删除

35、使用核定节点,不能撤销流程,也不能往前回退和指定回退流程

36、上传的infopath文件中含有id,创建人,创建时间,审核人,审核时间,核定人,核定时间,核定状态,流程状态,审核状态,修改人,修改时间系统变量中的一个或多个,请修改后重新上传!

修改infopath中数据源的名称,不要有提示中的这些名称,修改保存后再导入

37、公文管理菜单下没有发文管理菜单

登录问题账户-右上角齿轮按钮-首页设置-菜单设置中勾选发文管理的菜单

38、无法打开公文正文

360浏览器兼容模式,谷歌106版本及以下浏览器,更新最新版office控件,不支持个人版office

39、移动端不可以发公文

40、数据的唯一性怎么设置

无流程表单的数据唯一中设置,有流程表单无法设置

41、如何查看并发数

单位管理员进去有PC并发和M3并发,或者在加密狗信息中查看

42、如何导入工资

登录薪资管理员账号,工资奖金管理下载excel导入数据

43、如何自定义工资条

工资管理员可以修改信息项和页签

44、工资的信息项删除提示:选项已经被引用,不能删除

页签处选择了要删除的信息项

45、system账号被锁定

有单位管理员账号,建议登录单位管理员-系统维护-锁定账户管理或者等待24小时自动解锁,或者重启OA服务解锁

46、单位管理员账号

8.1之后单位管理员、系统管理员都是角色,需要分配对应的人员账号,登录账号后切到后台管理

47、企业版的system账号不支持重置单位管理员账号,建议使用S1进行密码重置

48、查看应用包提示:应用定制平台期限已过期,无法继续创建业务应用

到期后不能创建应用包、表单和业务关系,可以使用和修改历史已经创建的,应用定制平台有使用期限

49、s1显示启动了,但是网页打不开

S1/config/ipList.properties,boot.properties修改2个文件中的ip

50、文本框如何自动换行

文本框编辑时不能换行,浏览器时会自动换行

51、报表可以导出,不能导入

52、发送公文时提示:未打开文档或文档被关闭

更新更高版本的office控件(使用更高版本的office或者WPS)

53、应用包到期了,报表中心下还可以看到之前再应用包下做的查询,怎么把这些查询删除

需要把应用包恢复了才能删除,因为需要进入到应用包中删除

54、登录某个账号弹一下,提示:无效的验证码

1,登录system账号关闭验证码开关退出浏览器,
2,清理浏览器缓存和Cookie,刷新页面,重新登录
3,清空下work缓存,重启OA服务
4,让网络人员对网络环境进行配置,避免多个账号使用同一IP访问服务器。

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