协同办公，又称OA，是指企业内部或外部各类人员之间利用信息技术来进行协作工作的一种形式。这种协作工作既可以由直接员工进行，也可以来自外部的咨询机构、合作伙伴或联营企业。协同办公的优势在于可以对资源进行有效管理和配置，各部门之间可以建立良好的协作关系，跨部门更好地实现资源共享。
背景
人工智能正迅速崛起，成为推动全球科技革命与产业变革的核心力量，其深远影响已逐渐渗透到经济社会发展的方方面面。随着各类大模型技术的不断成熟与创新迭代，AI正加速融入高端制造、建筑设计、媒体创作等诸多行业领域。
AI企业协同办公利用人工智能技术来提升企业内部或外部人员之间的协作效率，推动企业数字化转型和创新发展。近年来，AI技术的赋能，使得智慧办公成为可能。AI办公产品不仅助力实现线上办公与协同办公的多元需求，更为企业节省了大量资金。
AI技术在协同办公中的应用极大地提高了工作效率和质量。例如，通过智能文档管理系统，企业可以收集和整理各类文档信息，为决策提供数据支持，同时减少人为错误，提高团队沟通效率。此外，AI技术能够处理和分析大量复杂数据，提供基于数据的见解和建议，帮助企业捕捉到可能被忽视的商业机会或潜在的创新点。
AI技术的应用催生了大量的数据和内容，这些数据和内容在合理分析和利用后，转化为了企业的重要数字资产。例如，通过对项目管理数据的AI分析，企业可以洞察项目执行的效率瓶颈、预测项目风险、优化资源配置等。这些分析结果本身就构成了价值极高的数字资产。
此外，AI技术还推动了办公软件的智能化升级。例如，微软的Copilot人工智能服务可以帮助用户生成文档和图表，而钉钉、飞书等平台也推出了各自的AI助手产品，增强了办公软件的功能。这些AI助手不仅降低了工作门槛，还提升了协同效率，使企业能够更高效地进行业务流程管理和自动化。
业内专家指出，AI大模型在协同办公领域的应用将引发更为彻底与深入的变化。这种变化主要体现在两个方面：
- 一是生产力变革带来的效率提升，这与协同办公领域所追求的极致效率目标高度契合；
- 二是在知识经济时代，知识工作者的工作效率亟待提升，而大模型技术恰好为认知世界提供了有力支持。
数据显示，预计到2025年，超过半数的大型企业将全面采纳AI助手，以提升工作效率并实现业务流程自动化。全球智能虚拟办公助理市场规模预计在2024年达到147.7亿美元，并在2029年增长至608.3亿美元，年复合增长率高达32.72%。这表明AI协同办公已成为行业竞争的焦点，并将继续引领未来办公的发展潮流。
协同办公
驱动因素
市场规模
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2023年AIGC新时代来临，人工智能的加持下，云办公企业聚焦大模型，国内外厂商让大模型逐渐成为智能办公产品的标配，2023年中国协同办公市场规模已达330.1亿元，且有望再创新高，预计2025年中国协同办公市场规模将达414.8亿元。
主要覆盖功能
协同办公的作用
信息交流功能。协同办公平台在实质上是一种信息交流网络平台，信息交流不仅局限于团队间的信息的传达，而且在于实现工作流程的时效性、完整性和有效性。在部门间通过数据交换、采集等向使用的企业员工按其权限提供信息服
务，打破信息孤岛和资源孤岛。
项目管理能力和协同功能。通过协同办公平台可以进行团队管理，例如，项目管理、流程信息管理、社会事务管理等。如此就可以随需应变，动态适应，从而达到柔性管理的目的。工作节点上解决了任务和文件的处理问题，解决空间上的限制。系统自动提醒和电子化处理节省大量时间和人力。
知识中心和应用运行支持功能。人与行为的协同需要以人为中心重新协调应用、数据、信息与知识。
产业图谱
SWOT
需求走向
应用场景
iiMedia Research（艾媒咨询）调研数据显示，中国协同办公平台用户使用场景呈现多元化，TOP5场景包括同事/客户联系、企业资源调配、电视/电话会议、考勤、培训学习。艾媒咨询分析师认为，功能全面、综合性强的协同产品可以提供更多的价值和便利，降低使用成本和难度，更符合用户需求。
典型案例
Microsoft 365 Copilot
Microsoft 365 Copilot一鸣惊人，释放办公生产力。3月17日凌晨，微软推出了搭载着GPT-4 的全新AI 服务产品——Microsoft 365 Copilot。该套系统将OpenAI 的GPT-4作为AI助手嵌入Microsoft 365应用的侧边栏，可作为聊天机器人随时召唤。Copilot的主要功能如下：
Copilot in Word支持撰写、总结与协同创作文档；
Copilot in PPT通过自然语言生成PPT内容或是引用文档生成PPT；
CopilotinExcel能在短的时间内帮助分析和探索数据、识别趋势或创建强大的可视化效果；
Copilot in Outlook能够帮助管理收件箱，节约沟通成本；
Copilot in Teams能够在对话环境中实时总结、形成行动项目，使会议更有成效。
WPS AI
4 月 18 日，金山办公正式发布了具备大语言模型能力的生成式人工智能应用“WPS AI”，这是继 3 月中旬微软推出搭载着 GPT-4 的 Microsoft 365 Copilot 办公系统后，国内协同办公赛道首个类 ChatGPT 式应用。金山已围绕办公领域，开发了近 100 项 AI 能力，涵盖翻译、文档校对、PPT 美化等多项应用，但更多面向政府部门，随着此次 AI 模
型的发布，它将陆续嵌入金山办公全线产品，同更多 C 端用户见面。
钉钉
4 月 18 日北京举行的 2023 钉钉峰会上，钉钉发布了新产品斜杠“/”，接入千问大模型后，通过输入“/”唤起10 余项 AI 能力，主要可在群聊、文档、视频会议及应用开发四种场景中应用。群聊中可实现自动整理群聊要点，快速了解上下文，生成待办、预约日程；文档中可帮助拟写文案、生成海报；视频会议中能一键生成讨论要点、会议结论、待办事项成为会议助理；应用开发中可利用无代码工具根据业务需求自行打造应用。6月26日，在北京举办的“Make 2024钉钉生态大会—AI超能力专场”上，钉钉CTO程操红发表了主题为“钉钉的AI超能力”的演讲，深入探讨了AI技术在企业办公协同和业务领域的应用前景。
360织语
360织语是奇虎360旗下主打安全、私有化部署的即时通讯及协同门户平台，针对大型政企组织复杂业务场景，全面整合业务协作、办公协作 、流程协作和信息协同，并打通业务流和信息流，以“极致连接、深度融合、闭环协作、安全可控”的产品优势，领跑信创协同办公市场。
蓝凌
蓝凌软件始创于2001年，是中国领先的数智化办公专家。公司秉承“赋能数字化转型，让组织更智慧”的使命，以蓝凌MK数智化工作平台为核心，提供PaaS平台、协同办公、门户管理、BPM流程、低代码、知识管理、智慧合同、费用管控、信创办公等数字化解决方案，赋能各行各业的大中小微组织迈入数字化时代。
360亿方云
360亿方云是中国企业级文件安全管理与协作专业领域的头部厂商，全面覆盖To B（360亿方云）到To C（360安全云盘）的云盘产品线，全方位解决个人到企业不同场景、不同时期的挑战。360亿方云为企事业单位提供一站式文件全生命周期管理及知识协作服务，为企事业单位打造文档云、知识库、人工智能、大数据平台等解决方案，构建企业非结构化数据中台，覆盖全场景服务，帮助企业聚合数据资产，提升企业内外部协同效率，保障数据安全及风险管控。
发展趋势
协同办公产业进入平稳增长期，预计 25 年市场规模超 950 亿。根据艾瑞咨询数据，2021 年协同办公市场规模为 519 亿元，同比增长 18%。从整体上看，协同办公已完成概念上的市场教育，市场内玩家数量多且有相对明显的头部效应，赛道整体进入成熟期，增速预计逐年放缓。我们预计协同办公市场未来三年 CAGR 约为16.2%，25 年市场规模达到 951.49 亿元。
