背景介绍

安姆科是塑料行业的全球领军企业，该企业认识到 SAP 工厂维护（SAP PM）对于确保高效的维护管理的重要性。

在诸如制造业等高度依赖机械设备的行业中，SAP PM是一种通过数据驱动决策来最大限度减少停机时间、降低间接成本、确保安全并提高运营效率的工具。该平台旨在通过安排预防性维护来加强工厂维护，从而延长机械的使用寿命、优化资源利用，并确保设备安全且高效地运行。

然而，只有当终端用户充分使用该系统时，这些先进的功能才能得以实现。

Amcor 面临着一个重大挑战：终端用户认为 SAP PM 界面繁琐且效率低下，导致该系统未得到充分利用且用户存在抵触情绪。

“在使用 SAP 时，数据输入一直是个难题，而且我不希望机械师们都得成为 SAP 高手。”

—— 埃里克，安姆科北美地区可靠性经理

面临的挑战

安姆科的维护管理面临若干直接影响其运营效率和合规性的问题：

• 运营效率降低：繁琐的数据录入流程导致维护计划安排冲突以及资源管理不当。
• 停机时间增加：数据输入不足导致维护行动延迟，增加了机器停机时间并影响了工厂生产力。
• 维护记录不准确： 由于SAP PM系统的复杂性，技术人员不愿意使用它，导致维护数据缺乏可靠性。
• 合规性和审计追踪问题：未能正确追踪维护活动，则存在不符合严格监管标准的风险。
• SAP PM 功能利用低效：缺乏可靠的数据输入损害了SAP PM的功能，特别是预测性维护和分析工具的功能。

影响

SAP PM 的低效使用不仅妨碍了日常运营，还对 Amcor 的战略目标产生了更广泛的影响。整个生产流程的可靠性受到损害，影响了产出质量和一致性。

在财务方面，不准确的记录可能会增加运营成本，并可能因计划外停机而造成收入损失。

在战略上，无法充分利用 SAP PM 的全部功能意味着会错失预防性维护和优化机器性能的机会，而这对长期资产管理和成本节约至关重要。

解决方案

为了应对这些挑战，Amcor 与 Liquid UI 合作，改造并简化 SAP PM 用户体验。解决方案主要集中在两个方面：

• 简化用户界面： Liquid UI 重新设计了 SAP PM 界面，使其对技术人员来说更易于访问和使用。基本功能被精简为一个界面，删除了不必要的字段，以减少错误。
• SAP PM 的移动化： Liquid UI 实施了一个移动解决方案，使技术人员能够通过 iPad 直接从车间访问 SAP PM。这种移动性通过条形码扫描得到加强，便于登录、导航和数据输入，大大减少了输入维护数据所需的时间。

“我从机械师那里得到的最大反馈是，现在往系统里输入信息变得非常容易。知道该把注意力放在哪里是解决问题的第一步。”—— 埃里克

Amcor 为何选择 Liquid UI

Amcor 选择 Liquid UI 作为这一关键项目的合作伙伴，是因为 Liquid UI 强大的平台支持简单、安全的定制，而不会危及 SAP 系统的核心功能。

认识到原生 SAP 系统所具有的复杂性和相对僵化的特性，Liquid UI 具备让系统所有者进行用户友好型调整的能力，这无疑是其一大显著优势。再者，Liquid UI 所提供的持续支持以及其合作模式，有力地确保了能够契合安姆科的特定需求，进而推动了整个项目的平稳过渡以及成功实施。

“用户友好、简单、直观的界面--这是我们的首要目标”

Liquid UI 解决方案深度剖析

亮点

通过解决最初的用户参与问题和改造 SAP PM 系统，Amcor 不仅提高了日常运营效率，还为长期成功进行了战略定位。更准确、更及时的数据促进了向预防性维护的转变，从而实现了更好的规划和资源分配，最大限度地减少了停机时间，延长了设备寿命。

这种积极主动的方法不仅降低了紧急维修成本，还通过优化能源使用和减少浪费，实现了 Amcor 的可持续发展目标。维护管理的全面改进有助于提高生产流程的稳健性和可靠性，进而提高产品出厂率、产品质量和客户满意度。

“输入 SAP 系统的信息量大大增加，因为我们为他们提供了一种工具，使他们能够非常容易地进行操作......特别是在一家工厂，他们在几周内从创建零份工单增加到 200 多份工单" - Erik

成果

这一变革给安姆科的维护管理带来了显著的提升：

• 提高数据准确性：SAP PM 界面的简化和移动化实现了更准确和及时的数据录入。
• 改善合规性与安全性：有了可靠的数据，安姆科能够确保符合安全标准和监管要求，降低风险和责任。
• 运营效率提高：记录一份维护订单所需的时间从多达 15 分钟减少到了仅 15 秒，极大地提高了生产率。
• 转向预防性维护： 效率更高、用户界面更友好的系统使 Amcor 能够转向积极主动的维护策略，大大降低了设备意外故障的可能性和相关成本。
• 积极的用户反馈： 技术人员认为新系统既方便又高效，从而提高了 SAP PM 的采用率并减少了抵触情绪。

后续步骤

Liquid UI 可提供即时移动访问，无需重新开发 z* 交易或在 Fiori 中重新创建交易，从而推动您的员工队伍发展。有了 Liquid UI，您还可以根据业务需要在 iOS / Android 上定制交易屏幕。