用户在使用小程序的时候，登录弹出获取昵称头像或者个人中心点击默认头像弹窗获取头像昵称的时候，点击弹窗中的头像昵称均无反应，

这个是因为你的小程序隐私政策没有更新，或者老版本没有弹窗让用户同意导致的

解决办法：

1、在小程序后台更新小程序的隐私政策，按照下图更新

2、如果是旧版本的系统，需要配置隐私政策弹窗

按照这个文章进行弹窗配置 标准版小程序隐私协议开发指南-CRMEB社区

3、等待小程序隐私政策审核完成之后重新进入小程序，同意隐私政策弹窗之后就可以正常获取了。