TikTok作为一个月活跃用户数已经超过15亿的社媒平台，巨大的流量不断吸引着用户加入，其中不乏需要推广获客的卖家。在运营推广工作中，视频播放量是重要的评估维度，如果出现零播放的情况，需要卖家找出原因并尽快解决。

一、零播放原因

1.IP问题

IP定位符合平台要求是使用TikTok的基础前提，至于具体选择哪个地域，只需要和目标市场一致即可，确定使用一个IP之后最好不要随意更换甚至频繁更换，否增容易被判定异常。

但定位并不是唯一的条件，有些卖家使用的IP还存在其他风险，比如使用的是纯净度低的公共IP。这种IP往往来源不明、匿名度有限、被多人使用，如果他人在使用时进行了一些不当违规操作，自己被连坐的可能性很高。同时，这一类型的部分IP可能由于不当行为已经被平台“拉黑”过，为了维护平台生态与环境，使用这些IP很可能会被判异常而导致零播放。

使用的IP类型也需要注意，数据中心IP的“真实性”没有住宅IP高，还有存在不当行为的黑历史的可能，因此也有被盯上、被怀疑是否是真人的风险。

2.视频内容

内容平台最关注的必定是内容，因此如果视频内容质量太低或违规也会造成播放量低甚至为零。虽然TikTok主打短视频，但视频时长过短也不可取，同时，像素过低、大面积重复、单一、没有变化画面，以及低俗恶劣违规等违反平台规则的内容都有可能造成视频播放量异常。

3.账号行为

在使用账号的过程中注意“正常操作”，不要出现像机器人的行为，比如短时间内频繁进行同一个操作：快速不断点赞、评论内容和关注用户。平台在此时为了防止垃圾讯息的产生还有可能判定账号停用24小时。除此之外，不要频繁地登录退出账号，也不要经常更换登录的设备。

二、解决方法

1.选择可靠的IP

首先在类型选择上，尽量选择住宅IP而非数据中心IP，因为住宅IP由ISP提供，更像真实的住宅用户，相比于由数据中心等相关公司提供的、使用历史普遍更长的机房IP，它的真实性和可信度会更高。

其次不要选择多人使用的公共IP，以免因他人的不当行为而被关联，使用IPFoxy纯净独享静态住宅IP，不仅能避免IP冲突和限制，还能为账号运营提供安全独立的网络环境，大大降低异常风险。同时其丰富的地域选项也能轻松满足卖家对不同目标市场的定位需求，从而更好地进行符合目标受众需求的本地化运营。

2.不断优化内容

向平台用户输出有趣、有价值的视频内容，不仅能吸引更多用户对视频和账号进行互动，还有利于获得平台的推流支持，这些正向的反馈都有利于提高账号权重，账号更不容易出问题。

3.保持正常使用

更新时间和频率最好稳定下来，可以制订视频制作和更新规划时间表。在点赞、评论和关注等操作方面也不要过于频繁，让账号更真实稳定。

更重要的是不要进行任何违法或接近违反平台规则的操作，遵守平台规则才能降低风险。

三、写在最后

如果出现TikTok零播放或其他数据异常的问题，要了解清楚平台对IP、内容和运营操作的要求，选择安全可靠的工具，才能帮助播放量的增长和运营推广工作的进行。