基于移动互联网的校内物业报修管理系统设计与实现

摘　　要
校园后勤服务对于学校的发展至关重要，它不仅是学校管理的基石，也是实现教育目标的关键因素，为学生提供优质的生活环境。如果学校能够提供出色的后勤保障，让师生无需担心，那么这将会激发出老师的活力与创新精神，从而推动教育教学的进步。所以，对此次研究设计出了一个相关的系统。对系统进行了功能需求和非功能需求的分析，并确定了可行性。通过使用IDEA开发工具和Tomcat服务器进行环境搭建，为了提高数据处理的效率和安全性，选择了MySQL数据库。通过应用Java语言和前端Vue技术，创建了一个基于移动互联网的校园物业报修管理平台，可以实现对多样化的服务需求的快速响应和解决。主要实现了管理用户、维修人员、报修订单、派单、用户评价、用户投诉和公告管理等功能。经过严格的系统功能测试，系统运行良好，较适用于校园内的维修工作，有助于提升大学生的学习和生活效率，有着较高的应用价值。
关键词：MySQL数据库；Java语言；物业
ABSTRACT
Card to save school education, teaching, research and between teachers and students learn campus life normal.Service after campus frequently is school management necessary work, is education work important group into part, learn school education to shun profit of based. When learning school provide good logistics service services, division raw staff no after regard sorrow, to better play old division product polarity and creative , do a good job in education teaching learn, to design the system.The functional requirements and non-functional requirements of the system are analyzed, and the feasibility is determined. This system is based on the Spring Boot framework in the IDEA development tool on the basis of demand analysis and feasibility analysis. Tomcat is used as the server and MySQL database is used for data storage and management. In addition, Java language and front-end Vue technology are used to design the campus property repair management system based on mobile Internet. The system has user management, maintenance personnel management,maintenance order management, maintenance order management, user evaluation management, user complaint management, system management and so on. After strict functional testing of the system, the system runs well and is more suitable for maintenance work on campus, which helps to improve the efficiency of college students' study and life, and has high application value.
Key Words：MySQL database; Java language; Property
目　　录
第1章 绪论
1.1 研究目的和意义
1.2 国内外研究现状
1.3 主要研究内容
第2章 相关理论和技术
2.1 Java简介
2.2 MySQL特点
2.3 Spring框架
2.4 Vue框架
第3章 系统分析
3.1 可行性分析
3.1.1 技术可行性
3.1.2 经济可行性
3.1.3 操作可行性
3.1.4 法律可行性
3.2 需求分析
3.2.1 功能需求分析
3.2.2 非功能需求分析
第4章 系统设计
4.1 功能模块设计
4.2 数据库概念设计
4.3 数据库物理设计
第5章 系统实现
5.1 实现环境
5.2 登录注册
5.3 用户管理
5.4 报修订单管理
5.5 报修派单管理
5.6 通知公告管理
5.6 用户评价管理
5.8 用户投诉管理
5.9 报修统计管理
第6章 系统测试
6.1 测试步骤
6.2 测试用例
6.2.1登录测试用例
6.2.2 报修订单信息管理测试用例
6.3测试结论
结论及展望
参考文献
致谢

第1章 绪论
1.1 研究目的和意义
由于中国的教育改革日益成熟，学校的管理制度也在持续优化。保障学校的教育、教学、科研以及师生的日常生活都能够顺利地实现。校园后勤服务对于学校的发展至关重要，它不仅是学校管理的基石，也是实现教育目标的关键因素，为学生提供优质的生活环境。如果学校能够提供出色的后勤服务，让师生员工无需担心，那么就可以激发老师的积极性和创造力，从而更好地推动教育教学的发展。维护和保养的质量会极大的影响教育的效果，因此，在学校里，维护和保养工作至关重要。尽管目前还有一些学校依赖于后勤管理部门的人工记录，这种方式虽然能够满足一些规模较小的学校的需求，但却无法满足那些拥有大量学生信息、需要进行长期记录和存档的高校的需求，因为这样会导致记录的复杂性增加，同时也会降低工作效率。通过本系统的设计与开发，可以实现学校报修工作的无纸化管理，使用户能够更加便捷地完成故障报修，并且大大提升了维修管理的效率。
1.2 国内外研究现状
大学一直都是科技的摇篮。据最新的调查结果，目前大多数中国大学的后勤保养仍然处于传统的人工管理模式，缺乏信息化技术的支持。由于后勤维修管理的效率不高，因此需要投入大量的人力和物力来完成。有国内研究者针对后勤维修和管理现状,开发了一个基于微信小程序的高校后勤维修工程管理系统[1]。该系统操作简单,信息互联,开发门槛低,使用安全高效,可实现流程化管理,移动化办公。还有国内研究者通过开发校园报修管理系统，向同学们提供全新的报修方式，做了高校后勤报修管理的理念以及应用等方面的研究，实现了维修申请、审批、系统分析功能[2]。随着世界范围内高等教育的不断进步和发达国家日益完善的市场经济体系，海外高校的后勤服务也在不断地向市场化转变，从而为不同的机构提供了更多的选择，有些机构将自行承担某些服务，有些则完全委托给社会。随着时间的推移，国外互联网的发展速度远远超过国内，而校园信息化管理也早已开始在各个领域得到广泛应用。通过引入外包模式，国外大学可以充分发挥其专业技能和优势，从而极大地提升服务的效率和质量。
1.3 主要研究内容 
此系统的计算机将基于windows操作系统，利用IDEA创意工具和Spring Boot技术，以最佳的方式实现功能。为了提高性能，决定采用MySQL作为数据库，Tomcat作为服务器，并在前端采用Vue技术。采取有效的用户管理、维修人员管理、订单管理、派单管理、用户反馈、投诉处理和系统管理措施，可以显著提升服务质量，从而提升QoS水平。对于这个任务主要应该做到：
1.综合分析近几年国内外有关文献资料，结合实际情况，制定出符合自身特点的技术路线和工具；
2.基于可行性分析和需求分析，确定了系统的总体架构和主要功能模块；
3重新构建并完善系统的每一项功能，以达到最佳性能；
4.经过全面测试，发现主要功能模块已经实现。
第2章 相关理论和技术
2.1 Java简介
Java是一种高级的面向对象编程语言，能够在多种不同的平台上进行运行。Java技术以其出色的普及程度、高效率、可重复利用以及安全性而被广泛认可，已经被广泛应用于PC、数据库、游戏控制器、科学超级计算机、移动电话以及互联网，并且已经形成了一个由开发者组成的专业社区。Java是一种广受欢迎的编程语言，它可以快速开发出各种各样的应用程序，无论是桌面应用还是Web，甚至是移动设备和嵌入式系统，都可以在不同的场景中使用。Java语言拥有许多独特的特征，例如：支持多种平台，可以实现多种类型的任务，并且能够实现自动垃圾分类和安全性。Java因其许多优势而在业界中被广泛应用。
Java平台是一个具有多种先进的VM架构、丰富的Java API接口和高级的Java编程语言的开放式应用环境。Java是一种强大的编程语言，它拥有易于掌握、支持多种面向对象的功能，并且具有可扩展性，因此被广泛用于各种应用场景。JVM不仅支持多种不同的平台，而且还拥有丰富的功能模块和工具，这些都可以通过Java API类库来实现。JavaAPI可以被编译成字节码（Bytecode），并且可以在多种操作系统和硬件平台上运行，这样就可以实现高度的可移植性，使得它成为一种更加灵活和可靠的软件。Java拥有强大的自动垃圾处理功能，不仅可以大大减轻编码人员的工作量，还可以有效防止系统内存的损坏。Java是当今世界上最流行的编程语言，广泛应用于各行各业，深受人们的喜爱。Java技术已经成为互联网时代的重要标志，它可以用于各种不同的应用程序，包括企业级应用、Web应用、移动应用和嵌入式系统。
2.2 MySQL特点
MySQL是一种广受欢迎的关联性数据库管理软件，它的诞生可以追溯到瑞典公司MySQL AB的研究成果。MySQL旨在打造一个易于操作的关系型DBMS，以提供卓越的性能和可靠性，以满足用户的需求。MySQL具有出色的性能，它能够通过精心设计的查询语句和高效的索引算法，快速处理大量复杂的数据，为用户提供更加高效的服务。MySQL具备出色的ACID事务处理功能，可以确保数据的安全、可靠和可用。MySQL拥有强大的可扩展能力，它能够通过调整硬件和软件配置，实现对大型数据集的支撑，并且能够承受较高的负荷，不管是水平还是垂向的扩展。安全性：MySQL具有灵活的安全机制，可以保护数据库免受未经授权的访问和恶意攻击。跨平台性：MySQL可以在多种操作系统和硬件平台上运行，并提供多种编程语言的API。MySQL的应用领域非常广泛，包括Web应用程序、电子商务、金融和电信等。MySQL还与其他技术和工具集成，例如PHP、Python、Java、Apache和Nginx等。
2.3 Spring框架
Java平台上的一种开源应用框架，提供具有控制反转特性的容器[3]。尽管Spring框架并未对编程模式产生任何限制，但其在Java领域的普及却令其成为一种热门的选择，甚至被视为EJB（EnterpriseJavaBeans）的一种有效的补充，从而成为一种有效的解决方案。Spring框架是一种强大的开发工具，它能够通过控制反转的核心特征和注入的方法，将对象的生命周期容器化，并且采用面向切片的编程方法，实现声明式的事务处理，并且结合多种长寿命技术，有效地管理数据访问，此外，Spring也能够提供多种高效的Web框架，从而满足各种应用场景的要求。Java框架具有出色的控制反转性能，可以让用户在极短的时间内完成复杂的项目，同时也可以利用其独特的反射机制，实现对Java对象的统一配置和管理，从而提高系统的效率和稳定性。Spring框架为开发人员提供了一种方便的方式，他们可以使用XML文件或Java注释来配置和管理对象，这样就可以更好地控制它们，同时也可以更快地完成任务，大大提升了程序的性能和可靠性。Spring框架具有强大的切面编程功能，可以满足用户的多种需求，而SpringAOP框架则以代理模式为基础，可以根据用户的需求进行灵活配置，以满足不同的应用场景；AOP框架旨在通过分解模块来解决复杂的交互性问题，从而提高系统的效率和可靠性。Sprin框A的OP框架具备出色的性能，它不仅支持AOP，而且还能够为用户带来极致的网络体验，让他们在享受各种服务的同时，还能够享受到比AspectJ框架更优质的体验。采用SpringAOP技术，可以实现多种功能，从事务管理到远程访问，从而极大地提升系统的运行效率和可靠性。Java的事务处理框架可以满足多种需求，无论是本地、远程还是嵌套，它都可以轻松实现，为用户带来更加高效的服务体验。Spring拥有丰富的事务模板，用户可以轻松地设置、使用XML、Java等，此外，spring还拥有一整套全面的消息传输、缓存功能，使得用户能够轻松访问和管理数据。Spring的数据访问功能为开发者提供了一种有效的方式，可以有效地处理和管理数据库，从而提高效率。该应用程序拥有强大的功能，可以支持多种常见的数据访问框架，包括Java、iBATS/MyBATIs、Hibernate、Java数据对象（JDO）、ApacheOJB、ApacheCayne等，并可以将其与Spring的事务管理功能完美融合，从而提供更为灵活的数据访问体验。SpringMVC是一个针对开发者的强大工具，其目的是将StrutsWeb框架的表示层、请求处理层和模型等功能完美结合，从而实现更快、更准确的用户体验。
2.4 Vue框架
Vue是一种高效、稳定、灵活的Model-View-ViewModel框架，能够有效地提升模型的视觉性能，从而达到更高的效率和准确性。采用逐步迭代的技术，能够创造出一个更加友好的用户界面，它不仅能够满足当下的需求，还能够与已有的项目相融合，为用户提供全新的使用体验。Vue的核心库极其紧凑，仅可容纳极少的视图层。Vue的强大功能让开发者能够轻松实现复杂的任务，从而极大地改善了工作的效率与质量。
Vue的数据绑定技术在整个系统中起着至关重要的作用。Vue通过将数据与用户的行为绑定在一起，实现了数据的实时反馈，从而使用户的操作能够实时地获取和更新最新的信息。Vue具备先进的计算能力、可靠的监测和过滤功能，使得用户能够轻松获取和处理各种信息，进而更好地管理和利用数据。Vue拥有多种强大的功能，从路由规划、状态监控到动画展示，都能够为开发者提供更多的灵活性和便利性。同时，Vue还支持渲染。

第3章 系统分析
3.1 可行性分析  
3.1.1 技术可行性 
在这项系统开发中，选择了Java作为编程语言，使用SpringBoot框架和Idea来构建开发环境，同时运用合适的设计方法来构建一个能够支持移动互联网的校园物业维护管理系统。为此，将对基础知识进行详细的介绍，并且采用Idea作为现今最优秀得多语言集成开发环境，以实现更加灵活的开发方案，从而提高系统的可行性和效率。大多数与此相关的开发工具均可获得免费的服务。
3.1.2 经济可行性 
经济可行性意味着此开发活动符合预期目标，并且所有费用都有详细记录，满足开发要求。通过对移动互联网的研究发现，建立一个校园物业报修管理系统具有极高的可行性，而且在实施的过程中，其带来的经济收益也是非常可观的。因此，该系统的设计、实施和开发都将带来巨大的收益。
3.1.3 操作可行性 
当系统被交付给用户时，它将提供一种便捷的操作体验，大多数功能将以投影图形的形式呈现，数据输入可以灵活调整，无歧义，管理者和用户可以轻松地查看系统的信息，而且可以根据用户的等级进行不同的权限管理。
3.1.4 法律可行性
从法律角度来看开发工作并不仅仅只有这些特，以下是一些常见的法律问题知识产权问题开发人员应该了解知识产权的范围和保护措施，以保证在开发过程中不侵犯他人的知识产权。这包括专利、商标、版权、商业秘密等方面。合同问题：如果开发人员与客户签订了合同，开发人员必须遵守合同中约定的所有条款，包括工作范围、工作时间、报酬、保密协议等方面如果开发人员违反了合同，将可能承担法
隐私问题：开发人员需要遵守隐私法律，不得非法收集、使用或公开他人的个人信息。开发过程中，必须采取必要的措施来确保数据的安全性和保密性。法规合规问题：在开发过程中，开发人员必须遵守相关的法规和标准，例如数据保护、安全、可访问性等方面的法规否则，将承担相应的法律责任。综上所述工作具的法律开发人

3.2 需求分析
通过对系统功能的详细分析，可以获得更多的信息，从而确定在执行软件功能时应该考虑哪些因素。通过进行有效的分析，可以有效地预防和纠正早期出现的错误，从而大幅提升软件的生产效率、降低开发成本，并且有助于提升软件的质量。
3.2.1 功能需求分析 
利用先进的移动互联网技术，校园物业报修管理系统可以有效地满足学生和企业的报修服务需求[15]。通过本系统，用户可以轻松登录，设置自己的密码，并利用派单查询功能，快速获取报修订单的详细信息，实现快捷、高效的报修服务。在报修选定后，就可以立即下报修单了。通过访问后台，网站管理员能够获取客户的详细信息，并拥有对其进行更新或删除的权利。