Wyn商业智能助力零售行业数字化决策高效驱动

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项目背景及痛点

百利商业的业务覆盖赛格、 SKP、奥莱、王府井等多地区具有代表性的商场，并创立了多个自有品牌。随着新零售模式的兴起，百利商业紧跟时代步伐，积极推进数字化转型，搭建了线上平台 “百利商城”。2023年，公司以“创建百利商业全域线下线上一体化体系”为导向，逐步完成了“百利商城”到“唐货街”的升级迭代。

然而，随着业务的不断扩展与深化，一系列挑战也随之而来：

多系统管理，数据分散：由于各业务系统之间缺乏有效的数据共享机制，导致数据孤岛现象普遍存在，不仅增加了数据整合的难度，也降低了数据的利用效率；
业务结构复杂：公司业务涉及到采购、库存、销售、财务等环节，各个环节都需要相应的数字化解决方案来支持，实施复杂度和预期投入成本都比较高；
业务需求快速增长：数字化转型需要大量人力、财力，然而企业也需要不断拓展业务范围、推出新的产品和服务，短时间内数字化系统难上线；
组织结构分工条状化：数字化转型需要整合不同岗位、不同部门之间的流程，实现数据的共享和协同，对于组织结构和业务流程的要求非常高。

智能BI体系搭建

在搭建智能BI体系之前，百利商业运行系统包括ERP、CRM、SCRM、CDP以及财务软件等多个系统，各自独立运行，导致数据难以整合，形成信息孤岛。同时，零售业务的复杂性要求每个环节都需要相应的数字化解决方案，以适应不同的管理方式和业务需求。

为了打破数据孤岛，实现线上线下数据共享和协同，百利商业明确了数字化转型的目标：通过Wyn商业智能软件和活字格低代码构建智能BI体系和低代码应用平台，实现业务数据的全面整合与分析，为管理层提供实时、准确的数据支持，以驱动决策的科学化和精准化。尤其对报表数据的精确度有一定要求，便于具体评估不同品牌或门店的运营效率，优化库存管理和顾客购物体验。

BI体系的搭建离不开基础的业务需求收集和分析。百利商业将零售行业的数据分析指标分为人、货、场、客四个维度，并进行了不同维度的详细指标拆分：

“人”：评估销售业绩、服务质量、企业招聘能力和团队管理质量；
“货”：评估库存状况和运营效率；
“场”：评估销售趋势、销售转化率、市场竞争率、门店销售增长情况等；
“客”：评估商品销售情况和趋势等。

为了将这些源自不同系统的数据有效整合，为决策者提供有效参考，过去，百利商业依赖于手动汇总各项数据，对多个表格进行汇总、整理、加工，最终得出需要的综合报表。现在，Wyn商业智能软件能够无缝接入ERP、CRM、SCRM等多个系统的数据源，实现跨系统数据的统一整合。

通过构建管理驾驶舱与报表统计，百利商业能够实时监控销售完成率、客单价、库存周转率等关键业务指标，为管理层提供精准的数据支持，并且平台支持统计每天的经营结果和经营的健康度、以及经营过程中的各项过程指标，帮助决策者全面掌控整个运营过程，实现业务决策智能化。

除此之外，百利商业还利用活字格低代码快速开发各类业务应用，实现运营自动化和数字化管理。例如，针对货品SN码管理与货位管理等特定需求，活字格平台以其高效、灵活的特点，帮助百利商业在短时间内开发出定制化的解决方案，避免了传统开发方式带来的高昂成本与漫长周期。

百利商业应用实践

在智能BI系统项目落地的过程中，百利商业通过Wyn商业智能软件和活字格低代码成功实施了多个实际案例，有效提升了公司的运营效率和市场竞争力。例如：

1.看板展示多维度数据，助力新零售数字化运营+决策

Wyn商业智能软件搭建的销售管理驾驶舱集成了实时报表功能，能够直观展示订单量、取消额、会员数、客单价、件单价、毛利率、折扣率及连带率等核心指标，通过细化的时间维度（日、月、年）与多维分析（品牌、渠道、类型），确保管理层与执行者能够深度分析各品牌销售表现及门店运营状况，迅速把握市场动态。

除了销售管理概览，系统还包含销售渠道分类表、会员招募状况追踪及日常销售与会员占比分析等模块，全面覆盖了从市场渠道到用户行为的各个环节。此外，驾驶舱还实现了数据的实时更新与前端展示，确保信息的时效性与透明度。

2.将分析结果嵌入企业微信，随时随地进行数据分析

为了满足灵活办公的需求，Wyn商业智能软件将销售管理驾驶舱无缝嵌入到企业微信的移动端平台，支持管理层和业务人员随时随地通过手机查看销售报表、库存报表等关键指标的分析结果。

企业微信工作台的BI报表模块，涵盖商城、运营、新零售、财务及仓库等多个方面，确保使用者能够按需查阅各类销售数据、区域业绩、商品热销榜及品牌表现等关键信息，实现数据的即时共享和对业务运营情况的实时监控。

3.自动化、数字化管理货物及库存

基于活字格低代码的技术，百利商业成功部署了SN码管理系统，该系统显著优化了库存管理流程。通过扫码技术，出库单号与商品货号实现快速录入，并关联至具体SN码，实现数据完整记录与存储。业务及管理人员可依据单号轻松追溯出货详情，包括店铺、时间、货品信息及SN码等，并且由于Wyn商业智能软件与活字格低代码的打通，也可以在手机端进行实时查询，极大提升了业务透明度与效率。

此外，百利商业还利用活字格构建了货位管理系统。该系统权限下放至库房管理者，使他们能够即时更新货位信息，无需繁琐的提报流程，既保证了数据准确性，又显著提高了工作效率。

通过Wyn商业智能与活字格低代码平台的深度融合，百利商业成功构建了一套高效、灵活的数据驱动决策体系与业务应用开发生态。这不仅解决了公司数字化转型过程中遇到的多系统数据分散、业务结构复杂、需求多变等痛点问题，更为公司未来的持续发展奠定了坚实的基础。

使用价值

百利商业的项目相关负责人表示：

Wyn自助式商业智能平台为百利商业的数字化转型提供了强大的支持，不仅实现了数据的快速整合和分析，还提升了决策效率和业务响应速度。通过Wyn商业智能软件，百利商业能够更准确地把握市场动态和消费者需求，为公司的持续发展和创新提供有力保障。