功能性需求与非功能性需求的区别

如果你曾经负责过软件项目开展的全过程,就会知道需求定义在项目后期的重要性。清晰、明确的需求定义不仅有助于有效地管理客户期望,也有助于指导项目的顺利开展。

在项目前期阶段,如果需求定义不清晰,就会导致项目范围和成果定义模糊不清。Carnegie Mellon软件工程研究所的研究表明,60% 到 80% 的软件开发成本都消耗在返工上,有效的需求管理可以减少 50% 到 80% 的项目缺陷。

那么,如何确保需求定义清晰且明确呢?首先我们要理解功能性需求和非功能性需求之间的差异,并了解不同需求对项目成功发挥着什么样的作用。

功能需求是指产品或系统应具有的特定功能或行为。而非功能需求则关注系统如何执行这些功能或任务。本文将为大家介绍功能性需求和非功能性需求的区别。

一、什么是功能性需求?

功能性需求是指定系统或产品应具有的特定功能或行为,它描述了软件应如何运行以满足预定目标。例如,当系统满足特定条件时,需要向新用户发送一封电子邮件;或者只有管理层员工才能查看工资数据。功能性需求涵盖多个方面,包括但不限于:

  • 审计追踪
  • 报告要求
  • 授权级别
  • 法律或法规要求
  • 商业规则
  • 行政功能
  • 认证要求
  • 外部接口

二、什么是非功能性需求?

非功能性需求关乎软件系统的可用性,如果未予以精确定义,可能会影响终端用户的体验。非功能性需求可能涉及网站加载速度,比如:网站必须能够同时处理一千万用户的访问量;非功能性需求也涉及安全问题,例如,要求用户在首次登录时必须更改初始密码。其他非功能性需求还包括:

  • 合规性
  • 文档要求
  • 隐私问题
  • 系统的可移植性
  • 系统质量
  • 可靠性
  • 抗入侵能力
  • 响应时间
  • 可扩展性
  • 稳定性

非功能性需求主要关注的是系统的运行表现,而不是功能表现。例如,在用户使用期间,系统必须能在三秒内为用户更新数据。非功能性需求通常是通过一些具体的、可衡量的指标来定义。随着系统的改进,非功能性需求也可能会发生改变或需要被重新定义,如系统的可管理性和文档化程度等方面。

三、功能性需求和非功能性需求的区别?

功能性需求和非功能性需求示例

功能性需求与非功能性需求的差异可以这样理解:功能性需求是确保当用户点击某个按钮时,系统会加载指定的网页。而非功能性需求则决定了这个网页加载的速度。网站加载太慢会影响用户体验,因此,非功能性需求主要关注用户体验。

四、用户故事是什么?作用是什么?

用户故事(User Story)可以帮助我们分析需求和定义需求。用户故事从用户的视角出发,描述他们如何与软件或系统交互,以及他们希望通过这种交互获得什么样的体验或效果。

用户故事的基本框架如下:

一个 <用户类型>希望<实现某个目标>是为了<获得预期的效果>

在定义用户故事时,还需要包含验收标准。验收标准是产品为了被用户接受必须达到的条件。每个用户故事都至少包含一项验收标准。例如:

  • 搜索栏应位于网站的顶部导航栏中
  • 当用户点击”提交”按钮后,搜索功能应立即开始运行
  • 系统显示的语言应为英语
  • 搜索框内最多可输入150个字符

在讨论非功能性需求的情境时,用户故事尤其有助于深入理解用户体验,且有助于改善整个产品或服务的流程。

五、为什么指标更多地用于非功能性需求与功能性需求?

非功能性的度量能够帮助企业评估系统成功与否,所以他们必须是定性和定量且可衡量的。例如,我们希望系统具备扩展性,这是一个定性目标,但让我们更进一步,也让它定量化。你可能要求系统在未来三年内至少能处理30,000个用户。

专注于定量目标的好处是目标容易测量,你和客户可以达成共识,明确成功看起来是什么样的。

六、什么是需求规范?什么是需求规范文档?

软件需求规格文档,也称为SRS文档,说明了软件将要做什么以及对其性能的期望。该文档还强调了产品在用户功能性方面的需求。大多数文档包括了一个总体目标,并定义了功能性和非功能性需求。

一份标准的SRS通常会包含以下部分:

  • 序言:对系统进行简要概览,提供相关的背景信息,对需要提前定义的术语进行阐释。
  • 总体描述:阐述项目的全局目标、商业价值及项目愿景。
  • 详细需求:这部分明确规定了系统所需的特定属性、功能要求,以及与之相关的数据库需求等。

七、追踪需求: 为什么传统的文档工具不再适用

需求的可追踪性对于项目的成功至关重要。Gartner 强调了需求可被追踪的优势:

“需求的最广泛采用工具仍然是通用文档软件如Microsoft Office或Google Docs(占40%到50%的市场),原因是成本低,可用性好,且大家都熟悉。

然而,人们使用这些通用的文档软件往往导致需求管理上的困难,进一步导致这些工具在实际操作中的成本效益被抵消,甚至超过了工具本身应有的成本效益。也就是说,尽管这些软件的成本较低且容易获取,但由于它们使需求管理变得混乱不堪,实际上增加了项目的总成本,反而失去了原本的优势。

在应用此类文档时,需求散布在各类文档和电子表格中,甚至是在未经管理的记事工具中,这导致需求无法被追踪或重复利用,从而导致用户验收测试阶段的成本大规模提高,无论在执行时间还是在后期修正问题时,团队都需要付出高额成本。” – Gartner研究

在整个软件和硬件开发过程中,团队必须共同合作来定义功能需求、非功能需求、测试用例和其他关键信息。如果团队使用的是不同的工具、术语和方法,就会带来一系列问题。

为了有效解决这个问题,在开发过程中,我们要把数据、相关讨论内容和决策汇集到同一个系统中,以确保需求可以被追踪。团队能够从系统中随时查看相关信息,共同协作解决问题,随时记录下决策和行动,并将这些信息与需求进行关联。如果将来需要重新审视决策,所有数据都储存在了一起,方便团队进行查找。

八、推进功能性需求与非功能性需求的管理

开发的软件不同,所要实现的愿景、目标也不同。在定义功能性需求和非功能性需求时,也就为项目定义了明确的边界,能够帮助团队快速达成目标。功能性需求和非功能性需求解答了关于产品的关键问题,确保团队朝着正确的目标努力。

功能性需求和非功能性需求同等重要,虽然非功能性需求主要关注用户体验,但并不意味着其重要性要高于功能性需求。理解这两类需求的差异可以帮助团队定义和追踪每个类别的需求,创造出能满足客户要求的产品路线图。

需求管理指南: 

需求管理: 需求管理主要内容  |  需求管理的重要性  |  采用敏捷方法进行需求管理  | 如何克服需求管理的 5 大挑战  |  更多 

需求编写: 功能需求的示例和模板  |  采用 EARS 方法来改进需求工程  | 如何编写一份优秀的产品需求文档(PRD) |  功能性需求与非功能性需求的区别  | 有效需求的特征  |  更多 

需求收集和管理流程: 需求工程概述  |  产品团队的需求分析指南  | 敏捷产品团队的 11 种需求收集技巧  |  定义和实施需求基线  |  更多  需求的可追溯性:什么是需求可追溯性  |  可追溯性在现代产品和系统开发中的关键作用  | 如何创建和使用需求追溯矩阵  |  更多 

需求确认和验证: 产品团队的需求验证和确认  |  更多 

需求管理领域文章:

做好需求分析的4大关键认知  |  盘点国内9款热门需求管理系统  |  构建产品路线图的方法与工具  | 做好需求优先级判断的7种主流模型  |  采用敏捷方法进行需求管理  | 更多

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