2011年到2015年这4年期间,功能单一,价值雷同的椅子市场趋于饱和,竞争的白热化和同质化带来了全行业的价格战,彼时西昊的经营陷入巨大的困境,所有的产品和钱都变成成库存,现金流几乎枯竭。因此,西昊想打破这种困境,打造市场上“不一样”的椅子。
前后两次进军人体工学椅
在椅子同质化严重的环境下,西昊希望做一把能呵护人体健康的椅子——以此来撬动椅子市场。这种椅子,便属于人工工学椅的范畴。但是第一次以失败告终。彼时,市场并没有做好准备,且大众对人体工学椅的认知几乎是空白的。他们对椅子的需求是耐用能坐就行。
2015年,罗慧平经友人推荐,学习《浓缩EMBA》,他边学边寻找解救西昊的办法和思路。战略、价值、产品……每个模块都像针一样扎进西昊的错处与痛处。学成归来,西昊砍掉了80%的产品线,把企业的一线生机全部压在一个大单品之上,这个大单品就是:人体工学椅。这次,西昊成功了。
深度洞悉市场,抢占先机,坐上头把交椅
前后两次进军人体工学椅,让西昊深切体会到尊重市场、顺应时代、抢占先机的重要性。从这以后,西昊加深洞悉市场变化,在人体工学椅上不断加大研发力度,升级迭代,产品从聚焦腰部健康的1.0时代、到聚焦全身健康的2.0时代、再到聚焦舒适健康的3.0时代,如今已迈入聚焦智能健康的4.0时代。
十几年深耕人工工学椅领域,让西昊的产品力不断强悍、竞争壁垒不断拉高,从而逐步成为人体工学椅“头把交椅”。
从人群战略策划极致产品力,大获成功
2016年到2019年,西昊推出一代又一代新产品,但是市场的响应度未达预期。对此 ,西昊发现,一味自嗨的创新并不能给产品带来用户。“产品的第一性原理,一定是基于用户。为谁而做,才是产品的第一心法。”罗慧平分享道。
意识到产品的本质,西昊开始了“以用户为本”的创新调整。因为西昊的销售渠道基本在线上,所以客户的反馈和咨询就变得尤为重要。西昊搜集了数以百万计的用户心声,抽丝剥茧解答产品的三大问题:我的用户需要什么?我的用户反感什么?我能为用户做什么?
2020年,深度研究用户需求后的西昊再次创新出发,推出了新一代人体工学椅,也是从这一年开始,西昊开始霸榜天猫、京东电脑椅类目双平台第一。
2024年5月,西昊再次深耕“用户为本”的创新思路,推出引领市场的智能人体工学椅T6,这把椅子一上线,3小时内预定就突破1000把,首批销量大超预期,目前仍然供不应求。
为了打造这把椅子,西昊做了大量的市场调研和已购用户的回访,提炼用户的新痛点,并邀请忠实用户体验反馈,不断打磨细节。为了打造这把椅子,西昊花费了1个多亿,动用了100多人的研发团队,耗时四年。
当发现产品创新的本质是用户时,西昊基本上做一个,成一个。
高科技产品的生命线,第一是用户,第二就是创新。
要钱给钱,要人给人,从不设限,还有什么是比这更好的支持?在T6的研发阶段,罗慧平从没想过会花掉一个多亿,但也只有研发费用的不设限,T6才能成功上线。
线上+线下双重组合,引爆线上流量
西昊的产品定位中高端,且用户的购买习惯更倾向于线上渠道。为此,西昊把砍掉了很多营销渠道,聚焦天猫、京东及具有潜力的新兴平台。
在流量引战品牌竞争的新市场格局下,单一的曝光方式已经满足不了流量的需求。只有通过线上和线下相结合的营销方式,
通过有效的市场推广和传播活动,与消费者建立情感链接,才能传递品牌的核心价值和理念,将品牌植入到用户心智中。
今年4月,西昊首次上线了品牌TVC,以职场久坐腰酸背痛的现象为核心引爆点,引发消费者关于久坐健康的思考,从而共情后传递“撑腰护背,久坐不累”的品牌主张,让西昊人体工学椅与消费者之间形成强关联,强势抢占用户心智,驱动销量增长,618期间,西昊Doro-C300登顶天猫8大热榜榜首,堪称奇迹。
为了引爆线上,西昊精准布局,利用小红书、抖音、B站等平台,结合官方运营与KOL合作,增强互动与内容输出,有效引流并深化品牌形象,助力数字化时代市场份额增长。
技术突破极限,把用户需求做到极致
自2014年起,西昊专注于自主研发,历经腰部健康1.0、全身健康2.0、舒适健康3.0至智能健康4.0的四大发展阶段,创新产品功能,开启了快速增长之路。基于“为用户需求创新”的理念,西昊在行业内率先掌握多项尖端技术,如BM动态追腰系统、Nin1仿生扶手、Smart控制枢纽、Zero零压坐感等核心科技技术,截止至2024年5月,累积了超过130项专利。
特别是其自研的第六代太空底盘,解决了传统底盘的多个技术难题,提供了极致的舒适体验,如实现近乎平躺的145°黄金大仰角,用户可以根据自身体重调至最佳柔顺弹力,实现任意角度悬停,达到仿佛置身太空的零重力背压,久坐不酸不累不痛。
2021年,西昊研发团队从0-1攻克人体工学椅智能化技术,持续攻克结构、座椅电动化、AI智能、新型材料、声学等技术难点,集中解决座椅电动化技术实现,使传统产品形态正式迈入智能化。该款产品集成iChair轻感解压科技,涵盖按摩解压、沉浸声学、健康管理和智能工学四大板块,集成按摩、音响、座椅通风、健康检测、AI智能交互等智能化技术,推动人体工学椅进入智能时代。
西昊坚持高研发投入,年投入占比稳定在12%-15%,研发团队近百人,确保了其在技术上的领先地位。这一战略不仅在国内市场屡获佳绩,如T6智能椅热销,还在国际市场大放异彩,成为亚马逊等平台上的销售冠军,产品远销85国,年销量高达150万把。
西昊始终围绕用户需求进行产品升级和技术创新,连续数年占据国内电商销售额榜首,并立志在未来十年内成为全球人体工学椅前三的品牌。罗慧平强调,持续的研发投入和技术创新是西昊保持行业领先地位的关键。
再创第一,西昊“618”独占鳌头
西昊,大家熟知的人体工学椅代表品牌,说它是“椅王”,一点也不吹嘘,因为它已经连续3年销售额位居天猫京东多平台第一,海外年销售额也连续3年位居欧洲亚马逊细分品类第一。
西昊,一边作为人体工学椅的领头羊,引领创新推动行业发展,一边作为中国品牌代表,亮相全球85个国家。
根据京东商智、天猫生意参谋,抖音电商罗盘,拼多多商家系统2024年5月20日-6月18日24点618销售数据显示,西昊再创新高,霸榜多个类目榜单第一,拿下京东、天猫、抖音、拼多多全渠道电脑椅类目销售额第一,成为人体工学椅领域备受瞩目的企业。
2024年5月发布后,西昊智能人体工学椅T6三小时大定破1000件,线下门店首销更是引爆市场体验潮。根据京东、天猫电商平台销售数据,T6智能人体工学椅斩获天猫电脑椅3955元以上价位段销售额TOP1,京东电脑椅5000-10000元价位段销售额TOP3佳绩。