房地产销售管理能力提升之资产复用、优化管理

提升房地产销售管理能力,从哪些场景入手?惟客数据认为可以从放大流量、提升优化、资产复用、优化管理四方面入手。

本篇继续拆解如何做好“资产复用、优化管理”:

一、资产复用

  • 首先,通过全渠道客户数据的整合与挖掘,实现客户资产的有效沉淀。

  • 其次,建立起每个客户的详细档案,构建全景客户画像,以精准定位目标客群。

  • 第三,升级全民营销策略,采用“全民裂变+分段激励”的模式,充分调动全民销售的积极性。

    以惟客数据服务过的某房地产公司案例为例,以企业微信为中心构建自己统一的客户池,通过全城开盘联动,进行城市客户池群发触达,实现企业消息的扩散传播。

  • 最后,实现通盘通客及私域流量的价值变现,最大化客户价值。

在这里惟客数据CDP客户数据平台发挥着重要作用。惟客数据CDP是一个企业级客户数据资产平台,能够跨平台整合全域客户数据,统一客户身份,实时全景客户画像,基于大数据计算和挖分析提供深度客户洞察,实现精细化运营和精准营销。部署更轻更快,快速实现企业数据资产增值,驱动客户运营增长。

它能够基于客户业务旅程,实现以下功能:

1、跨渠道数据统一:零开发数据高效接入,可视化配置实现数据拉通;实时数据采集,支持10+异构数据源离线和实时处理;实时ID Mapping识别客户身份关联关系

2、全景客户画像:提供多种零代码标签加工工具,满足不同类型/业务场景的标签定义;支持大规模复杂标签计算,千万级客户量标签秒级生成;支持标签生命周期管理,有效维护标签资产

3、客群深度洞察:可基于标签、模型、属性和行为进行精准分群,提取群体显著特征和差异化特征;提供场景化的行为分析模型,对客户留存/价值等进行洞察,捕捉影响增长的关键因素;一键组装主题数据看板,自助看数,辅助业务决策

4、协同运营工具:提供高性能数据服务,将客户数据和分析能力赋能到营销工具、业务系统等,打通客户运营全链路回流运营结果数据,数据与运营协同,实现数据闭环。

二、优化管理

此处也以惟客数据服务过的某房地产公司案例为例:

1、通过打通后台管理端、内场作业端、企业微信端,直连ERP和案场APP,闭环销售全流程;

2、移动端实时掌控营销过程数据,监控销售全过程;量化置业顾问行动量,识别案场提效空间,洞察一线工作饱和度,精确计算人均效能。

3、企业微信端:微信生态拓客,客户统一收口,企微跟客管客,同时案场数据穿透,实时掌控一线营销实况。

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