昨天下午茶时光,和闺蜜偶然聊起,其实在微信服务底部,有很多被我们忽略遗忘,很少点过用过的功能服务,往往进入服务只为了收付款或进入钱包,用完就走了,很少拉到底部,看到和用一下其他的功能,那么如果想要优化这些功能的点击率和转化率,可以分析哪些指标和做哪些优化呢?(浅谈一点自己的思路看法)
首先,我们可以分析哪些数据指标呢?
1)点击率:可以统计页面上每个功能icon的日人均点击次数,也可以以页面上所有功能总点击率为整体看分布比例。
2)看点进去后的停留时长,以去除误触的。
3)看整体的成交转化率,比如点进了京东购物,是否还从这个渠道路径成交下单了,以看这里摆放这个功能的有效性,当然指标也要看是否容易统计到回调和是否有很多其他影响因素,不然就统计前面的就好。
那么,如果经数据统计分析,一个功能点的点击率很低,想提升其点击率和使用率,都有什么办法呢?
如何优化和提升点击率和使用率?
1)调整功能模块的摆放位置:调整功能icon的摆放位置到更明显的位置,这些功能模块在服务的页面底部,很多人很少拉到底部,看不到,所以如果可以把想要提升点击率的功能模块优化到其他更明显的位置,更容易被人看到的位置,一般可以提升点击率,比如提到页面上部,或者如果大模块无法动,可以整体弄一个入口到服务的外部。
2)功能名称优化:让人更容易知道这个功能是做什么的。
3)加强运营宣传,加个介绍手册,或在外部做个提示,xx功能在服务里,或插入朋友圈广告宣传下,微信服务有新功能啦,统合了哪些功能,更强大了。
4)用户分层上不同策略和内容显示:不同用户,根据用户不同的使用习惯数据,显示不同的图标,比如我和闺蜜手机上显示的功能图标就不太一样。
5)可以在微信支付首付款后或钱包里转入转出等常用场景后,底部加个提示语或带跳转,提示可以到这里有这个功能,推荐一下。
以上,是否有效都可以上个ab test看一下。
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