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01 AI取代创意性工作的担忧

1.1  CTO说了啥

02 AI已开始大范围取代人类

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01 AI取代创意性工作的担忧

几天前的采访中，OpenAI的CTO直言，AI可能会扼杀一些本来不应该存在的创意性工作。

近来一篇报道更是印证了这一观点。国外科技媒体的老板Miller用ChatGPT取代了60名员工，因为AI完全可以撰写和编辑文章。




即便是ChatGPT、Claude等强大AI工具诞生，多数人一致认为它们仅能在解题等格式化、重复性的工作上取代人类。然而，现在我们不得不以全新的眼光审视这个问题。

AI真的要淘汰富有创造力的人类吗？

就在刚刚，Mira Murati再次发长文，甚至拿出了2022年自撰的文章，重新佐证了这个观点。

「在OpenAI，我们致力于推进科学理解，以帮助改善人类福祉。

我们正在开发的AI工具，如Sora、GPT-4o、DALL·E和ChatGPT，从技术角度来看都令人印象深刻。但真正重要的是，它们正开始改变我们与信息和想法互动的方式。

几年前，我在《语言与编码创造力》一文中写道，这些系统代表了我们与语言和创造力关系的重大转变。

随着我们不断改进这些工具，我们的使命保持不变：使它们有用、安全、易用，并尽可能让更多人使用。我们希望帮助减少传统上阻碍人们表达独特想法和观点的障碍。

通过精心设计这些与人类创造者合作的技术，我认为我们可以创造出绝妙的工具，帮助艺术家拥有更多控制权，更具创新性，并探索新的可能性前沿。

当我们研发DALL·E时，我们与艺术家、设计师和讲故事的人密切合作，试图打造一个适合他们创作过程并帮助实现他们愿景的工具。

展望未来，我相信AI有潜力以前所未有的规模实现创造力的民主化。一个人的创造潜力不应该受到资源、教育或行业关系的限制。AI工具可以降低门槛，允许任何有想法的人进行创作。」

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1.1  CTO说了啥

长帖中，Mira Murati提到关于AI能够胜任一些任务，替代人类的例子。

与此同时，我们必须诚实地承认，AI将自动化某些任务。

就像电子表格改变了会计和记账员的工作一样，AI工具可以做一些事情，比如写在线广告或制作通用图像和模板。

但重要的是，要认识到临时创意任务，和为社会带来持久意义和价值的创意任务，之间的区别。

随着AI工具承担更多重复性或机械性的创作过程，如生成SEO元数据，我们可以解放人类创作者，让他们专注于更高水平的创造性思维和选择。

让艺术家们能够掌控自己的愿景，并将精力集中在作品中最重要的部分。

2022年，Murati发表这篇文章《语言与编码创造力》主要探讨的问题是，人类应该如何与这些越来越「聪明」的AI相处？

02 AI已开始大范围取代人类

今年2月，瑞典的先买后付服务公司Klarna表示，基于OpenAI构建的客服聊天机器人，正在完成「700名客服人员」的工作。而且，这些AI做得更快、更准确。

Klarna的首席执行官在接受《华尔街日报》采访时表示，这极大地提高了公司的效率，意味着用更少的人完成更多的工作。

高盛和摩根士丹利等大型金融服务公司也正在引入AI工具。这些工具可以取代华尔街的大部分入门级白领工作，比如准备电子表格、创建演示文稿、分析金融数据等。

虽然人们对华尔街的员工可能不太同情，但这仍然是一个时代的标志。

此外，电子产品零售商Best Buy进行了大规模裁员，解雇了许多员工，包括极客小队（Geek Squad）的外勤人员。

与此同时，Best Buy还与谷歌合作开展了一项全新的AI项目，利用生成式AI（GenAI）为客户提供更个性化、业界最佳的技术支持体验。

AI的力量也逐渐渗透到一些小企业。

伊利诺伊州布卢明顿的Little Beaver啤酒厂，以及达拉斯地区的亚洲餐厅Burning Rice，正在使用Slang.ai这样的平台来自动接听客户电话并预订座位。

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