软考系统架构师系统工程与信息系统基础考点

系统工程

定义：一种组织管理技术，一种现代的科学决策方法

目的：以最好的方式实现系统

目标：整体最优

意义：利用计算机为工具，对系统的结构、元素、信息和反馈等进行分析，以达到最优规划、最优设计、最优管理和最优控制的目的。

系统工程方法

霍尔三维结构【“硬科学”方法论】

逻辑维：解决问题的逻辑过程
- 明确问题
- 确定目标
- 系统综合
- 系统分析
- 优化
- 系统决策
- 实施计划
时间维：工作进程
- 规划阶段（调研，谋求活动的规划与战略）
- 拟定方案（提出具体的计划方案）
- 研制阶段（完成研制方案以及生产计划）
- 生产阶段（生产零部件以及提出安装计划）
- 安装阶段（安装完成，完成系统运行计划）
- 运行阶段（系统按照预期的用途开展服务）
- 更新阶段（改进原有系统或消亡原有系统）
知识维：专业领域知识（如工程、医疗、建筑、商业、法律、管理等）

应用场景：组织和管理大型工程建设项目

切克兰德方法【“软科学”方法论】

核心：“比较”和“探寻”

七步骤：

认识问题
根底定义
建立概念模型
比较和探寻
选择
设计与实施
评估与反馈

并行工程方法

核心：“制造过程”与“支持过程”并行

三个方面：

产品设计开发期间，最快速度按质量完成
各项工作问题协调解决
适当的信息系统工具

综合集成法【钱学森命名】

分类：简单系统、巨系统

四原则：

整体论
相互联系
有序性
动态

WSR 系统方法

实践准则：懂物理、明事理、通人理

信息系统的生命周期

系统工程生命周期阶段

探索性研究 -> 使用阶段 -> 概念阶段 -> 开发阶段 -> 生产阶段 -> 保障阶段 -> 退役阶段

系统工程生命周期方法

计划驱动方法：需求 -> 设计 -> 构建 -> 测试 -> 部署

渐进迭代式开发：连续交付以达到期望的系统

精益开发：动态且知识驱动，以用户为中心的过程

敏捷开发：更好的灵活性

信息系统的生命周期

产生阶段：提出建设信息的初步想法，对需求进行调研和分析
开发阶段：单个系统开发则分5个小阶段【总体规划 -> 系统分析 -> 系统设计 -> 系统实施 -> 系统验收】
运行阶段：通过验收、移交之后
消亡阶段：更换创造、功能拓展、报废重建

信息系统建设原则

高层管理人员介入原则：没有高层决策的支持，信息系统建设很难推进（涉及工作流程及模式的变革）
用户参与开发原则：用户确定范围、核心用户全程参与、用户深度参与
自顶向下规划原则：以此减少信息不一致的现象
工程化原则：引入“信息工程”
其他原则：创新型原则、整体性原则、发展性原则、经济性原则

软件开发方法

结构化开发方法

特点：用户至上，自顶向下，逐步分解。【适用于需求明确的开发场景】

优点：理论基础严密，注重开发过程的整体性和全局性。

缺点：开发周期长，文档及涉及说明繁琐，工作效率低。

原型法开发方法

特点：对用户需求动态响应，逐步纳入；其开发计划就是一个反复修改的过程。【适用于需求不明确的开发场景】

按功能分类：水平原型（界面）、垂直原型（复杂算法）

按结果分类：抛弃式原型、演化式原型

抛弃式原型（Throw-It-Away Prototype）：系统真正实现后就放弃不用的原型。

演化式原型（Evolutionary Prototype）：从目标系统的一个或几个基本需求出发，通过不断变更演化完善系统功能，演化成最终系统。

面向对象方法

三种形态模型：

对象模型：描述系统数据结构
动态模型：描述系统控制结构
功能模型：描述系统功能

面向服务方法

关键词：粗粒度、松耦合，系统功能标准化、构件化

好处：增加系统灵活性、可复用性、可演变性

三个抽象级别：

操作，代表单个逻辑工作单元（LUW）的事务。
服务，代表操作的逻辑分组。
业务流程，为实现特定业务目标而执行的一组长期运行的动作或活动。

其他开发方法

形式化方法、数学模型化、统一过程方法、敏捷方法、基于架构的开发方法等。

信息系统分类

业务处理系统【TPS - Transaction Processing System

含义：早期最初级的信息系统

功能：数据输入、数据处理【批处理\OLTP】、数据库维护、文件报表产生

PS：OLAP（联机分析处理）、OLTP（联机事务处理）

管理信息系统【MIS - Management Information System】

含义：高度集成化的人机信息系统

四大部件：信息源、信息处理器、信息用户、信息管理者

开环系统：批处理系统

闭环系统：计算机实时处理系统

决策支持系统【DSS - Decision Support Systems】

含义：由预演系统、知识系统、问题处理系统组成。【主要解决半结构化和结构化问题】

功能：辅助决策、支持决策（PS：主要是支持用户做决策，而不是代替用户做决策）

专家系统【ES - Expert System】

含义：知识+推理=专家系统【人工智能的一个重要分支】

功能：解决问题、解释结果、进行决策和判断

组成：

知识库：存储求解实际问题的领域知识
综合数据库：存储问题的状态描述、中间结果、求解过程的记录等信息
推理机：规则解释器
知识获取：知识收集处理、知识自学习
解释程序：面向用户的应用程序

政府信息化和电子商务

电子政务几类角色：政府、企（事）业单位、公民、公务员

企业信息化和电子商务

信息化概念：指在国家宏观信息政策指导下，通过信息技术开发、信息产业的发展，信息人才的配置，最大限度地利用信息资源以满足全社会的信息需求，从而加速社会名领域的共同发展以推进信息社会的过程。

目的：优化企业业务活动使之更加有效，提高企业竞争能力。

企业信息化涉及的三类创新：

技术创新：通过互联网及时了解和掌握创新的技术信息，加快从技术向生产的转化。
管理创新：按照市场发展的要求，要对企业现有的管理流程重新整合，从作为管理核心的财务、资金管理，转向技术、物资、人力资源的管理，延伸到企业技术创新。
制度创新：针对不适应企业信息化的管理体制、管理机制和管理制度进行革新。

企业信息化方法

业务流程重构方法：重新设计流程。

核心业务应用方法：围绕核心业务推动信息化。

信息系统建设方法：建设企业信息系统作为企业信息化的重点和关键

主题数据库方法：建立面向企业的核心业务的数据库，消除“信息孤岛”。

资源管理方法：切入点是为企业资源管理提供强大的能力。如:ERP、SCM。

人力资本投资方法：把一部分企业的优秀员工看作是一种资本，能够取得投资收益。

信息系统战略规划【ISSP - Information system strategic planning】

从企业战略出发，构建企业基本的信息架构，对企业内、外信息资源进行统一规划、管理与应用，利用信息控制企业行为，辅助企业进行决策，帮助企业实现战略目标。

ISSP方法经历的三个主要阶段：

第一个阶段【以数据处理为核心】

关键词：数据处理

主要方法：

企业系统规划法（BSP - Business System Planning） --CU 矩阵：自上而下识别系统目标，自下而上设计信息系统，对组织机构的变动具有适应性。
关键成功因素法（CSF - Critical Success Factors）：找出实现目标的关键信息集合，从而确定开发优先级次序。
战略集合转化法(SST - Strategy Set Transformation)：把战略目标看成“信息集合”，把战略目标转变成信息系统的战略目标。
其他方法：投资回收法、征费法、零钱预算法、阶石法等

第二个阶段【以企业内部管理信息系统为核心】

关键词：围绕企业整体需求进行的信息系统规划

主要方法：