当魔法城堡的灯光熄灭,超级英雄摘下头套,游乐园的职工们开始下班了。
乐园为游客送去了欢声笑语,员工却要在夜幕降临后面对一场心理戒断,而这一幕几乎每天都要上演。
不过,在全球知名影城度假区内,最近这种情况得到了缓解,因为员工拥有了一个新宠——数字工会平台。
这家世界级的主题公园品牌,规模和影响力在全球范围内都是首屈一指的。
其工会会员也曾和其他乐园一样,日复一日面对工作与乐园氛围间的巨大反差。
为了打破这一壁垒,度假区携手群硕,依托旗下沃可趣产品,量身打造工会数字化平台,赋予会员新活力。
1、三步完成会员入会
进入平台——会员申请入会——管理员审批
(示例图片)
员工入会前,实现工会系统与HR系统的对接,确保工会成员信息(姓名、电话、职位等)与在职状态实时同步,享受便捷的入会流程。
管理后台拥有多层次的角色权限设置,以适应大集团总工会与分工会的复杂架构。沃可趣整合这些资源,并基于不同角色精准分配权限,让每位管理员各司其职,确保工会平台的稳定运行。
当员工岗位变动时,工会系统根据最新的部门信息自动更新,一旦会员账户失效,离职员工将被限制访问。同时,还赋予管理员手动调整的能力,确保信息的即时性与准确性。
整个会籍管理流程,从登录至注销,均采用无纸化操作,既保障了会员信息的安全,又提升了效率,还彰显了公司的环保理念。
2、资讯触达会员
分布不同岗位上的会员鲜有交集,确保信息即时触达每位成员显得尤为关键,尤其是以服务著称的度假区。
幸而,沃可趣在这方面同样经验十足,甚至曾被客户誉为“企业版小红书”。
其为度假区工会特制了两种资讯触达方式:
- 一种是,管理员定向推送。
首先,根据会员可能感兴趣的内容,创建不同资讯类型,比如工会新闻、政策通知等。
管理员在后台根据这些类型去编辑资讯,设置定向发送范围,按需定时发送。
一旦审核完成,会员就能通过平台接收资讯,从图片、文本,甚至直播中,获取有用信息。
- 另一种是,会员关键词搜索。
沃可趣支持会员通过关键词搜索资讯内容。
比如,会员只要输入 “高温补贴”,就会弹出工会此前发布的有关高温补贴的通知,帮助会员快速锁定内容,有效节约时间。
3、工会资源库
会员经常用到的文件,度假区可以将其存储在资源库里,这是沃可趣特意为工会打造的知识库,用于沉淀知识材料,比如公司的规章制度、公司介绍、产品和服务,以及其他一些新会员需要知晓,老会员可能重温的内容。
别小看这个资源库,在管理员编辑内容的时候可以提供参考,帮助其快速完成内容编辑。在会员面前,也可以发挥很大作用,比如办理专项附加扣除的时候,参考公司给出的章程,让会员心里很踏实。
而且随着沉淀内容越多,含金量越高,这个资源库逐渐就生成了企业特色,成为珍贵的文化资产,体现企业鲜活的生命力。
4、工会活动
沃可趣采取线上与线下结合的方法,让度假区摆脱了传统线下活动的组织形式,工会数字平台覆盖全部流程:
告别时空阻隔与不便,与会员分享企业活动的快乐,上线不到半年,已经在度假区发挥了中流砥柱的作用。
创建活动:沃可趣提供活动模板,管理员只需将活动详情(主题名称、时间地点、人群范围、活动流程、报名方式等)填写完整,也可以添加图片,使之更加精美。
这套模板支持丰富的活动类型,包括主题/专项活动、分工会/俱乐部活动、学习培训活动、单项目/多项目活动、周期性活动等。
短短5个月,已经顺利上线40多场活动,包括羽毛球俱乐部、儿童节、妇女节活动等。
发布活动:在创建活动的过程中,可以灵活设置报名限额,即仅向指定会员发布活动,避免了信息过载。
多种报名方式:为了打造流畅的活动报名体验,沃可趣设计了多种报名方式。会员可经由企业微信直接报名,或扫描二维码快速登记。管理员拥有邀请权限,可根据活动性质定向邀请会员。对热门活动引入智能排队机制,维护活动秩序与公平性。
扫码签到:支持企业微信扫码签到,也可以在活动页面点击签到。总之,签到方式与报名方式保持一致的快捷性,基本上通过一部手机就能完成,这也体现了沃可趣“以人文本”的价值观。
线上直播:工会数字平台关联直播,突破场地限制,让未参加活动的会员线上观看活动。
活动数据:沃可趣为工会提供多方位数据统计工具,覆盖活动前、中、后的各个阶段,借助自动化功能,一键导出报名名单、签到等关键数据,省去了繁琐的人工统计过程。
数字平台让度假区时刻掌握活动举办情况,特别是在活动结束以后,平台还关联问卷调查,向参与者推送反馈问卷,收集一手意见与建议,为后续活动的优化与调整提供依据。
5、工会关怀与福利
在工会服务领域,再没有什么比直接给福利更实在的,沃可趣终于要开始“发福利”啦!
在过去5个月内,度假区携手沃可趣,在工会数字平台的加持下,连续实施了5轮福利卡券发放活动。
全程数字化操作,从卡券制作,到卡券发放,再到接收和使用,每一次发放都收获一致好评。
卡券制作:
祝福卡在特定日期发放,用于祝福员工,以内容价值为主,制作过程中仅需在模板上填写内容和祝福。
而福利卡券,则是会员用于兑换实际奖励的东西,兑换规则是必不可少的。平台目前支持自营卡券及第三方卡券,如果度假区与第三方福利平台合作,沃可趣还可与第三方对接,填写供应商名称,保证会员顺利兑换到礼品。
福利发放:
在度假区的工会数字平台上,卡券发放流程经过了精心优化。管理员首先精选会员名单,明确卡券的发放范围。随后,会员将收到卡券通知,内含专属链接,只需轻轻一点,即可查看卡券状态,包括有效卡券、失效卡券及已使用卡券,一目了然。
福利兑换:
祝福卡会员在接收到消息后就能直接领取,而卡券所附带的福利则需要兑换使用。
第三方卡券借助卡号+密码线上兑换相应福利,而自营卡券的福利范围以度假区酒店蛋糕或餐饮为主,会员持券号二维码至线下,向工作人员展示现场核销。
6、信息收集
以问卷投票等形式从会员处收集信息,并通过平台智能数据分析,管理员可以轻松为领导呈现一份漂亮的、可视化报告。
这些信息收集,帮助度假区了解职工的情况以及内心想法,比如员工团建以什么形式举办。度假区从员工反馈中寻找答案,最有可能找到令人满意的决定。
群硕沃可趣为影城打造工会数字平台,也可以实现更多定制化内容,在员工服务越发受重视的时代,沃可趣能够贴合更多集团的数字工会需求。