随着我国医疗建设的发展,医疗服务体系的不断建立健全,新形势下人们的医疗需求发生变化,医疗服务理念正逐步从传统的“以疾病为中心”向“以患者为中心”转变。
基于医院临床实际应用场景,在兼具实用性的前提下,建设了床旁交互系统,通过护士站、走廊、门口和病床旁的智能硬件,打造智慧服务、智慧护理、智慧管理等多个定制化场景,实现医院病房全场景智慧化部署,以提升患者的就医体验和满意度,并通过优化护理流程,减轻医护负担,进一步提升医院高效运营和管理能力,广泛拓宽了对住院患者的服务内容,给患者带来真切的获得感。
面向患者:支持入院须知、医院账单、视频通话、IPTV、健康宣教、点餐、个性化满意度调查等功能,改善患者心情,提升住院满意度。
面向护士:护士可实现护理巡视、输液及体征预警消息推送、体征录入、语音视频呼叫、医嘱消息提醒等,减少护理差错,提高护理质量。
面向医生:医疗信息实时同步,医生可快速查看检验检查信息,并支持医生远程查房,提高救治速度,提升医生的工作效率。
目前,该系统已在北京清华长庚医院、宿迁市中医医院的儿科、产科和重症监护病房等病区成功投入使用,获得医护人员和患者的一致好评,提高了服务效率、减少了护理差错、提升了住院满意度。
随着人工智能、物联网等技术的不断发展,床旁交互系统的功能将越来越丰富,应用场景也将越来越广泛。未来,全视通,不断探索医疗垂直场景应用,为医院提供更优质的方案和服务。