为什么铁路信号系统工作正常时,列车仍然会发生撞车事故?
为什么所有操作人员都警觉地坚守着工作岗位,核反应堆依然会发生灾难性的熔化事故?
为什么我们制定得甚好的那么多专业和个人计划,会如此频繁地出岔子?
无论是在琐碎的日常还是紧张的工作场合,每个人都不免会遭遇失误的阴影。每当我们回首那些不尽如人意的瞬间,心中总会涌起一股疑问:我们不是已经制定了看似无懈可击的计划吗?为何结果却总是出人意料?
迪特里希·德尔纳提出这些失误并非总是由于我们的疏忽大意,而是一种深藏不露的“失败的逻辑”在作祟。
本期栏目为大家推荐迪特里希·德尔纳先生的《失败的逻辑》,本书以其独到的视角,为我们揭示了失误背后的深层逻辑,带领我们走进一个全新的认知领域。在德尔纳的笔下,失误不再是简单的疏忽或偶然,而是一个由复杂因素交织而成的逻辑链路,这些因素相互影响,最终导致了我们所不愿看到的失败。
本书中运用了大量实际案例来佐证中心思想,本篇文章总结了书中所归纳的造成失败的几大原因,适合大家直接学习。
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目录
一、事件的特性
二、失败的逻辑
(一)目标含糊不清晰
(二)忽略了隐式目标
三、为什么预测未来时总是失败
四、说在最后
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一、事件的特性
当回顾我们遇到的问题,大家会发现很多问题都有相似之处。这些问题往往像拼图一样,由许多相互联系的小部分构成,这些小部分都很重要,但它们之间的关系并不总是清晰可见。就像我们看不透的雾,这些系统有些地方我们看不清楚,它们藏有一些我们不容易发现的秘密。
而且,这些问题不是由外面的人来控制的,它们像有自己的想法一样,按照自己的规则变化。
这就是书中所说的事件具有复杂性、动态特性以及不透明性。
很多时候大家会发现,其实很多被委派任务的人,并不了解这个任务的本质,于是想当然的,他们依靠自己过往的“经验”以及搜集到的参考资料,做出了一个“不完美”的计划。
简单来说,我们面对的问题就像是一些复杂的谜题,它们有自己的规则和秘密。解决问题的人需要更深入地了解这些谜题,才能避免做出错误的判断,找到正确的解决方法。
二、失败的逻辑
书中提出的一个观点可能会颠覆部分人的思考惯性,作者在书中提出:
失败从一开始就注定了
一个事件的失败,必然不是某一次偶然的粗心大意所导致的,在此之前发生的种种现象合并到一起,都注定了事件的败局。
这里归纳了两个重点的原因。
(一)目标含糊不清晰
此处我们来看一个例子:
花园水池散发臭味,为此我们舀出鱼,排干水。但池底还是臭。
于是挖起池泥,用手推车运走发臭的东西。在池底铺上新鲜沙砾,重新种植水生植物,注满水,放回鱼。
最后的结果是:一整天辛苦的劳动,外加死了两条鱼,但是池子不再有臭味了。
两个月后,花园水池散发臭味。
问题在于,我们的目标仅仅停留在解决表面的症状——即水池的臭味,而没有深入探究并解决臭味的根源。我们的目标应该是彻底解决水池发臭的问题,而不仅仅是暂时消除臭味。
因此,目标的清晰度至关重要。一个清晰的目标有明确的评判标准,能够直接衡量是否达成;而含糊的目标则缺乏明确的判断依据,可能导致方向错误或目标冲突。
要制定一个清晰可评判的目标,我们应该避免使用模糊的描述,而是将目标细化,分解出所有相关的细节。例如,在水池的例子中,一个清晰的目标可能是“彻底解决水池发臭的问题”,这需要我们进一步分析发臭的原因,并采取相应的措施,如改善水质、定期清洁等。
通过这种方式,我们可以确保我们的目标是直击要害的,我们的努力能够带来持久的解决方案,而不仅仅是临时的缓解。
(二)忽略了隐式目标
隐式目标通常是指在追求一个明显目标(目标A)时,我们可能没有充分考虑到的其他潜在目标(目标B)。这些隐式目标可能会在将来带来一些我们不愿意面对的后果。
以水池发臭为例,显式目标是消除水池的臭味,而隐式目标则是彻底解决水池发臭的根本原因。如果我们只关注显式目标,比如简单地清除臭味,而没有深入探究导致水池发臭的根本原因,那么问题很可能会再次出现,因为我们没有从根本上解决问题。
因此,在设定目标时,我们不仅要关注眼前的显式目标,还要考虑可能存在的隐式目标,以确保能够全面解决问题,避免未来出现同样的问题。
三、为什么预测未来时总是失败
这个标题或许让人困惑,简单来说,它问的是:为什么现实往往不按照我们的预期发展?
我们经常需要预测未来,比如股市、房价、人工智能的发展趋势,这些预测会影响我们的决策。
书中强调了时间和空间结构的重要性。我们容易注意到空间上的变化,因为它们直观可见;而时间的变化则不那么明显。
比如,学校招生人数增加,校方可能会先扩建教室。但随着时间推移,人数继续增长,校方不得不再建宿舍楼。这就是没有预见到时间变化,导致问题无法一次性解决。
要预测未来,我们常用的方法是根据当前情况,对未来进行线性外推。如果现在的趋势很明显,我们往往会认为未来会延续这一趋势,比如人工智能的持续火热。
但世界是复杂的。两年前,我们也曾这样预测"元宇宙"的未来,但现实可能并非如此。
因此,我们需要培养系统思维能力。这不是单一的能力,而是一系列能力的综合,核心在于在特定环境下,运用我们的判断力。
这种判断力包括设定合理目标、重视时间结构、理解系统复杂性、意识到每个行动的影响,并据此制定行动计划,审慎决策。
通过不断提高这些判断力,我们可以增强处理复杂系统的能力,提高成功的可能性。
四、说在最后
失败是生活中不可避免的一部分,无论是个人的小失误,还是像切尔诺贝利那样的大灾难。所有的错误都有其根源,它们并非无缘无故。
亚马逊雨林中一只蝴蝶的翅膀振动,可能在两周后在美国德卡萨斯州引发一场龙卷风。即使是微小的变化,也可能产生蝴蝶效应,带来巨大的影响。
如果我们想要打破失败的逻辑,就需要在每一个环节保持警觉,注意自己可能犯的错误。我们需要提升自己的判断力,这样才能增加成功的可能性。
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作者巧妙地运用了众多经典案例,将复杂的逻辑拆解得通俗易懂,极大地帮助读者理解书中的理论知识。因此,我强烈推荐大家阅读原著,其中丰富的故事案例将有助于深入理解"失败的逻辑"。不过,中文版的翻译质量有待提高,可能会对阅读体验造成一定影响。
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