中国云计算行业保持快速发展态势。根据中国信通院数据预测，伴随着经济回暖，全球云计算市场增长率将出现反弹，到2025年市场规模将超过6000亿美元。

在这个数字化时代的大背景下，企业不断探索将PaaS、SaaS、AI以及可组装的理念相互融合，催生出了众多新技术与新概念。EBC、CEM、客户体验等概念不断涌现，企业管理的发展已逐渐从最初的连接、交易过渡到管理阶段，对平台的能力要求也日益丰富。企业数字化的价值最终定位于如何更好地打造企业的数字化业务能力。为顺应这一趋势，众多企业在此基础上视客户体验为核心战略，并积极投资于提升客户体验的能力与技术，出现了许多新的工具和方法，旨在协助企业更好地理解和管理客户体验。

作为PaaS平台的核心价值，提升上层业务的构建速度，提供开箱即用、场景化的体验以及具备预设业务场景之外的业务定制能力显得至关重要。为了充分发挥这一核心价值，并适应当前高速发展的云计算市场，纷享销客PaaS平台未来的建设目标将遵循“优化基建”和“因势利导”的原则：

1.一体化低代码平台

提升基础产品和技术能力，加强业务支撑、业务连接、低代码等方面的差异化能力建设，以保持在行业中的核心竞争力。利用新的技术架构进行生产或编写代码，支持企业快速组装和重新组装属于自己的SaaS应用，形成真正的模块化、可组装、可编排的高新业务平台。

2.技术融合创新

紧随新技术的崛起，致力于保持技术领先，结合最新的AI技术，如AIGC、ChatGPT、文心一言、通义千问等，提供全方位的AI能力，同时将PaaS、SaaS、AI能力完美融合，帮助企业快速构建、部署、管理AI应用，并提供强大的数据分析和预测功能。加速业务流程的自动化，提高生产力，降低成本。另外，纷享销客平台高度重视数据安全和隐私保护，确保应用在合规性和可靠性上都达到最高标准。

3.智能化数据洞察

数据是企业决策、执行和优化运营的主要依据，也是推动企业数字化的关键驱动因素。因此，将现代数字技术与多源异构数据进行实时汇聚，构建数据资产，并利用持续在线的分析能力来支持智能决策和自主执行，对于充分发挥数据的价值极其重要。同时，还需要保持海量数据的稳定性和数据的精准度，这是必须具备的基本能力。

4.开放的集成能力

未来，企业将更加注重集成能力的构建，数字生态系统将吸引更多参与者。为了快速集成、服务编排和组装新的业务应用能力，纷享销客的集成能力将发挥着不可或缺的作用。通过自动化和智能化技术，我们将帮助企业实现更高效、更灵活的应用程序集成，提供更完整、更一致的解决方案，满足企业的多样化需求。

近年来，随着国内外企业数字化转型数量的逐步增长，企业对云计算行业中的PaaS平台整体能力一直保持着高度关注，这种关注主要集中在PaaS平台的整合、连接和分析等核心能力，以及这些能力能够为企业创造商机和价值的潜力。纷享销客深度挖掘纷享PaaS平台的强大潜能，使纷享销客CRM能够更加高效地构建连接型生态，帮助企业与客户建立紧密联系，并提供个性化的服务，提升企业的全价值链协作效率和增长效能。纷享销客始终坚持用成长来驱动增长，积极探索创新科技的边界，未来将继续与众多合作伙伴及广大生态共建者携手共创，开启全新的未来篇章！