一、SuperMap iDesktopX
问题1：请教一下，桌面把火星坐标系的数据投影转换为4326坐标系数据如何才能没有偏移呢？
11.1.1
【解决办法】可以使用iDesktopX提供的“电子地图坐标转换”插件实现对火星坐标系数据的纠偏。
问题2：请教一下，许可中心能查看到idesktopx11i模块，但是idesktopx11i启动授权刷新提示“本地许可配置失败，当前系统没有可用许可”，是什么原因导致的
11.1.1
【解决办法】运行"\SuperMapLicenseCenter\Tools\Setup.bat"，将计算机的驱动进行升级，然后再打开1947，界面会变成蓝色，管理员身份运行就能读到锁。
问题3：请教下，客户这边有份地图数据，打开地图后在11版本中缩放至全幅就会不显示了，但是在10版本中缩放正常，一直显示，可能是什么原因呢？
11.2.0
【问题原因】用户数据以只读打开能正常显示地图，以独占打开无法显示地图，用户没有关闭数据源的时候就把工作空间分享出去导致的
【解决办法】重新将原始数据添加到数据源，加载到地图正常显示
问题4：请教一下，我现在有一个dem数据，想要根据栅格值配置颜色显示该怎么弄？
11.1.1
【解决办法】选中数据集，右键选择属性，在图像属性里面可以设置颜色方案。
问题5：请问，我们能对倾斜摄影数据进行压平并保存压平后的结果嘛？
11.1.1
【解决办法】“三维数据”选项卡的“三维瓦片”组内，“模型压平”功能仅为压平预览效果。若需保存倾斜摄影数据压平后的结果，可将导出的压平面作为倾斜摄影数据镶嵌的指定镶嵌面，输出的镶嵌结果即为保存结果。
问题6：请教一下，我设置的沿线注记，这种拐弯很多的线不能显示注记应如何处理？
11.1.1
【解决办法】需要实现的效果为同一个线要素重复显示标签。设置【沿线模式】为【河流模式】，设置【周期间距单位】为【0.1毫米】，然后设置合适沿线周期间距即可重复展示标签。
问题7：请问下，DEM高程数据，能对一定区域统一降低高程值嘛？比如统一降低5米左右的高程值。
11.1.1
【解决办法】数据选项卡->数据处理->栅格->代数运算。表达式：Con( [DEM.dem] > 0, [DEM.dem] -5,[DEM.dem] )。
问题8：请问GMS（Groundwater Modeling System）输出的obj咱们支持接入嘛？接入后无法放大缩小并定位过去
11.1.1
【问题原因】IDesktopX导入客户数据obj，生成模型数据集，对该模型数据集提取底部高程，发现模型的底部高程为-354461888，已经超出了地球直径12742km，是数据底部高程太低超出地球直径导致的。
【解决办法】有两种方法：
方法一：在【三维数据】-【模型工具】-【批量平移】，选择该模型数据集，将高度设置为354461888即可。
方法二：客户可自行在GMS按照模型实际位置大小比例进行导出。
问题9：麻烦问个问题，11.2版本版本：11.2.0.240430.10565 x64(SuperMap iObjects Java:11.2.0.111248)，请问不装插件怎么导入rvt文件
11.2.0
【解决办法】
需要使用GP算子进行导入，操作【工具箱】-【三维数据】-【数据导入】-【导入RVT】
问题10：请问这个glb数据咱们能接入嘛？
10.2.1
【解决办法】暂不支持直接对接glb格式的3dtiles数据。建议产出为b3dm格式后 ，可在前端直接加载使用，也可在iDesktopX中通过工具箱工具3DTiles->S3M进行转换使用。
问题11：请问在idesktopX中绘制三维水面，出现局部凸起的情况，这是什么情况？如何将三维面设置到一个水平高度上？
11.1.1
【问题原因】绘制三维面的时候某些节点拾取得太高了。
【解决办法】使用“数据-数据处理-类型转换”中的“三维面转二维面”将所有节点高程置零，在使用“二维面转三维面”功能生成水平高度的三维面。
问题12：请问如何把栅格数据按照重分级的结果导出多个tif数据呢？
11.1.1
【解决办法】1、对栅格数据重分级；
2、对栅格数据矢量化；
3、使用重分级的value值对矢量数据进行拆分；
4、对拆分结果进行矢量栅格化，并导出tif结果。
问题13：请教一下，客户这边想通过生成的s3m格式的数据进行3d打印，这个打印有什么要求吗？或者咱们具体实现的步骤能不能分享一下
11.2.0
【问题原因】用户是要现实中的三维实体打印，不是我们产品概念中宣传的“多端输出，s3m输出到ar、vr等”的数字“3D打印"。
【解决办法】向3D模型打印机厂家确定可以支持的模型格式，使用桌面端场景选中模型右键导出需要的模型格式，或使用模型类型转换成需要的模型格式。
问题14：请问一下，idesktopx 道路线制作两个标签专题，如何共存显示？
11.1.1
【问题原因】客户制作两个专题图，其中一个专题图被覆盖了
【解决方法】修改专题图-高级-沿线注记-绘制类型-开启‘显示自压盖对象’、‘标签位置自适应’
问题15：请教一下，昨天申请的试用许可，看许可中心也读到了，但是desktopx还是跳出许可配置界面，可能是什么问题？
11.1.1
【问题原因】Windows系统限制设备名称为15个字符，许可检查工具提示5006，许可中计算机名与实际名称不符，导致许可无法使用。
【解决办法】将设备名称按要求修改后，重新申请许可，许可使用正常。
问题16：您好，请问idesktopX链接人大金仓V8R6报这个错误是什么原因呢
11.1.1
【问题原因】人大金仓V8R6windows版本不支持GIS扩展
【解决办法】可以使用人大金仓V8R6Linux版本。注意V8R6C7及以后版本需联系人大金仓技术支持获取GIS扩展包。
问题17：iDesktopX 11i(2024) 不规则面做缓冲区，参数设置与缓冲结果如图，有两个问题：
1）设置缓冲半径为10米，实际缓冲距离不对。
2）不规则面，缓冲结果，为什么规则圆？
11.1.1
【问题原因】因为导入没有带坐标文件的shp数据，坐标系会默认转成了平面坐标系，然后在平面坐标系下以10m做缓存，结果就是这样的。使用量算工具量算距离也是10m，缓冲结果正确，因为缓冲区的拐角是圆，所以随着半径变大，缓冲区范围慢慢就会变成圆。
【解决办法】建议客户将该平面坐标系重新设置为投影坐标系后再进行缓冲区分析，这样数据范围和缓冲区结果都对。
问题18：请我们目前的遥感AI可以提取植被含水率这些信息吗？
11.1.1
【解决办法】目前无法检测出含水率信息，含水率计算牵涉数学模型，无法直接通过AI提取。
问题19：请教一下，用idesktopx11.1.1打开场景多个视口模式，设置图层显隐无效是什么原因？
11.1.1
【解决方法】最新双周临时版本supermap-idesktopx-11.1.1-240424-9724-111048-win64-bin-usv3713已修复该问题，下载链接：
https://pan.baidu.com/s/1C5QGDv9V256NF99GhlCTlQ?pwd=582k
问题20：请问mvt切图，绘制时间1分多钟，瓦片存储时间1个多小时，会是什么原因导致？ 同样的数据，在之前切图一天就切完了。
11.1.1
【问题原因】存放瓦片的磁盘满了，导致瓦片写入变慢
【解决办法】清理磁盘空间，建议不超过80%，其次如果更新了风格不需要全部重新切，可以选择“更新瓦片”
问题21：请问生成的模型缓存，相机高度高了之后就显示错误，这个怎么处理
11.0.0
【解决办法】缓存时调整lod层级， 如不要求简化，可将lod层级设置成0.
问题22：请教一下，客户提供了这四个文件，我导入至数据集定位后模型一闪就消失，该如何处理
11.1.1
【问题原因】模型在地下
【解决办法】在导入时设置高程值，提高高程后可以看到。
问题23：请教一下，这里bim批量入库，参数该如何填写？
11.1.1
【解决办法】bim批量入库的具体流程，可以参考https://blog.csdn.net/EliseJ/article/details/135010212
问题24：麻烦咨询个问题，安装了SuperMap iDestopX 11i后，在配置私有云许可时，没有弹出员工许可，弹出的是服务器地址，请问这是哪里出问题了呢？
11.1.1
【解决办法】如果要使用员工许可，请从“配置公有云许可”进入。
问题25：有一份max模型数据，用咱插件导出后是黑色的，没有颜色，本地测试和客户现象一致，也是黑的，麻烦帮忙看下什么原因
11.1.1
【问题原因】做模型时顶点颜色被误设置成了黑色
【解决办法】在3ds Max中修改模型的顶点颜色为白色即可
问题26：请问一下，idesktopx 导入tif失败，报“x.tif’ not recognized as a supported file format.”怎么解决？
11.1.1
【问题原因】该tif文件，不是tif数据而是ENVI数据，目前SuperMap暂不支持直接导入
【解决办法】绕行方案：用QGIS打开该tif文件，在其中另存为tif文件后，新的文件可以使用iDesktopX打开
问题27：请教一下，桌面200g倾斜数据入库，软件总是崩溃
11.1.1
【解决办法】使用【倾斜数据预处理】功能，检查并修复异常数据，之后再执行【倾斜入库】
问题28：idesktopx11三维模型切完瓦片后，iServer浏览有破损，怎么解决
11.1.1
【问题原因】模型瓦片的LOD有问题
【解决办法】在生成瓦片的时候将LOD层级调整为100,75,50后解决
问题29：请问一下，管线数据，管点有压力值，想根据压力值创建流向。对此我们有什么解决方案吗？
11.1.1
【解决办法】无法直接通过压力值创建流向，推荐客户使用【交通分析】-【拓扑构网】-【自定义构建三维网络】功能。通过设置该功能里的起始节点标识字段和终止节点标识字段，可根据压力值自行创建流向，比如一条线对应两个管点，根据管点的压力值大小来确定这条线的起始与终止点，也就是流向。
问题30：请教一下，如何在桌面中实现，点击矢量面，可以弹出图片的效果
11.1.1
【解决办法】
方法一：
1、设置图片地址字段为超链接：在数据集属性面板->属性表中，单击工具栏中的超链接图标，在弹出的宽字符和文本型字段列表中，勾选需设置为超链接的字段点击确定，并单击工具栏中的应用按钮；
2、在地图上双击对象，右侧属性面板会显示对
象字段信息；
3、点击超链接的图标，即可弹出图片窗口。
方法二：
1、设置图片地址字段为超链接（同上）；
2、开启地图超链接：在地图窗口打开带超链接字段的数据集，单击地图->浏览->超链接按钮；
3、将鼠标移至地图中，会显示鼠标所在对象的链接内容，单击矢量对象，即可查看其超链接对应的图片。
问题31：请教一下，一个72.5MB的revit-2022模型，用官网最新的revit插件，导出时间为5小时，导出后数据体量是212MB，可以怎么样优化下导出时间呢？
11.1.1
【问题原因】数据为铁路轨道模型，其中用实例化方式存储了大量且重复的构件，插件导出时勾选实例化会读取实例化信息导致耗时
【解决办法】导出数据时，将插件配置文件中的“Instance”是否导出实例化信息参数设置为false，能减少导出时间，但同时由于实例化信息的丢失会导致数据量变大。已提交需求DSPJ-6407，希望研发优化算法，使数据既能快速导出又能保持数据体量不变
解决版本：supermap-idesktopx-11.2.0-240522-10665-111942-windows-x64-bin
二、SuperMap iServer
问题1：麻烦帮忙看下，重启iserver后，直接进入到了这个界面，一直获取许可中，获取了很长时间，一直没有反应
11.1.1
【问题原因】
- Web许可被其他机器抢，导致无法配置
- 机器名从原先的mastworker，被变为rabbit
【解决办法】
- 参考2.27 Web许可中心开启回收功能，https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/8d706fb2e75811ee933b0e6d0eac7d76
- 重启Web许可中心，踢掉占用机器后，发现原先许可不识别；
- 机器名被变更为rabbit，通过命名：
hostname mastworker，重启Web许可中心，再次导入原先许成功 - iServer再次点击获取Web许可中心成功
问题2：iDesktop制作的工作空间发布地图服务后，iServer地图详情和桌面工作空间数据范围不一致？
11.1.1
【问题原因】用户扩展的桌面，进行数据集的修改和服务发布，修改数据集后为保存发布后未更新到已发布的服务上
【解决办法】修改数据集后，保存iServer所发布的工作空间即可
问题3：请问下iserver10i注册天地图，请问是这么设置的嘛，怎么在线预览呢
10.1.4
【解决办法】天地图服务的发布，可以参考帮助文档：http://support.supermap.com.cn/DataWarehouse/WebDocHelp/iServer/Server_Service_Management/quickPublish/TiandituPublish.htm
问题4：麻烦帮我看一下，10.2的iserver出现停止服务是什么原因吧，可以远程
10.2.1
【问题原因】iServer开启了定时资源回收功能，所以出现了这个提示。
【解决办法】这个提示并非报错，如果不需要此功能，可以在iServer的“计划任务”中将其关闭。
问题5：两个web应用同时调用iServer api时，返回错误信息：
java.lang.UnsatisfiedLinkError: Native Library /opt/SuperMap/objectsjava/bin/libSuBase.so already loaded in another classloader
11.1.1
【问题原因】多个应用重复加载了超图的 *.so 文件，但so库文件不允许重复调用。
【解决办法】多个独立应用调用iServer API或java组件时，每个应用需要单独使用一套组件环境，才能避免so的调用过程中产生冲突
问题6：麻烦问下，调用地图服务，https请求http会报跨域问题，大屏只支持https的地址，如何解决？
11.1.1
【问题原因】iServer需要开启https
【解决办法】a,Tomcat开启https
参考帮助文档：开始 > 云端一体化 > GIS系统与安全 > SuperMap GIS 系统安全机制 > 保护系统安全 > HTTPS 加密通信 > 使用 JSSE 配置\使用 APR 配置
b，nginx代理开启https
参考博客：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/122288372
问题7：请问数据科学服务初始化配置后突然访问不到了是什么情况呢，没有查到相关帮助文档
11.1.1
【解决办法】请参考这篇博客进行配置：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/126248900
问题8：请教一下，三维的倾斜数据入库到mongodb里再通过imanager里的iserver发布，没有scenes场景，但是datas里有数据且正常浏览。导致注册到实景三维系统里是空白的。试了好几个都这样，请问下mongodb发布的服务，是不是本来就是没有场景呀？
11.1.1
【解决办法】发布mongo中的三维瓦片为三维服务后，本来就是不带有场景的。这是因为发布的时候可选多个三维瓦片，发布之后设计的就是不包含场景只有单个图层。
问题9：请教一下，自动拉伸白膜功能，调用的是iserve的/iserver/services/geoprocessing/restjsr/gp/v2/{processId}/jobs这个服务地址，在哪里能搜到帮助手册
11.1.1
【解决办法】调用iServer发布的GPA服务的方法与教程可以参考帮助文档：http://support.supermap.com.cn/DataWarehouse/WebDocHelp/iServer/index.htm
问题10：项目现场部署的是iserver11i,原使用的.lic9d的许可未到期，但是今天无法使用，iserver管理地址也无法登录；更换成.licx许可后，管理地址可以登录，但是提示许可无效，请问这个是什么原因导致的。
11.1.1
【解决办法】将License目录下原有的lic9d移除后，再放入licx许可文件，iServer正常读取许可。
问题11：请问一下，10i版本的iserver，在哪里可以看到iserver的普通用户信息及密码？
10.2.1
【解决办法】账户信息可以【安全-用户管理】查看，密码无法查看，可以使用管理员账户去重置普通用户密码。
问题12：请教一下，iserver发布达梦工作空间，报工作空间连接信息错误，可能是什么原因，dll的依赖也已经拷贝过去了
11.1.0
【问题原因】用户之前拷贝过去的依赖有问题
【解决办法】向用户发送达梦8的依赖，拷贝进support/objectsjava/bin目录下正常
链接: https://pan.baidu.com/s/1mkx-l5A8XffV0pFs7Is5LA?pwd=qkmi 提取码: qkmi
问题13：iserver启动之后报org.apache.catalina.LifecycleException:协议处理器启动失败
10.0.1
【问题原因】自己有单独配置低版本组件Java,iServer启动日志中有记录
【解决办法】去掉环境变量path中自己配置的Java组件，重启iServer问题解决。
延展：iServer无法启动问题，可以参考【SuperMap iServer 排查指南】第六章节
https://lexiangla.com/teams/k100048/docs/6cef84c4011311ef94576689d798ed6d
问题14：请问下，iserver服务器ip变更后，报错数据源连接不上，启动不起来需要怎么解决咧？
11.1.1
【问题原因】服务器IP发生变更后，使用到的数据源连接信息未作修改，iServer无法连接到数据源。
【解决办法】使用iDesktop逐一对工作空间内的数据源连接信息做更新，然后重启iServer。
问题15：请问10.2.1的iserver一直报这个错怎么 处理？
11.1.1
【问题原因】前端提交的一些特殊字符在高版本的tomcat 中不能识别
【解决方法】参考技术博客修改：https://blog.csdn.net/weixin_39207535/article/details/108260666
问题16：请问一下，iClient for Cesium绘制矢量面拉伸白膜，保存到iServer后，再查询展示会缺少一部分，是什么原因呢，应该怎么解决呢？
11.1.1
【问题原因】矢量面的节点顺序应该为顺时针或者逆时针，客户矢量面上传到 iServer 时面节点错乱
【解决办法】iClient for Cesium绘制矢量面时，应当遵循顺时针或者逆时针绘制，将绘制结果上传到 iServer
问题17：请问下，iPortal地图工作室执行分析时提示“未找到可用的分析服务”有可能是什么原因呢，已经按照帮助文档所说提前添加了一个iServer服务器并且有空间分析服务模块
11.1.1
【问题原因】配置托管的这个iServer的GP服务不可用，有缺依赖。
【解决方案】补上缺失的依赖后可以正常使用，在supermap_iserver_*_linux64/support 目录下，执行如下命令：
./dependencies_check_and_install.sh install -y
问题18：请问iServer 10.2.1使用Online许可，报错“machine’s macAddr parameter is required”有什么可能原因？Online上面显示没有许可占用
10.2.1
【解决办法】删除iserver-system.xml中的许可配置，重新启动iServer后，Online许可正常读取。
问题19：请问一下，我们通过Nginx代理出来的iServer怎么配置集群，在子节点的iServer配置了 集群管理的地址之后，在集群管理的节点列表里有子节点信息，但子节点的链接拼接的是【内网IP：外网代理端口】这个访问不了，
请问通过Nginx代理的iserver集群怎么配置呢 ？
11.1.1
【问题原因】该问题主要是由于nginx代理的问题导致在搭建集群时读取的集群IP地址一直是内网地址，无法正常获取到外网IP，从而导致集群搭建获取失败。
【解决方法】1、修改nginx代理配置，使集群搭建时获取到的IP地址是外网地址；
2、直接通过内网地址访问iServer，并以内网IP地址搭建好集群后再使用。
问题20：您好，项目上进行漏洞扫描，修改了一部分，还有几个iServer上的漏洞没找到解决方案，请问可以找谁咨询一下呢。
11.0.1
【问题原因】当前扫描出来的漏洞是由于iServer在默认情况下未设置安全优化，从而导致出现了这些安全问题。
【解决方法】客户可根据实际情况参考博客来对iServer服务器进行安全优化 https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/122620112
问题21：咨询下，使用文件型工作空间，postgis数据库型数据源发布服务，访问data服务的datasources报400错误，但地图服务访问是正常的，请问是什么原因？
11.1.1
【问题原因】检查iServer的日志以及相应的组件日志，查看相应时间记录的日志内容，根据提示来解决；
【解决方法】根据客户提供的组件日志检查发现，日志中报有关系public.smregister不存在的问题，经过判断当前表结构出现问题，检查已新建数据源，表存在但iServer读取异常，需要重新在桌面创建新库并将数据迁移过来，最后使用新库保存工作空间发布服务。
问题22：在iServer的GPA中构建的自定义模型，每个算子单独执行都能成功，但连接到一起后再执行就提示失败。
11.1.1
【问题原因】在原构建的模型中，算子之间的关联关系不对等，导致不能正确获取到相应的参数，从而出现单独算子可以执行成功，合并到一起后就执行失败的问题。
【解决方法】在执行合并的模型时，需要确认当前填写的参数均是已经存在的或者是已经打开的，这样才能确保在执行时能获取到正确的内容；所以根据当前算子的情况，就需要在提取、删除数据集前添加个“打开数据集”的算子，确保数据已存在并已打开。
三、SuperMap iClient3D for WebGL
问题1：iserver发布服务后预览报这个错，应该怎么解决
11.1.1
【解决方法】经过排查发现客户这个数据由于入库流程不正确,导致数据本身存在问题,需要在桌面重新做一下倾斜入库操作再发服务
问题2：请教下，iclient3d for webgl 2024 beta，使用viewer.scene.mode = SuperMap3D.SceneMode.SCENE2D;切换到平面场景后，三维缓存图层消失，视角不能缩放，有解决办法吗
11.2.0
【问题原因】 客户数据坐标系为4490地理坐标系。
【解决办法】同版本测试未出现视角不能缩放情况 。 球面场景与平面场景坐标单位不同。 平面场景适用于投影坐标系以及平面无投影坐标系。因此原球面场景相机定位参数直接用于平面场景相机定位则不能准确定位到数据正确位置。 建议坐标进行笛卡尔转换。
问题3：请教一下，目前第三方开发人员咨询：
这个我下的版本好像不能支持Cesium.Credential方法 麻烦问下要下哪个版本？可否给个路径吗？感谢
11.1.1
【解决办法】，我们产品包可以在这个地址去下载：http://support.supermap.com.cn/DownloadCenter/ProductPlatform.aspx
里面进行了分类，三维客户端产品在网络客户端分支里面
问题4：iClient for Cesium裁剪服务layer.setModifyRegions报错 Cesium.SuperMapVersion是’38574’ 麻烦帮忙看下。
11.1.1
【问题原因】传入数组参数不正确
【解决办法】该功能支持传入多个面进行裁剪，应该将数据组织成二维数组格式
问题5：请教一下，在for cesium中，鼠标左键如何获得点击的图层？试了geselectedlayer()和_selectedlayer都返回undefined
11.1.1
【解决方法】geselectedlayer()需要选中模型后再执行才能正常获取到图层，调整下js的执行顺序
问题6：咨询个三维的问题
https://www.supermapol.com/webgl/examples/webgl/editor.html#KML_car
官网的这个例子中使用的 kml 文件（model.kml）在桌面能生成么？该如何操作呢？
11.1.1
【解决办法】
iDesktop产品目前不支持生成该类型得kml文件，需要根据model.kml文件参数自行填写。
问题7：麻烦问个webgl开发问题，在地形比较夸张的情况下，设置面（entity)贴地形，面会有空洞和缺失，有解决办法吗
11.1.1
【解决办法】不需要重新处理DEM使其拉伸高程，在前端设置地形夸张后。entity面贴地形没有出现空洞情况。前端设置地形夸张的代码参考如下：viewer.scene.terrainExaggeration=9.0；
问题8：请教一下：我们这边在做数据展示的时候，切图数据完整，但是发布服务后无法点击面内部进行对象的选中，这种情况如何处理？
11.1.1
【问题原因】客户原始面数据填充为Null，即为空心面，矢量瓦片在前端Mapbox渲染以线的方式进行渲染，导致选择空心面内部任意位置后无法进行对象的选中；
【解决方法】对原始面数据设置任意非空填充符号并按需设置透明度，使矢量瓦片在前端能以面的方式进行渲染，从而点击面内部去进行对象的选中。
问题9：麻烦问下iServer发布多个DEM在一个工作空间，只有其中一个有高程效果，其他的没有，什么原因呢？
11.1.1
【问题原因】目前在桌面和WebgGL只能加一个tin缓存,如果是DEM缓存则可以加载多个。
【解决办法】tin缓存可以进行合并。可使用“三维数据”选项卡的“TIN地形”组中的"TIN工具"下拉菜单中的合并tin配置文件。详细可参考【超图917书院GIS学堂】的【多区域地形合并】的小视频。
问题10：请问iClient for webgl如何开启地下模式呢，使用scene.undergroundMode没有生效呢
11.1.1
【解决办法】
参考Cesium地下管线示例配置。开启地下场景并设置深度。
（http://support.supermap.com.cn:8090/webgl/examples/webgl/editor.html#showUnderGround）
四、SuperMap iManager
问题1：请教一下，客户部署iManager后做漏洞扫描有漏洞，有一些关于mariadb数据库的漏洞，这个有漏洞应该怎么解决或者升级
11.0.1
【解决办法】升级slicense-server-withmariadb镜像，且在docker-compose-bslicense.yml文件中添加以下内容：
security_opt:
- seccomp:unconfined
更新iManager中许可中心镜像参考【SuperMap iManager部署&使用行动指南】【5.2 经典版iManager可能遇到的问题及解决办法
】【19、经典版iManager如何更新imanager-ui服务】去更新bs镜像和服务
镜像地址：registry.cn-beijing.aliyuncs.com/supermap/bslicense-server-withmariadb:11.0.1-240508-amd64
SuperMap iManager部署&使用行动指南地址：https://docs.qq.com/doc/DWGFZTWVIRVlmTUN6
问题2：请问一下，我们的云原生平台有没有防火墙需要的白名单端口号，客户这边集群开了防火墙，我们的KC就起不来
11.1.1
需要开启的端口如下：
1、iManager端口：https://help.supermap.com/iManager_K8S/1111/zh/tutorial/iManagerPort/
2、K8S集群端口：https://zhuanlan.zhihu.com/p/590652259
问题3：请问一下，我们云原生要用到的离线镜像仓库部署之后，检测到5000端口未授权访问的漏洞。这个要怎么处理？直接在防火墙禁用5000端口是不是会影响K8S节点拉取镜像。
11.1.1
【解决办法】可以通过限制集群内IP访问镜像仓库所在服务器的5000端口来规避，规则参考：
1、sudo iptables -A INPUT -s <指定的IP地址> -p tcp --dport 5000 -j ACCEPT
sudo iptables -A INPUT -p tcp --dport 5000 -j DROP
2、sudo firewall-cmd --zone=public --add-rich-rule=‘rule family=ipv4 source address=<指定的IP地址> port port=5000 protocol=tcp accept’
问题4：请教下iManager for k8s，11.20 beta版本的镜像在线地址具体是多少
11.2.0
【解决办法】11.2.0版本镜像的tag为11.2.0-beta-amd64，以许可中心镜像为例：
registry.cn-beijing.aliyuncs.com/supermap/bslicense-server:11.2.0-beta-amd64
问题5：关于云原生我提一个需求，可否将master 驱逐脚本写到k8s 启动参数或者imanager 启动参数中。部分客户给的master节点资源不怎么够，默认调度策略因为master资源紧张导致后期环境不稳定，现在得手动驱逐，不熟悉k8s 的同事操作起来比较麻烦
11.1.1
【解决办法】支持对Kubernetes节点进行管理，包括节点标签、污点、是否可调度以及指定节点
亲和性等
五、SuperMap 其他
问题1：请问一下，我的桌面软件试用许可到期了，应该怎么操作
其他
【解决办法】可通过SuperMap Online（https://www.supermapol.com/）或内部OA系统申请新的试用许可。
问题2：检测许可文件的计算机名与实际的计算机名不一致，这个是有长度限制么
其他
【解决办法】这个是Windows对于设备名称的限制，最长为15个字符。当设备名称超过15个字符时，可以使用前15个字符用于申请试用许可。
问题3：我们项目上目前许可更新后，还是读取不到许可，然后进入许可中心这里许可状态还是过期状态，请问应该怎么解决呢？
其他
【解决办法】沟通发现用户将系统时间设置为了2025年，导致许可无法识别，恢复正确的系统时间即可正常读取许可。
问题4：web型许可中心，war包如何在东方通中部署，是否有说明文档呢？
11.1.1
【解决办法】步骤如下：
1、将Web许可中心的War包拷贝到TongWeb部署目录（eg：/root/TongWeb7.0/autodeploy）
2、在系统环境变量中添加以下变量：
export BSLICENSE_DB_URL=jdbc:hsqldb:file:<TongWeb部署的根目录>/deployment/webapps/bslicense/WEB-INF/classes/db/bslicense
export BSLICENSE_DB_USERNAME=sa
3、执行source /etc/profile命令，让环境变量生效
4、启动TongWeb即可
六、SuperMap iPortal
问题1：请问下，iPortal在资源中心下面添加了一个二级栏目，资源中心页面上资源类型中没有新添加的这个二级栏目，是正常的吗
11.1.1
【解决办法】是正常的，因为在管理-站点定制中所更改的是顶部导航栏的相关信息，左侧导航栏是写死的改不了
问题2：请教下，定制的iportal里，用户已经将这些服务名称改成中文了，但是会时不时的丢失中文，又恢复成iserver中默认的英文，频率2-7天就会发生一次，目前考虑用Crontab自动备份db文件解决，有没有更好的方法呢
11.1.1
【问题原因】查看存放服务的sqlite库，发现库里边还是以英文形式存放，其中部分服务已修改为中文，部分服务并未修改，怀疑是客户自己操作导致
【解决办法】将库里边的名称改为中文后，并重建索引后重启iPortal正常
问题3：请教一下，用iportal11版本，上传excel数据时，可以批量上传吗
11.1.1
【解决办法】iPortal无法实现批量上传Excel数据，只能逐个上传
七、SuperMap iDesktop
问题1：请教一下，iDesktop切片切完之后显示切片成功，但是设置的切片层级并没有切完，单独切没切到的层级，也只能得到一个sci文件，请问这是哪里出了问题呢?
11.0.1
【问题原因】地图设置了最大可见比例尺，地图放大到15级比例尺以上时本身就不显示，所以切图没内容
【解决办法】在图层属性->显示控制中清除最大可见比例尺即可
问题2：nc转出来有多个栅格图层，经过了栅格转点，二维点转三维点，然后按照高度值生成了体元栅格，图层属性中颜色表、最大最小值数值都正常，三维场景中显示不正常。
11.1.1
【问题原因】用户机器为双显卡，默认使用了集成显示进行渲染。
【解决办法】将3D全局设置OpenGL渲染GPU选项设置为高性能独立显卡即可。
问题3：请问一下，idesktop x 11i 打开天地图在线矢量地图数据源，打开地图就直接闪退是啥原因导致？
11.0.1
【解决办法】在天地图申请key，然后用wmts的方式加载天地图可以正常显示
八、SuperMap iClient for JavaScript
问题1：请教一下，用leaflet的mapgl插件加载矢量瓦片地图的时候如何实现点选查询呢？
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【解决办法】利用queryRenderedFeatures方法可以实现需求，使用方式参考：https://docs.mapbox.com/mapbox-gl-js/example/queryrenderedfeatures/
问题2：请问一下这个聚合可视化效果是否支持按照行政区划边界来进行聚合，而不是根据点半径。
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【解决方法】可以通过将不同的行政区划数据拆分成多个单独的数据，再对每个行政区划数据分别进行单独的聚合操作，最后将聚合结果都展示到地图中。
九、SuperMap iMobile Android
问题1：请教一下，客户购买imobile了多套运行许可，出货以授权码的方式，查看许可占用信息只能这样实现吗？有没有类似iserver的web许可管理的那种界面呢？
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【问题原因】客户想要管理许可分配的界面上管理许可，目前的序列号许可没有许可管理界面
【解决方法】1.如果已经出了许可，建议激活许可时每个许可都绑定一个对应的手机号码，这样可以在其他手机上使用手机号码归还绑定的许可
2.如果没有出许可，建议使用online公有云许可，可以在supermaponline上管理许可的分配
问题2：请问一下移动端产品后面还会推出新的HarmonyOS版本吗？目前看到最新的就是11i（2022），没有2023和2024
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【解决办法】HarmonyOS版本目前不会更新，后续看产品具体规划是否推出新的鸿蒙SDK.
十、SuperMap iObjects Java
问题1：linux服务器安装iobjects 组件 应该选择哪一种？有同事可以给指导下吗
11.0.1
【解决办法】Bin包为精简绿色包不带示例，绿色包为完整分发包包含完整示例，具体的部署可以参考在线文档：http://support.supermap.com.cn/DataWarehouse/WebDocHelp/iObjectsJava/index.html
