在项目管理的过程中，有效的资源管理能够确保资源得到合理的分配和使用，避免资源的浪费和冗余，进而提高整体工作效率、确保项目的成功；同时降低组织的运营成本。

但在项目推进过程中，项目经理总会面临各种资源管理的难题，尤其是极度匮乏且成本最高的人力资源方面，例如：

资源冲突：多个项目或项目内部的不同任务可能同时需要相同的资源，导致资源冲突。

资源突发变更：项目执行过程中，资源需求可能会发生变化，如某个关键资源突然离职。

资源沟通与协调难：项目资源管理涉及多个部门和人员之间的沟通与协调，由于信息存在不对称性，使得资源协调困难。

资源优化难：资源在项目中的真实投入缺乏量化数据，无法及时提高资源利用率。

那么如何做到有效的利用人力资源？可以从全面的项目资源管理着手，贯穿项目的全生命周期，包含资源估算、资源需求计划制定、工时反馈、资源绩效评估等几个重要步骤。

1.有效且全面的项目资源管理

全面的项目资源管理会贯穿项目的全生命周期，下面我们详细梳理下，在项目管理的五大过程组中，分别要开展哪些资源管理活动。

1.1启动阶段，需要进行资源估算以及资源规划

项目经理通过分析和识别项目的资源需求，来评估项目需要投入的资源类型、等级、数量、时间。

而高层领导则需要进行组织资源规划，将所有项目资源预算汇总后，跟组织资源能力对照，看看能满足多少项目，了解供应能力。

1.2计划阶段，需要进行资源申请以及协调

项目经理要进行详细的工作分解，为每项任务分配相应的人力资源以及所需工时，进行项目资源申请。

而部门经理则根据不同项目的需求进行资源的协调、调拨，当出现协调困难时，则考虑项目的优先级。

1.3执行阶段，需要进行资源监控

项目经理需要对资源的实际使用情况进行监控，来判断团队成员的工作是否饱满/超过负荷，及时进行资源分配优化。

资源的使用情况可以通过项目成员方主动汇报获得；项目成员可以进行工时反馈，报告项目任务所花时间。

1.4收尾阶段，需要进行资源度量

项目经理需要对资源在项目中的投入和贡献做一个量化分析，分析资源利用的情况，便于后续提高资源利用率。

而以上资源管理活动，在实际落地过程中，会遇到数据收集不及时、不全面、信息同步困难等难点，从而影响科学决策。这种情况下，还需要借助高效且成熟的项目管理软件来辅助管理，接下来以易趋（EasyTrack)项目管理软件进行示例。

2.借助专业的项目管理软件，进行有效的资源管理

借助易趋（EasyTrack)项目管理软件，可以进行组织级的资源规划，有效实现资源价值最大化。

从项目的维度出发，可以进行项目资源需求的估算、项目资源申请、监控资源的使用情况。从组织的维度出发，可以建立组织资源池、制定团队资源计划、进行组织资源规划，确保项目的需求和资源供应之间始终保持一致。

那么接下来看看借助易趋（EasyTrack)项目管理软件是如何进行一个全面的资源管理：

2.1 Step1：建立且维护组织资源池

要想能快速且科学为各个项目分配合理的资源，那么首先需要构建出标准化的资源池。每个组织都是一个资源池，包含了详细的资源信息，如来源（自有/外包）、岗位、级别以及可用时间等；同时可统计出整个组织在哪些时间、哪些岗位、有多少可用资源。

(易趋组织资源池视图）

2.2 Step2：明确项目资源需求

项目经理可以根据项目需求制定资源需求计划，在项目可行性分析时做资源预算，包含所需资源类型、数量、级别以及不同阶段需要投入多少工时。而科学的估算可以根据工作说明书SOW确定工作范围后，参考同类型项目的经验以及项目的各项关键因素来估算。

(易趋资源需求视图）

2.3 Step3：组织资源规划

当所有项目的资源预算汇总后，管理人员需要跟组织的资源能力对照，看看哪些岗位缺/多；哪个时段多/缺。当资源不足时，就砍掉优先级低的项目；资源充足就依据实际情况，合理调拨。

(易趋资源能力规划视图）

2.4 Step4：项目资源申请及调拨

当项目立项批准后，项目经理就可以依据项目需求去预订资源，申请项目执行需要的资源类型、数量、时段；可以以月/周/天为单位提出申请，由部门经理统一进行调配。

(易趋项目资源计划视图）

部门经理可看到不同项目向他申请的资源人数是多少、时间以及技能能否满足等；然后根据不同项目的需求来进行协调；如果遇到资源紧张的情况，会考虑项目的优先级，确保资源分配的合理性。

(易趋资源调拨视图）

2.5 Step5：分配项目任务并跟踪资源使用情况

当项目得到所需资源后，项目经理可以制定详细的项目分解计划，给项目团队分配任务并跟踪进展。而团队成员通过工时填报，反馈任务完成情况；可以每周在工时管理模块填写本周的工作任务以及所需时间，所涉及到的不同的项目任务都会由对应的项目经理来审批，对于不合理的可退回、重新修订。

(易趋工时填报视图）

团队成员提交后，可以在进度那拖动小滑块进行反馈，系统会自动采集这一数据，反馈到项目资源需求计划模块。系统支持实时跟踪对比、计算实际和预算的偏差，通过红、黄、绿三色标记状态。如遇到需要变更计划的情况，也可以在系统上进行修订并生成新的基准版本。

(易趋资源需求视图）

2.6 Step6：工时统计以及分析

系统支持收集多维度的工时数据（调拨工时、计划工时、实际工时）并进行分析，展示资源的利用情况，以便项目管理人员进行科学决策，提高资源利用率。例如：资源计划和实际使用的偏差分析，判断项目计划的制定是否合理。同时也提供全面的工时报表，通过多样化的图表，展示资源的利用情况。

(易趋项目工时报表视图）

通过以上几个步骤，可以实现全面有效的资源管理，借助易趋（EasyTrack)项目管理软件则能获取资源分配调拨以及实际使用的数据，帮助项目管理人员及时发现资源风险问题；同时能高效进行信息共享，提升跨部门协作效率，进而提高资源规划的效率。

3.总结

有效的人力资源管理对项目的成功至关重要，但在管理过程中，总会遇到各种各样的难点。那么有效的资源管理可以贯穿项目的全生命周期，包含项目资源估算、资源申请、资源监控以及资源度量等；而借助专业的项目管理软件，能帮助组织更好地跟踪和管理资源，实现资源的有效利用和合理配置。