故障现象

门户网站近期出现少量的访问体验慢现象，主要是由于服务器响应时间慢。出现慢页面的页面簇为：http://www.xxx.ac.cn/。

分析过程

下面将分析异常原因:页面的URL信息？页面慢的原因？

性能问题分析，定位到慢访问的主要URL语句簇为

http://www.xxx.ac.cn/

异常期间，该页面簇共计出现19467次慢页面（超过5秒未完成访问的页面）现象

页面慢的原因是因为服务器响应时间比较慢。

打开其中的一项慢页面的瀑布图如下所示，在加载所框选的进程的时候页面的响应时间比较长。

从下图看到，大量的网站首页打开时间超过了110秒，造成页面时间太长的原因主要是服务器响应时间太长。

使用瀑布图分析功能，直观查看到，服务器响应时间的具体分布细节。

而在另外一个页面点击中，出现了大量的问题传输慢的现象。

分析结论

通过分析系统已经识别和定位到门户网站访问慢的原因，是由于服务器响应时间太长造成的。因此，网络部门直接将该问题处理人移交给应用开发部门，故障迅速处理。