抖店商品退货率比较高,怎么解决?

我是王路飞。

抖店的退货率高,怎么解决呢?

当然是看情况,然后换产品、换厂家啊,不然换店铺吗?

要知道,做电商,产品可以死,店铺不能死,不然做起来太累了,也没有意义。

====内容来源于【电商王路飞】====

当你的店铺内某个产品的退货率比较高的时候,你需要分析一下,是这个类目下的产品退货率都高?还是只是这个产品本身存在问题导致的退货率高?

这是两码事。

比如女装类目,公认的退货率特别高的一个类目。

这也是为何我一直不建议新手小白直接就从女装开始做店的原因。

售后太多,你的时间和精力大多花费在处理售后上面了,就没有多余的时间精力去做店、选品、积累资源了。

不过你们确实想做服装类目的话,可以考虑下大码女装、老年服饰这些细分市场,退货率相对比较低。

这就是我之前提到过的,一定要做细分垂直市场,让某一类细分的人群持续供养我们的店铺数据。

如果你店铺某个商品退货率比较高,是由于产品本身造成的。

那你就要考虑下架这个产品并且换新的厂家了。

售后对一个电商店铺的影响是致命性的,也是不可逆的。

当你店铺内有一个产品售后比较多的时候,哪怕这个产品依旧可以给你持续带来一部分流量,也要学会放弃,及时把它下架掉。

绝对不要做挑战概率的事情。

我们的逻辑是产品可以死,店铺不能死,不然你没办法长期把这件事做下去。

且产品有问题的厂家,我们也不需要不舍得什么的,厂家这么多,又不是只有他一个在做。

最后,店铺内绝大部分违规,其实都跟产品有关,而产品有问题,说明你的选品环节出现了问题。

以前经常给你们聊选品标准、选品三要素之类的东西,现在的话,则要稍微更改一下这个标准。

现在做抖店,选品不要再侧重于某一个常规的产品,而是会尽可能的区分开人群和款式。

这就是我一直给学生在强调的,围绕固定人群做产品扩展。

以及不要在热衷于“追爆款”了,2024年的抖店已经很难出现那种超级类型的爆款了。

正如现在的抖音电商已经从以前的,生存之上求发展,过渡到了发展之上求品质。

完备的供应体系,优质的产品好物,完美的后端服务,才是2024年平台发力的重点。

篇幅原因,关于抖音小店更多内容,如选品思路、操作逻辑、实操干货等,可以持续关注下我,后续都会分享出来。

另外,有需要【抖店免费资料】和【视频号小店入驻流程】文档的,可以找我领取~

====公众号,电商王路飞====

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