对于海外电商平台的商家来说,售后的客服工作也非常重要。产品破损、物流延误,或者使用体验不好、产品安装太复杂、缺少一个零件、发错颜色……任何一个新增的差评都够商家头疼好久,说服买家修改或者删除差评总要费很大工夫。
所以,对于一些需要用户自己组装的大型商品、精密仪器、电子产品等,商家都会提前准备好解释非常详细的商品安装视频、产品安装图、或者说明书等,力求提升买家的售后体验。
今天我们就来介绍为何为商品生成产品安装视频二维码?买家购物收到货后,只需要扫描产品包装上的安装说明书二维码,就可以在线观看视频,了解如何安装。
一、如何将产品安装视频生成二维码?
将产品安装视频生成二维码,需要先将准备好的视频文件上传到Youtube或者其他的海外视频网站,并获得一个视频播放链接。然后进入QR Tiger 官网将视频播放链接生成视频二维码。
第一步:从浏览器搜索“QR Tiger” 进入官网
第二步:选择【Youtube】选项
填写视频播放链接,然后选择动态二维码(Dynamic QR Code),点击生成二维码。我们更建议生成动态二维码,因为动态二维码生成后,支持追踪二维码的扫描数据,并且可以随时在更新更新二维码背后的视频播放链接。
第三步:自定义设计美化二维码
根据自己喜欢的方式设计二维码的颜色、样式,并编辑边框的文字信息等,并上传品牌logo展示在视频二维码中间。
美化完成后,扫描测试一下,最后下载使用视频二维码就好了。
您可以将这个产品安装视频二维码打印在纸质说明书上,或者包装内的卡片上,引导用户扫码查看这个Youtube视频,获得安装教程。
二、如何扫描产品安装视频二维码?
使用手机相机来扫描产品安装视频二维码。
(1)海外用户大部分都习惯使用手机相机(而不是微信)来扫描二维码。
(2)因为政策限制,微信会限制打开没有ICP备案的网站。国内的网站都需要ICP备案,但国外的网站不需要ICP备案。所以,从微信端访问海外的链接大多不支持,也就是说QR Tiger 二维码从微信里面打开会受限制。但国外用户使用手机相机扫描二维码,并不影响用户的扫描体验。
以上就是今天关于制作亚马逊产品安装视频二维码的所有内容了。
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