DNS（域名系统）是将域名转换为相应 IP 地址的关键系统。查询 DNS 信息具有重要作用，通过查询 DNS 信息，我们可以知道域名对应的 IP 地址，这是最主要的信息，使设备能与目标服务器进行通信；其次是域名的相关记录，如 MX 记录（邮件交换记录）等，了解与邮件服务相关的信息；以及域名的状态，如是否正常等。

如果DNS出现问题，就常见的问题就是网络波动或者是网站直接没有办法访问DNS。那么接下来我们就要排查一下是哪些原因导致DNS信息查询不到。

DNS信息查询不到的影响因素常见的主要有以下几种：

1、DNS 服务器故障：DNS 服务器本身出现问题，无法提供正常的解析服务。网络访问受阻网络速度变慢，部分网站或服务无法使用。

2、网络连接问题：网络连接不稳定或出现中断，导致无法与 DNS 服务器通信。

3、域名错误：输入的域名不正确或不存在。

4、本地 DNS 缓存问题：本地 DNS 缓存中可能存在错误的信息。

5、防火墙或安全软件限制：防火墙或安全软件可能阻止了 DNS 查询。

如果出现DNS信息查询不到的情况，参考以上5点影响因素，排查导致DNS信息查询不到的原因，一一处理，使DNS功能正常使用。如果解决不了，可联系DNS服务提供商协助解决。