相信大部分在谷歌上架应用的开发者,已经被谷歌封号封麻了。且不少开发者普遍认为,一旦开发者账号被封禁,想要成功申诉回来的难度极大。
特别是那些因为涉及“高风险”滥用模式行为关联被封的账号,更是不可能申诉成功。但事实上,有不少开发者去进行申诉之后,成功地解除了账号的封禁。
今天整理了部分开发者申诉成功的思路,跟大家一起分享。
① 邮件申诉
根据几个通过邮件申诉成功的开发者分享的经验来看,在进行申诉的过程中,需要尽可能的陈述清楚账号哪里是有可能被谷歌判为关联了,也就是被关联的信息和原因都需要写得很清楚并提供相关证据,说明自己的账号或应用跟那些关联的账号不是同一个人在使用或操作,澄清自己的账号没有问题,并卖惨和保证后续不会在犯这样的错误。
② 电话申诉
通过电话申诉成功的开发者表示,直接打电话说会比邮件管用,但打电话的话需要说英文,电话可以让技术调出来。
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无论是邮件申诉还是电话申诉,都避免不了需要定位到关联的原因从而针对性解释并提供证据,证明自己是一个健康的开发者。可能很多开发者觉得定位到关联原因,很困难,但根据以往的封号经验以及已经与谷歌打交道了那么长时间,相信大家应该对谷歌关联政策和需要做的隔离措施都有一定的了解了。
造成谷歌开发者账号关联的几个重要因素是账号注册资料、账号登录环境(设备、网络IP、浏览器cookies)、代码、操作行为等。
注册资料是重中之重,注册资料包括了身份信息、付款卡、邮箱、电话等信息,如果谷歌检测出你的账号与违规账号信息存在关联或共用,就会做封号处理。
账号登录环境的影响同样不可小视,谷歌也会从登录环境来判断账号是不是存在关联或一个人操作多个账号,主流的解决方法是使用服务器vps来进行环境隔离,例如酷鸟云的,其内置了专业的防关联浏览器,IP一客一售、纯净度较高,一个账号一个服务器vps,可以有效进行环境隔离。
在代码方面,开发者们需要各凭本事做好混淆或加固工作,避免让谷歌检测出来应用相似或相同,以及存在隐藏功能或被判为恶意应用。
操作行为也是关键一环。例如不要在同一天内上传多个马甲包,应该错开一下时间线在上传提交,以免引起谷歌注意或怀疑。
此外,对于那些跟号商买的现成账号,由于手里没有任何账号注册资料,没有办法提供证明材料给谷歌,确实比较难申诉回来;
有些开发者的账号虽然是自己注册,且资料也是能确保独立干净的,出现了提审就封的情况,但听说申诉没用就不去申诉了;还有的开发者已经尽可能做隔离工作了,但也没法保证自己的账号100%不存在关联,担心提交申诉之后,谷歌会深挖,就不去申诉了。
若是因为这些情况,就不去进行申诉,默默吃下谷歌给的这个哑巴亏,就可能错过账号恢复的机会,毕竟根据其它开发者申诉成功的经验来看,谷歌是存在误封情况的。
希望上述内容对你有帮助,以及能顺利收到这封解封邮件。