前言

上一篇文章我们分享了《如何高效沟通》，本篇文章继续延伸至更复杂的场景，跨团队/跨部门协作。

什么是协同？

协同也会被称为协作合作，无论是哪种类型的团队，无论哪种方式的工作场景，都一定会有协作发生。比如疫情期间的抗疫工作，开源协同，春晚红包项目等等。

像腾讯、字节这样的互联网大厂，内部都会有很多协同的工具，比如腾讯就有腾讯文档、企业微信、tapd、KM等，字节有飞书套件。通过这些工具能在工作中帮助我们提升协同效率。但如何有效促成合作，减少合作的冲突，避免过程中各类问题，达成最好的合作效果呢？

协同中常见的误区

1. 不断给对方提需求，以为对方帮助自己是应该的，误把自己的目标当成对方的目标。甚至还会去找对方leader、上级，给对方强加KPI
2. 以为合作项目中对方就应该放下其他事情，优先支持自己
3. 本能总是以为自己是对的，别人是错的，所以当分歧发生的时候，就会抑制不住的想说服对方
4. 合作中出现问题的时候，总是以为对方存在问题而并不是自己

等等更多你以为的就是你以为的困境。这些想法或做法都会直接影响到我们彼此之间的合作关系、合作结果、合作效率等。

如何激发对方的合作意愿

表明态度

首先我们自己要是一个愿意合作的人，无论是否认识对方过往，和对方是否有过一些误会，我们都可以通过真诚的表态，积极展现自己的合作意愿。
表明自己也是很关系对方的收获，非常期待大家能够一起探讨出对双方都满意的方案，以建立起初步的合作关系。

双赢思维

提前思考，做好项目能给对方带来什么样的收益？

• 带流量？
• 拓领域？
• 打造影响力？
• 能够创收？

如何识别对方背后真正的目标

不仅要看对方的wants，还要看对方的needs，我们可以通过以下话术：

1. 既然你想这么做，那么一定有你的道理，你能不能说说，为什么想这么做？
2. 你为什么想采取这样的方法？
3. 这样做的好处是什么？
   多用开放性的问题鼓励对方把实际的想法表达出来，并不断挖掘想法背后的原因，这样才能厘清合作能够给对方的真正收益，找到合作的共赢点。

如何长期维护良好的合作关系

合作初期：建立机制，让权责分明，信息能够有效共享。

• 比如什么问题A团队决定就好
• 什么问题需要AB团队一起来决策

合作过程中：开放、信任和信息共享。信息同步及时，帮助双方通过系统思考预测未来即将发生的事情和可能存在的风险，提前帮助我们规避掉很多问题，进而保障项目的顺利实施。
共享工具可以采用公共的文档、iwiki，实时同步和更新，开放又高效。

PDP性格测试，针对不同类型的合作伙伴，采取不同的说话和做事的方式，知己知彼，换位思考。

老虎型：高支配性，权威导向，重实质报酬和目标导向。在和他们沟通的时候，要给直接而简明的讯息，不要讲过多的细节。
孔雀型：表达型，同理心强，擅语言表达，自我宣传。在和他们沟通的时候，要给他们温和的评论，要认同肯定他们，不要严厉，也不要侮辱他们，要用说服而体贴的方式才能得到最佳的相应。
猫头鹰型：精确型，重视专业性，循规蹈矩。在和他们沟通时要有明确的方向，要说明细节。他们不喜欢被批评，应给与应有的赞赏和尊敬。
考拉型：耐心型，爱好和平，持之以恒和忍耐度佳。
变色龙型：整合型，协调性佳，配合度高，是团队的润滑剂。

性格没有好坏，善于利用好这个工具，能够帮助你和团队成员和谐共处，减少冲突，高效协作。

最后我们谈谈共享合作结果。既然已经在一起并肩作战那么久，项目结束后一定要记得咱们的合作伙伴们，比如总结表彰邮件、奖项申报、庆功宴等，千万别忘了加上他们一起分享项目成果。

合作不是一次的，是长期的。

写在最后

合作最重要的是真诚，少一些方法，少一些套路。关于跨团队合作，笔者的其实经验不多，以上是内部学习记录总结的笔记，未来遇到类似的场景应该可以能用得上，掌握好这些方法，能够更好的帮助自己推进工作和目标的达成。