哈喽~我是电商月月
很多做抖音小店的新手朋友都忽略了违规操作这一部分,交完保证金以为后续不开了保证金还能退回?别天真了!
不了解抖音小店的行为规则,违规了不仅保证金没了,严重的话,店铺都开不下去!
今天,我就给大家讲几点新手操作经常违规的事项!全是干货!建议收藏
一.商品上架时经常违规的地方
1. 商品材质错误
常见于售卖皮质商品的店铺
皮的材质不能填错,挂羊头卖狗肉的行为被查出来就是违规扣除保证金的处罚
2. 错放类目
不管是不小心放错,还是专门放在高保证金的类目里
被查出来就是停业整顿处罚
这一点不能忽略,商品确定上架前,一定要看一眼类目的选择正不正确
二.运营过程的违规
就是S单行为
像是店铺想拉体验分,或者想增加销量,刷好评的需求
有些商家就会去找”所谓的专业拉分团队”
大家不要报侥幸心理,刷单的号肯定不光只刷你一个人的,刷的多了,账号被平台锁定
再刷你的,就会被处罚!
这种假冒行为,平台严打严抓
被监测到就是:不正常运营,违规S单销量清零,扣除全部保证金
所以还是合理经营的好
原因找到了,体验分,好评就不会掉,商品好,运营正确,销量自然而然就提高了
三.出单后,发货时的违规
就是商品出单后到发货,时间超时的处罚
一般商品设置的都是24或48小时发货,没按时发货扣10块,直接在货款或保证金扣除,不交也避免不了
提醒后24小时还不发货的就会继续扣钱,一单交易超过两次商品就会下架
所以找厂家时一定要问清现货有多少,一天能发多少,等等的问题
厂家不仅能供你一个人的货,他供不供别人你不清楚,所以一定要多找几家厂家合作,以备”不时之需“
四.售后服务违规
售后方面大家一定会想,积极解决顾客问题,就没什么违规点
其实并不是,新店需要好评,但大部分顾客都不喜欢评价
想要好评,就有商家会自己要评价,就会造成“诱导评论违规”
我们可以要好评!但要好评时,不能直接让顾客给商品好评
要从“能否给这次的服务评价”方面出发
当然其他的违规事项还有很多,这里我就不再多讲。想了解的可以关注电商月月,后期会更新分享
上面四点都是新手不注意就会违规的地方,一定要牢记
好了,今天的分享就到这里,还有其他问题或不懂的地方都可以私信问我
我开店时整理过一份运营导图,图片太大,这里展示不全,需要的朋友可以问我分享给你,对新手商家会有一定的帮助
更多关抖店的干货分享和疑问解答可
公众号|电商月月
拜拜~
我是电商月月,一个专注做电商的90后