前几天有电商的客户来咨询，他们每逢大促客服压力就激增，主要原因就是客服人员少，遇到这种高峰期根本来不及打电话，招新人的话培训时间长，算下来人力成本相当高。因此他们想借助智能外呼看能否解决这个难题。这种时候就需要AI的力量，中关村科金的得助智能外呼可以轻松解决这个难题。

得助智能机器人借助自然语言理解（NLP）、自动语音合成等AI技术，支持 SaaS 形式提供场景化、个性化的用户服务，简单来说就是根据企业需求来提供相应的解决方案，比如电商企业需要在大促期间需要给客户打电话，这个完全可以交给得助智能语音机器人。得助智能语音机器人模板搭建速度快，预置有10+行业、90+模板机器人，可以一键使用！

这样客户体验怎么样？不用担心，得助智能外呼训练了10+行业的ASR识别模型，提高识别准确率。还有真人录音+超百种TTS音色选择可以适配到各种场景，更棒的是还能模拟真人交互，当用户需要人工介入，就可以语音识别并无缝切换到人工接待，让客户体验感拉满！

这么好的智能外呼不仅可以解决电商行业难题，在其它行业也得以广泛应用。得助智能外呼可以降低85%人力成本。智能外呼也不仅仅是简单的打电话更体现在营销价值方面。在存量客户深度挖掘、精准营销得助智能外呼也有相应的解决方案，我们下期可以具体来聊。

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