有用户反馈，视频监控汇聚平台EasyCVR对接了摄像头告警信息，但是平台没有告警信息上来。
技术人员配合项目现场排查，TSINGSEE青犀视频安防监控平台EasyCVR平台端已经配置了告警预案，并且也开启了告警开关，用户的配置流程都是正常的。
智能视频监控平台TSINGSEE青犀视频EasyCVR具备视频融合汇聚能力，作为安防视频监控综合管理平台，它支持多协议接入、多格式视频流分发，可支持的主流标准协议有国标GB28181、RTSP/Onvif、RTMP等，以及支持厂家私有协议与SDK接入，包括海康Ehome、海大宇等设备的SDK等，能对外分发RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等格式的视频流。国标GB视频平台EasyCVR部署轻快、可拓展性强、视频能力灵活。
于是抓包排查，得知设备的确发送了告警信息，安防监控系统EasyCVR后台也接收到了信息，并且后台一直在生成告警录像文件，但是文件合成不了，数据一直在增加。
测试发现，将合成的h.264文件改成MP4格式，视频无法播放，后续排查发现告警消息解析的过程有点问题，导致mp4告警录像合成不了，从而平台的页面展示不了告警信息。针对该情况，将解析问题优化后，重新测试，此时摄像头的告警消息已经能正常获取和展示了。
安防监控视频EasyCVR视频融合平台基于云边端智能协同架构，具有强大的数据接入、处理及分发能力，平台支持海量视频汇聚管理。
EasyDarwin开源流媒体EasyCVR平台的视频能力可应用在多样化的场景上，包括城市“一网统管”建设、智慧工地风险预警、智慧工厂安全生产可视化监管、校园视频大数据综合管理等，结合AI智能分析网关，能实现人脸检测、人脸识别、车辆检测与识别、烟火识别、危险区域闯入检测、安全帽检测、消防通道占压检测、离岗睡岗检测等。
