摘要：对 RNBN品牌下 K18智能门锁日常使用操作经验记录。

常见问题：

1.门锁联网时，找不到 wifi 怎么办。

答：检查一下几个方面：1. wifi 信号是否是2.4G，2.wifi信号是否距离没锁很远。因为门锁只能获取到2.4G(如果路由器是2.4G和5G融合在一起也行)。门锁获取WiFi信号较弱，手机能获取信号，但是门锁不能获取到，通过手动添加方式连接，一直提示联网失败。连接成功后，隐藏wifi信号后可以正常使用，连接前隐藏wifi信号可通过手动输入方式连接。

2.门锁联网成功并开启微信通知，但突然间微信没有了通知，怎么处理。

答：在门锁上按击门铃按钮，在响铃后通过微信上的微信控制进行远程开锁，如果开锁成功，后续微信则会继续通知，如果没有成功开锁，则需要在重新进行设备联网（注：设备重新联网不用删除连接信息，重新连接成功后不会新建设备）。因为这可能是门锁的一个bug，只要wifi信号断开后（如停电、路由器重启），门锁就不会自动重新连接，扣电池都不好使。

3.门锁想要通过 (* #) 管理页面，但是一直触发开锁、关锁。

答：只有扣掉电池，重新上电池 ，单纯的等待没有效果。

官方相关链接

门锁联网：https://mp.weixin.qq.com/s/sqWd7P711bdmApWVaY1AFA

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门锁联网

个人所采用的门锁型号为K18和官方视频有一些操作进入有一些出入,这里重新按照实际情况记录。

1.1 Wi-Fi热点配网

1.手机连接路由器wifi，进入门锁微信公众号的管理页面，进入添加设备页面，点击 Wi-Fi热点配网详情页

2.门锁进入管理页面，进入高级设置，点击配网

3.门锁点击配网后，会散发出一个 Cloudhome-xx的wifi信号，手机切换到连接到wifi，连接成功后，打开wifi公众号，会自动刷新门锁可连接的wifi页面。

如果没有找到相应的WiFi，也可以点击手动输入，进行填写wifi名称和密码。

4.连接后，就等待最后结果，选择是列表中的就很容易连接上，如果是手动输入的则很难成功

1.2 二维码配网

1. 二位码配网方式和wifi配网类似，只是手机不用切换至门锁wifi，在门锁点击配网的页面扫描生成的二维码即可。