银行产品经理技能快速提升之道

——以推动银行战略目标实现为核心，实现知行果合一

课程背景：

很多银行都在开展产品经理技能提升工作，目前存在以下问题急需解决：

Ø 不知道银行产品经理掌握哪些关键知识？

Ø 不清楚如何有效提升银行产品经理技能？

Ø 不知道产品经理需要进行哪些重点创新？

课程特色：

Ø 针对性强、实用性强、创新性强

学员收获:

Ø 学习银行产品经理掌握的关键知识。

Ø 提升银行产品经理必须的综合能力

Ø 掌握评价产品经理培训效果的方法。

授课老师：   坚鹏老师  银行数字化转型导师

培训对象：

银行产品经理（PM）。

课程设置时间：6小时

课程大纲：

一、数字化转型下的产品思维与设计理念

1、 创新引领银行高质量发展

2、 数字化时代已经悄然来临

3、 金融科技加速解决传统金融的行业痛点

4、 什么是创新和数字化创新

5、 353产品创新模型

6、 三大产品思维

7、 五大设计理念

二、从银行产品经理的角度理解战略并掌握政策

1、 如何理解银行战略规划

2、 看宏观（银行政策解读）

1) 央行《金融科技（FinTech）发展规划（2022-2025年）》重要政策解读

2) 中国银保监会《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》重要政策解读

3、 看行业（银行业现状分析）

4、 看竞争（分析竞争对手整体概况、数字化战略、主要策略、转型路径、重要举措等）  

5、 看客户（分析客户定位、客户画像、购买行为等）

6、 看自己（银行自身内部资源分析、内部能力分析、主要问题等）

7、 分析结论（使用SWOT模型进一步总结五看分析结论）

8、 战略机会点分析（通过SPAN图明确战略机会点和优先级）

三、理解产品并掌握产品管理方法（产品开发流程与全生命周期管理）

1、 产品内涵解读

2、 用户需求挖掘

3、 理解敏捷/精益核心思想

4、 竞品分析

5、 产品策划

6、 产品规划

7、 产品管理

8、 产品验证

四、银行数字化营销能力提升

1、 数字化认知能力

2、 数字化推广能力

3、 数字化销售能力

4、 数字化运营能力

5、 数字化服务能力

五、营销活动策划与营销策略提升行动

1、 银行数字化营销案例（用3个案例说明如何利用数据挖掘探寻用户需求并解决相关问题）

2、 场景营销活动案例（包括权益裂变类、习惯养成类、事件营销害、公益活动类等）

3、 数字化营销整体方案设计（包括数据整合、用户洞察、全生命周期营销等）

4、 强化数据治理——数字化营销的基础

5、 用户价值挖掘与价值评估（包括用户画像分析示例，建立以用户为中心的服务场景等）

6、 制订“千人千面”的营销推送策略（场景驱动、人机结合、精准推送）

7、 制订用户全生命周期营销策略（包括引入期、成长期、成熟期、休眠期等）

8、 沉睡用户激活策略

9、 潜在流失用户召回

六、从银行产品经理的角度理解银行IT业务系统及业务架构

1、 从IT角度理解银行业

2、 银行核心业务介绍

3、 银行业务架构发展

4、 银行核心业务系统

5、 银行外围业务系统

6、 银行核心业务系统与外围业务系统的关系

7、 银行业务变迁及数字化转型趋势

8、 产品经理常用工具介绍（包括原型制作、项目管理、流程设计、产品演示、团队交流）

七、内容总结与行动计划

1、 内容总结

2、 心得分享

3、 问答与交流

4、 行动计划

练习：根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划