戴维贝拉(dave&bella)创立于2011年,是杭州日冠服饰有限公司旗下婴幼服饰品牌,至今已立足服装业10余年。2012年,戴维贝拉就已经成为电商销售国内前十的品牌。2021年双十一,戴维贝拉再次以傲人的战绩稳居天猫童装类目排名TOP2,戴维贝拉连续五年以TOP2的战绩领跑童装行业。
实在RPA再次助力了电商活动销售的新纪录,从线上和线下的店铺运营管理、客户服务到报表数据整合,我们将数字员工在多个场景进行部署,帮助处理数据抓取、评论分析等,大大提高了大促活动期间的运营效率。
—— 戴维贝拉
跨平台、多平台运营成趋势,人工运营效率难以辅助敏捷决策
戴维贝拉的店铺运营涉及多种场景,既包含线上电商方面的客户服务与数据整合,又包含线下店铺的货物配比和信息整合等。尤其遇上618、双11等大促节日,电商企业则面临着更大的运营挑战。
多平台数据分析处理冗杂:需要整理的店铺配货、赔付核对等数据呈指数型增长;单纯依靠人工进行整理核对不仅浪费人力,而且效率过低,准确率也难以保障。
店铺关键指标监控滞后:为调整后续的营销活动,需要更及时地获取并分析商品评论信息;而依靠人工或现有的软件对数据的处理与整合存在严重的滞后性。
如何统筹线上线下销售,提高运营效率,更及时、准确的辅助敏捷决策,一直是困扰的问题。
实在RPA如何助力电商商家实现全域运营
使用产品:实在RPA设计器、实在RPA控制器、实在RPA机器人
全平台数据自动采集,实现一体化管理:实在RPA通过流程自动化,实现线上线下数据的自动采集、汇总,统筹线上线下数据,进行一体化管理。
商品评论分析,挖掘“隐藏差评:运用实在RPA技术从各电商平台中自动汇集评价数据,挖掘“隐藏差评”,再结合AI云脑模型训练,生成多属性的评价趋势对比和单属性评价“正负面”趋势分析,推动评价精细化运场景内容营,辅助敏捷决策,助力店铺实现“零”差评。
实在RPA助力戴维贝拉全域数据运营,更高效响应客户声音!
线上线下一体化管理!
运行实在RPA数字员工,商家可以根据不同的平台和场景设置自动化流程,高效且准确地进行数据收集、整理与应用。大促期间也能做到线上和线下店铺的100%一体化管理,平均每天可节省3小时人力,为戴维贝拉实现降本提质增效。
关键指标实时监控!实现“零”差评
数字员工可以7*24小时全天候自动化、智能化地管理店铺。实现评价数据抓取、订单信息抓取、店铺数据指标抓取、投诉&工商订单数据抓取等自动化应用。
欢迎您体验!
实在智能全行业首发产品级别的实在 AI Agent——“文生数字员工”,即通过一句话生成自动化流程、软件机器人,为个人用户带来解决长尾低频自动化需求的智能助理,为政府企业带来员工办公助手,实现对PC端、手机端各类应用软件的“你说PC做”,全面开启智能体时代。
实在“数字员工”已服务2000+家头部大中型客户,包括金融、运营商、电商、制造、烟草、能源、交通等领域。实在智能坚持革新升级,致力于打造一款人人可用的RPA产品,为商家和个人提供更优质的服务,更优秀的产品,更有用的资讯。
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