- 开发语言：Java
- 框架：springboot
- JDK版本：JDK1.8
- 服务器：tomcat7
- 数据库：mysql 5.7（一定要5.7版本）
- 数据库工具：Navicat11
- 开发软件：eclipse/myeclipse/idea
- Maven包：Maven3.3.9
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摘要
企业客户信息反馈平台能够通过互联网得到广泛的、全面的宣传，让尽可能多的用户了解和熟知企业客户信息反馈平台的便捷高效，不仅为客户提供了服务，而且也推广了自己，让更多的客户了解自己。对于企业客户信息反馈而言，若拥有自己的平台，通过平台得到更好的管理，同时提升了形象。
本平台设计的现状和趋势，从需求、结构、数据库等方面的设计到平台的实现，分别为管理员、客户的实现。本文的内容从平台的设计、描述、实现、分析、测试方面来表明开发的过程。本平台根据现实情况来选择一种可行的开发方案，借助java编程语言和MySQL数据库等实现平台的全部功能，接下来对平台进行测试，测试平台是否有漏洞和测试用户权限来完善平台，最终平台完成达到相关标准。
研究背景
企业客户信息反馈平台能够通过互联网得到广泛的、全面的宣传，让尽可能多的用户了解和熟知企业客户信息反馈平台的便捷高效，不仅为客户提供了服务，而且也推广了自己，让更多的客户了解企业客户信息反馈管理。
关键技术
SpringBoot是一个全新开源的轻量级框架。基于Spring4.0设计，其不仅继承了Spring框架原来有的优秀特性，而且还通过简化配置文件来进一步简化了Spring应用的整个搭建以及开发过程。另外在原本的Spring中由于随着项目的扩大导入的jar包数量越来越大，随之出现了jar包版本之间的兼容性问题，而此时SpringBoot通过集成大量的框架使得依赖包的版本冲突，以及引用的不稳定性问题得到了很好的解决。
JAVA语言是目前软件市场上应用最广泛的语言开发程序。可以在多种平台上运用的，兼容性比较强，适应市面上大多数操作系统，不会出现乱码的现像，其扩展性和维护性都更好，具有分析问题和解决问题的能力，是面向过程的程序设计方便我们编写的代码更强壮。
Vue是一款流行的开源JavaScript框架，用于构建用户界面和单页面应用程序。Vue的核心库只关注视图层，易于上手并且可以与其他库或现有项目轻松整合。
MYSQL数据库运行速度快，安全性能也很高，而且对使用的平台没有任何的限制，所以被广泛应运到系统的开发中。MySQL是一个开源和多线程的关系管理数据库系统，MySQL是开放源代码的数据库，具有跨平台性。
B/S（浏览器/服务器）结构是目前主流的网络化的结构模式，它能够把系统核心功能集中在服务器上面，可以帮助系统开发人员简化操作，便于维护和使用。
系统分析
对系统的可行性分析以及对所有功能需求进行详细的分析，来查看该系统是否具有开发的可能。
系统设计
功能模块设计和数据库设计这两部分内容都有专门的表格和图片表示。
系统实现
进行系统主要功能模块的界面展示。
企业客户信息反馈平台，在平台首页可以查看首页，问题信息，技术文档，平台公告，个人中心，后台管理等内容，并进行详细操作。在技术文档页面可以查看文档名称，文档编号，上传时间，技术文档等内容，并进行收藏操作。在问题信息页面可以查看问题名称，问题类型，问题状态，提出时间，账号，姓名，电话等内容，并进行提交评论操作。在个人中心页面通过填写账号，姓名，密码，性别，上传图片，电话，年龄等内容进行更新信息，还可以根据需要对我的收藏进行详细操作。
管理员登录平台后，可以对首页，个人中心，客户管理，问题类型管理，问题信息管理，问题报表管理，技术文档管理，系统管理等功能进行相应的操作管理。在客户管理页面可以对索引，账号，姓名，头像，性别，电话，年龄等内容进行详情，修改，或删除等操作。在问题信息管理页面可以对索引，问题名称，问题类型，封面，问题状态，提出时间，账号，姓名，电话等信息进行详情，修改，查看评论，删除等操作。在平台公告页面可以对索引，标题，图片等内容进行详情，修改和删除等操作，还可以对轮播图管理进行详细的操作管理。
系统测试
平台测试不仅仅是发现平台潜在的BUG或错误，而更为重要的是为用户提供一个良好的体验和安全可使用的产品服务。而通过发现错误或潜在的问题，将有助于提升产品的竞争力，这也是软件测试的其中的重要目的之一。
软件测试的方法有好几种，但目前主要采用的是包括以功能为主要测试方向的黑盒测试以及以逻辑为主要测试方向的白盒测试，这是两种不同的测试方法，针对的测试侧重点不同，本课题根据实际需求情况，选择以功能为主要的黑盒测试方法，同时测试是要遵循一定的规则来执行的，一个测试要执行其执行的依据一般是由测试用例来规定的，而测试用例一般是依据需求或说明书来综合制定的，测试在硬件出厂前是十分重要的一个过程，本课题由于时间和精力的关系，选择以实现的功能作为测试要点来进行测试。
结论
本网站所实现的是一个企业客户信息反馈平台，该平台严格按照需求分析制作相关模块，并利用所学知识尽力完成，但是本人由于学识浅薄，无法真正做到让该程序可以投入市场使用，仅仅简单实现部分功能，希望日后还能改善。该平台具有较高的适用性，选用B/S结构，可以在绝大部分个人平台上使用该平台。平台将用户权限进行划分，管理员、客户能看到及操作的信息不一样，两者具备不同的操作权限。
