最近遇到一个场景是这样的,可能是最开始的需求不明确,代理商以为他的客户场景需要用AI语音机器人来实现,于是已经购买了一套机器人系统给客户上线,但是由于系统并发问题,客户那边的呼叫任务机器人完不成,于是代理商就在行业群找其它产品替代,以为还是机器人来干这个活。后来找到了我们,经过沟通后发现,客户的需求用语音通知系统就能完成业务目标。而且不但能解决并发不够的问题,还能减少大部分的费用。
那什么是语音通知系统(OKVM)?
语音通知系统是一种基于语音技术的自动化通知系统,它能够通过电话、短信等方式向大量用户发送通知消息。这种系统可以将通知的文本信息使用语音播报的方式传递给用户,被叫一方通常是手机或固话,主叫一方通常是互联网设备、软件或手机客户端,如PC客户端、软终端、手机App等。
语音通知系统具有多种功能,如动态呼叫及语音播报通知、录音上传、文本转语音、定时发送和数据分析等。此外,一些先进的语音通知系统还具备自动记录拨打成功与否的状态,并可以获取用户的按键数字或语音反馈信息。
语音通知系统具有许多优点,如替代人工重复工作,提升企业运营效率,帮助企业降本增效;系统可自动完成订单预订、商家确认等业务操作,优化客户体验,提升品牌美誉度;被叫方可根据语音内容进行电话按键交互,自动高效;支持大量并发呼叫,高效满足企业需求等。
语音通知系统可广泛应用于多种场景,如会议通知、商品发货通知、物流更新通知、快递取件通知、外卖取餐通知等。此外,该系统还可以应用于国际航空、国际银行、出海游戏、跨国旅游、跨国金融等行业。
总之,语音通知系统是一种高效、便捷、实用的自动化通知系统,能够为企业和个人提供及时、准确、高效的语音通知服务。