想必大家在开发小程序的时候,一定遇到这种情况:
为了用户有更好的体验,我们会定期登陆微信小程序来查看用户反馈并对用户的问题进行回复和处理,但是这种方法的缺点就是最多间隔48小时要进行登陆一次以及回复用户不及时。
这样的话我们这个功能存在的价值不就大大削减了吗,于是就在想要是可以在微信上类似聊天式的回复不就解决问题了嘛,这样就可以实时查看用户的反馈并及时进行处理了。不过,我都能想到的办法大佬们肯定早就想到啦
下面我给大家演示一下如何在微信上处理用户反馈具体的操作步骤:
最后最关键的来了
全体人员请注意:客服小程序在线状态一定要是 客服在线 !!!
不然即使有用户反馈也不会收到通知的。
好啦,到这就大功告成了,有什么问题欢迎评论区留言讨论