大家好,我是电商花花。
新手做店如果没有一个完整的做店思路,很容易迷茫,没有方向,没有步骤,做完上一步不知道下一步该去干嘛。
今天给大家讲一下在开店后一定要做的几项基础搭建。
1、绑定官方账户
开店后在店铺后台的账户管理上直接绑定官方账户,绑定之后,可以0粉丝开通橱窗,然后主推身份选择主推店铺。
2、开通支付方式
在店铺信息中找到【店铺设置】,开通支付方式,所有的支付方式全部需要开通,避免因为客户付款下单的时候没有合适的支付方式,导致订单流失。
3、设置飞鸽客服
做抖音小店,客服的回复也在店铺的一个考核范围,尤其是三分钟回复率是店铺评分的一个重要指标。
我们一定要在飞鸽客户上设置自动回复。
记住,一定要把飞鸽客服状态设置成“在线”,包括手机端也是,避免错过客户消息导致扣分。
4、设置运费模板、退换货地址
在抖音小店后台左侧的导航栏,找到【订单】——【物流工具】,设置运费模板、退换货地址、发货地址。
地址库管理里面,可以添加一个默认发货和退货地址,避免有些用户把商品邮寄错了。
然后点击【运费模板】,设置一个偏远地区不包邮的运费模板,这样就避免运费过高商品出现亏损。
主要就是新疆、西藏、内蒙古、香港、澳门等这些偏远地区。
5、开通精选联盟
除个人店之外,个体店、企业店都是可以直接0门槛开通精选联盟的。
开通之后,你的抖音小店就可以设置商品佣金,对接达人带货。
6、开通运费险
店铺可以开通运费险和安心购,这些活动可以有效的提高用户的信任度,能帮我们做好店铺的一个流量和转化。
新手刚开完店铺之后,这些操作一定要在第一时间做,做好这些基础设置后,我们接下来就可以确定类目和选品,对接达人之类的操作了。
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我是电商花花,一个电商90后,目前专注于抖音小店,自营80多家;
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