软件测试相关内容第三弹--软件测试基础

写在前：在前篇的两篇博客介绍中我们主要学习软件测试的相关概念，对软件测试进行了初步的了解，本篇博客将进一步进行学习。重点内容包括：软件测试的生命周期、如何描述一个bug、如何定义bug的级别、bug的生命周期以及在实际工作中如果产生争执如何办。

1. 软件测试的生命周期

需求分析 - 测试计划 - 测试设计 - 测试开发 - 测试执行 - 测试评估

需求分析：需求是否完整、需求是否正确。

测试计划：确定软件由谁测试、开始和结束时间、测试的模块有哪些。

测试设计：写测试用例（手工测试用例、自动化测试用例），编写测试工具。

测试执行：执行测试用例。

测试评估：测试人员产生测试报告。

合格的bug描述主要应该包括以下几个部分。

开发人员需要知道出现问题的版本，才能获取对应版本的代码来重现故障，并且版本的标识也有利于统计和分析每个版本的质量。

环境分为硬件环境和软件环境，如果是web项目，需要描述浏览器的版本，客户机操作系统等，如果是app项目，需要描述机型、分辨率、操作系统版本等。详细的环境描述有利于故障的定位。

描述问题重现的最短步骤。

要让开发人员指导怎么样才是正确的，尤其是要以用户的角度来描述程序的行为是怎样的，如果是依据需求提出的故障，能写明需求的来源是最好的。

描述错误的现象，crash等可以上传log，UI问题可以有截图。

某些公司会有一些其他的要求，例如故障的分类：功能故障，界面故障，兼容性故障等。有些有优先级的分类，严重影响测试需要开发人员优先修改的，可以设置优先级为最高。

在无法确认是同一段代码造成的故障时，不要将bug放在一起提交。

级别	描述	举例
Blocker（崩溃）	阻碍开发或测试工作的问题，造成系统崩溃，死机、死循环，导致数据库丢失，与数据库连接错误，主要功能丧失，基本模块缺失等问题。	代码错误、死循环、数据库发生死锁、重要的一级菜单功能不能使用等。
Critical（严重）	系统主要功能部分丧失、数据库保存调用错误、用户数据丢失，一级功能菜单不能使用但是不影响其他功能的测试。功能与设计需求严重不符，模块无法启动，程序重启、自动退出、关联程序间调用冲突、安全问题、稳定性等。	软件中数据保存后数据库中的显示错误，用户所要求的功能缺失，程序接口错误，数值计算统计错误等。
Major（一般）	功能没有完全实现但是不影响使用，功能菜单存在缺陷但不会影响系统的我呢定性。	操作时间长、拆线呢时间长、格式错误、边界条件错误、删除没有确认框、数据库表中字段过多等。
Minor（次要）	界面、性能缺陷，建议类问题，不影响操作功能的执行，可以优化性能的方案等。	错别字、界面格式不规范、页面显示重叠、不该显示的要隐藏、描述不清楚、提示语丢失、文字排列不整齐，光标位置不正确、用户体验感受不好，可以优化性能的方案等。