在虚拟通信里面，需要不断降低投诉骚扰营销。企业通过呼叫中心电话营销来销售产品，随着市场的管控越来越严格，那就是需要计算出呼叫意向客户的成本。

       前期成本是企业引入呼叫中心系统的成本，主要取决于呼叫中心系统的类型。本地自建呼叫中心系统的成本包括：硬件、软件、部署费用，大约在几十万不等。云呼叫中心系统的成本会更少，因为无需购买或租赁服务器或硬件。企业可以按照月付、季度付、年付来支付系统费用，大约几百元/月/座席。

       使用呼叫中心的营销团队计算成本。正常来说需要计算各种支出如以下几种：

　　服务器成本：根据用户搭建呼叫中心系统的规模和具体业务情况，配置的服务器数量不同，根据性能不同，一般在几千元到几万元/台之间。

　　系统成本：系统成本与软件本身的开发质量和厂商的定价策略有关。一般来说，软件买断的成本从几千到几十万不等。

　　实施成本：根据技术团队工作量计算实施成本。中小呼叫中心的实施周期通常在一个半月到2个月左右，整体实施成本约5万元到10万元。大型呼叫中心的部署周期较长，实现成本较高。

后期运维费用：目前市场上的收费模式通常收取一定比例的系统费用，一般在每年10% - 20%左右。

       而使用OKCC的呼叫系统的出单计算方式比较简单，主要是计算线路成本来选择提高出单量：

       出单的线路成本=线路的总支出/意向的客户的数量

       这个是根据不同的出单成本来选择不同线路资源合作。

       例如：上午拨打营销电话，1000分钟，线路每分钟0.1元，实际线路成本100元。在这边1000分钟，如果有10个意向客户。线路出单成本10元。

       以前寻找线路合作都是看线路外显，接通率，现在随着市场的变化还需要看出单成本。出单成本越低，肯定是越好。

       而OKCC呼叫系统，可以在页面直接查看出单成本。