前两年由于疫情反复、供给需求收缩等条件制约,品牌业务均受到不同程度的影响。以双十一和618电商大促为例,就相比往年颇显“惨淡”,大多品牌营销都无法达到理想预期。
随着市场环境不断开放,2023年营销行业开始从低迷期走上了高速路时代,市场被打上变化快、节奏快的标签。各行业各品牌在营销赛道上追逐着,不断创新的营销方式打破了人们固有的市场印象。
一、全域营销时代下 如何实现降本增效
近年来客户需求变得多元化、个性化,品牌营销公司的业务也跟随着市场变化逐渐扩展。在新消费的红利期,全域营销成为品牌发展的必要模式,包括全渠道的直播、短视频、私域等,都可以借助第三方营销公司来为企业降本增效提供有力的支持。
如今无论是营销方法论的改变,还是整个营销产业链、消费产业链的改变,以及全域的品牌推广方式,都与过去三年有着很大的差别。
某营销公司帮助多个行业品牌进行全域营销策划服务,包括管理社媒账号、内容输出、私域互动等。对于提供第三方服务的营销公司而言,他们更需要给品牌方提供多维度的数据及业务支持,帮助品牌深度复盘,量化营销效果,提升营销转化等。
客户诉求
服务多个品牌,需手动汇总众多品牌账号数据,收集难度大,耗费大量人力。
不同行业品牌划分多个小组进行管理,权限职责不明朗,协同合作效果不佳。
不同行业/品牌内容素材类别多、检索取用效率低且复用率低。
云略解决成效
5大品牌管理,运营团队/人员权责划分,人力成本缩减40%
7大平台矩阵号管理,实现智能高效运营,运营成本缩减70%
2000+账号内容划分,账号素材管理达10TB素材内容
二、高效管理营销矩阵 及时跟踪任务进度
1、团队权限管理
品牌业务需求:
服务品牌多,矩阵账号多,参与人员多,需要将管理团队按照品牌进行人员、账号、数据隔离分类。
在云略的【企业管理】功能中,可根据不同品牌设置运营需求和不同的管理层级,对每个管理团队和员工进行归类,明确人员职责划分。
▲ 图片来源:云略 -企业管理
帮助第三方营销公司合理分配运营人员,权责分明,有效缩减人力成本,实现智能化、高效化的业务管理。
2、团队绩效管理
品牌业务需求:
由于运营团队较多,需要对每个品牌团队、账号、人员进行任务跟踪,了解当前的任务进度。
使用云略【绩效考核】功能,管理者可统一发布营销任务派发至各级相关运营人员,并且对任务中的具体数据进行量化。
▲ 图片来源:云略
绩效任务从派发开始,可每日查看相关成员任务完成度及账号表现,并且还可以获取相应积分,自动生成排名,将运营结果可视化。
3、矩阵账号管理
品牌业务需求:
7大平台,2000+矩阵账号,需要手动汇总各品牌账号,收集难度大,耗时费力。
云略支持账号自定义标签设置,可批量导入账号,自行设置品牌标签,每日自动更新最新数据,无需手动收集。
▲ 图片来源:云略
由于第三方服务品牌多、运营团队多,将众多账号进行分类设置,方便不同运营团队数据下载的需求,帮助他们缩短在数据统计整理花费的时间,将运营结果数据化呈现,大大提高了复盘效率。
三、建立优质内容库 多场景营销提升获客率
1、素材管理&内容分发
品牌业务需求:
同品牌账号多、内容素材类别多、检索取用效率低,运营人员分散无法有效复用优质内容。
使用【素材管理】&【内容管理】功能可按照素材类别、来源和标签进行分类管理,可快速检索资产库素材并实现一键分发多平台内容,实现资源共享,提升复用率。
▲ 图片来源:云略
2、留资管理&线索分析
品牌业务需求:
意向用户线索汇总后,需人工筛选不同的表头、维度进行分析,还需制成图表查看趋势,步骤繁琐且数据量大易出错。
【留资管理】&【线索分析】可,挖掘对产品感兴趣的用户,更加精准的定位潜在用户,并制定有效的营销策略,从而提高转化效率。
▲ 图片来源:云略
其中包括核心数据概览、新增用户画像分析、每日用户活跃时间段分布、每日用户明细、矩阵号新增留资统计等详细数据,帮助保存留资线索,更便捷挖掘潜在客户。
3、互动管理
品牌业务需求:
用户私信咨询多,客服人员回复不及时;短视频流量大,无法一对一回复,容易错失有效线索。
【互动管理】功能,提供欢迎语、私信/群聊回复、评论回复、自动回复等能力,帮助企业降低人力成本,提高销售转化,提升经营效率。
▲ 图片来源:云略