一、基本问题

• 问题1：干系人登记册包括什么?
  • a.身份信息：姓名、 组织职位、 地点、 联系方式， 以及在项目中扮演的角色。
  • b.评估信息：主要需求、 期望、 影响项目成果的潜力， 以及干系人最能影响或冲击的项目生命周期阶段。
  • c.干系人分类：用内部或外部， 作用、 影响、 权力或利益， 上级、 下级、 外围或横向， 或项目经理选择的其他分类模型进行分类的结果等。
• 问题2：干系人的利害关系组合包括什么？
  • （1）兴趣
  • （2）权利
  • （3）所有权
  • （4）知识
  • （5）贡献
• 问题3：相关方的参与水平分为哪5类？
  • 1.权力/利益方格（权力影响方格/ 作用影响力方格）
  • 2.干系人立方体
  • 3.凸显模型
  • 4.影响方向
  • 5.优先级排序
• 问题4：至少在哪些时间点开展识别干系人的活动？
  • 1.项目进入其生命周期的不同阶段
  • 2.当前干系人不再与项目工作有关，或在项目的干系人群体中出现了新的干系人成员
  • 3.组织内部或更大领域的干系人群体发生重大变化

二、附录

1、教材习题

2、干系人参与度评估矩阵

3、项目干系人管理过程

4、相关方参与水平的 5个分类

5、权力/利益方格

6、干系人登记册及干系人管理策略

注意：附录中的大部分图片内容来自《信息系统项目管理师教程-第四版》教材。