产品交付双轮驱动思维模型下的思考的研发工具

一、产品交付双轮驱动思维模型

之前读过这样双轮驱动思维模型，其思维模型如下图所示，双轮驱动思维模型是一个产品价值交付模型，总的理念是以“真北业务价值”为导向，以“产品快速交付”为动力，将“业务价值”与“产品交付”双个环节紧密结合，前轮业务价值把握方向，后轮产品交付提供动力，从而驱动业务与产品一起前进。它以“产品价值与市场锲合”为指导思想，以“以客户为中心”为工作理念，以“指北需求”，“精简过滤”、“量化分解”、“快速反馈”和“演化迭代”为工作原则，是一套持续集成持续交付产品的思维模型。

其中价值轮和交付轮做的事情分别如下：

（一）价值轮

价值轮是一个理解真北需求、去伪存真的过程，具体包括以下四个环节：

需求：通过”客户、用户、团队“三个维度收集需求，将收集到的业务需求信息输入到价值轮；
确定：针对输入的需求去伪存真、去粗存精确定真北需求，识别客户的痛点、难点、恐惧点以及挑战点；
探讨：团队讨论，深入理解需求，拿出可行的解决方案以及实现方案；
精炼：为了节约团队资源，不是所有的方案都需要传递给产品交付环去执行，因此需要精炼过滤这些方案，有些通过常识就可以判断不合理的方案就不需要往交付轮传递，其次要进行价值优先级评估，筛选出最有价值的需求与方案，以作为交付轮的输入，并等待交付轮的交付与反馈。

（二）交付轮

产品或服务在被客户买单之前都是成本，只有被客户采购并且最终能够买单或者被用户使用并且最终兑现，才能证明其价值的存在。因此在价值轮达成共识后要借助“交付轮”快速交付，才能将其传递到客户或用户手中，从而得到真实且可靠的反馈以验证之。

交付轮它也包含四个环节，分别是（1）开发；（2）测试；（3）运维；（4）反馈：

开发：指以及价值轮的输入需求以及精简过的方案，依据质量要求进行软件架构设计以及进行软件开发并且达到可运行要求；
测试：指的是测试以及验证设计开发阶段交付的软件是否达到功能、质量与约束的要求；
运维：指的是将开发以及测试好的软件包部署到生产环境中运行或交付给客户为客户提供生产服务；
反馈：指的是监测生产运行情况以及收集用户使用情况与反馈的信息，再将收集到的信息反馈给价值轮，作为业务参考以便做出下一步的业务决策与判断。

为了能完成交付这样的价值，对于需要支撑的组件选择就很重要了，那选择的标准有哪些呢？标准来自于定位，对研发效能工具来说，可以按照价值分层进行定位，再明确预期和具体的实施计划。

（三）定位

1. 战略级定位

研发在企业中属于关键活动、核心部门，完全自有人员，研发效能决定公司营收。

在这种情况下，需要通盘考虑研发效能工具完整的能力项支持、流程与实践落地，并需要持续通过优化治理保持行业的领先性。

建议采购的组合是：主流稳定的商业工具一次性采购+咨询解决方案+持续评估服务。

2. 运营级定位

研发在企业中提供支持活动，服务业务部门，部分自有人员，研发效能决定内部满意度。

大部分IT还属于成本中心，效能痛点包括累积的技术债、遗留系统以及需求质量，当然也包括发布方面的问题；对研发效能工具的需求来说，更倾向于项目管理与资源分配的优化，各种各样技术栈的支持、定制需求，以及内部的能力提升与沉淀。

建议采购的组合是：可二次开发的工具/开源工具链+运营优化咨询方案+开发服务+内部能力培养。

3. 管理级定位

包括只有少量项目或仅作供应商管理的活动，研发效能的重点在于需求管理和跟踪，以及绩效评价。

建议采购的组合是：项目管理工具+研发管理报表。

如有尚未覆盖的部分，欢迎补充。

二、国内一些比较知名的效能管理工具

1.PingCode

PingCode 是一款覆盖研发全生命周期的项目管理系统，被广泛用于需求收集、需求管理、需求优先级、产品路线图、项目管理（敏捷/kanban/瀑布）、测试管理、缺陷追踪、项目文档管理、效能度量、目标管理等领域。并且集成了github、gitlab、jinkens、企微、飞书等主流工具，也就是说我们能在需求下面关联代码，关联集成信息，在飞书查看通知等。官网：PingCode - 项目管理，专业的研发项目管理工具

2、gitlab

它的功能如下，从功能上看是缺少产品管理、效能度量、知识管理、制品管理这几项，官网：项目协同 - Gitee 企业版 - 企业级 DevOps 研发效能平台

3、简单云

功能如下，可以看出是多了项目集管理、制品库这几项、少了产品管理，官网：简单云(ezOne.work)一站式云原生DevOps研发协同平台|研发效能平台|让研发“简单一点”

4、阿里云云效

产品功能如下，可以看出和pingcode差不多，官网地址：阿里云云效_云效_云原生时代新DevOps平台-阿里云 (aliyun.com)

5、思码逸

国内的一款研发效能平台，这是虽然是一个单点工具，但支持灵活组合DevOps工具，从而搭建最适合你的研发平台。思码逸为研发团队提供了研发数据汇总分析的一站式入口，度量指标包括效率、质量及人才三方面，从高管、团队Leader、项目/产品经理、开发者等视角，帮助研发团队各角色成员客观、全面地洞察研发流程及成果

其联通的研发效能人才确实人才济济，好多研发效能的知识和研发效能大神都是从那里知道的。

例如这样的文档:

1、研发团队绩效考核方案：Docs飞书文档 - 多人实时在线编辑，促进团队深度协作与互动https://merico.feishu.cn/docs/doccna43lzbVWvnTpwfWzQ7ZAlb#W6NQwZ